日前，“社區(qū)·破題”黃浦區(qū)社區(qū)工作者“四百”大走訪(fǎng)交流分享活動(dòng)在老西門(mén)街道黨群服務(wù)中心舉辦。本次活動(dòng)由黃浦區(qū)委社會(huì)工作部主辦，老西門(mén)街道黨工委、辦事處承辦，旨在搭建一個(gè)深度交流、互學(xué)互鑒的平臺(tái)，共同探尋“四百”大走訪(fǎng)走深走實(shí)的有效路徑，將走訪(fǎng)中收集的民情民意切實(shí)轉(zhuǎn)化為惠及居民的治理實(shí)景。

來(lái)自黃浦區(qū)各街道的十位優(yōu)秀社區(qū)工作者代表，圍繞“如何推動(dòng)‘四百’大走訪(fǎng)見(jiàn)行見(jiàn)效”和“如何將‘四百’大走訪(fǎng)中群眾提出的愿景變?yōu)閷?shí)景”兩大核心議題，展開(kāi)了精彩紛呈的分享。

如何推動(dòng)“四百”大走訪(fǎng)見(jiàn)行見(jiàn)效？

外灘街道山西南路居民區(qū)倪曉瑋通過(guò)“四百”大走訪(fǎng)傾聽(tīng)民意，以自治項(xiàng)目搭建平臺(tái)，用Citywalk喚醒記憶，讓城市文脈在社區(qū)里代代相傳，讓文化記憶真正融入居民的日常生活?；春Ｖ新方值缽?fù)興居民區(qū)陶一鳴在走訪(fǎng)中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、深挖根源，確保走訪(fǎng)有深度，面對(duì)問(wèn)題多方協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、聚力解決，確保處置有閉環(huán)，問(wèn)題解決后，注重持續(xù)跟進(jìn)回訪(fǎng)、傾聽(tīng)反饋，確保服務(wù)有溫度。打浦橋街道麗一居民區(qū)魏一鳴借助“四百”大走訪(fǎng)精準(zhǔn)定位社區(qū)治理難題，依托“三駕馬車(chē)”聯(lián)動(dòng)施策、協(xié)同破局，走訪(fǎng)與協(xié)同模式賦能社區(qū)治理升級(jí)。小東門(mén)街道陽(yáng)光居民區(qū)顧思文用好“社區(qū)云”系統(tǒng)與電子戶(hù)籍文檔，全面掌握居民區(qū)情況，主動(dòng)建立與居民溝通聯(lián)系的通道，用真情實(shí)感走好新進(jìn)社區(qū)工作者的“第一步”。半淞園路街道新村居民區(qū)李鋼聚焦“樓道堆物治理”與“特殊家庭幫扶”兩大核心，充分調(diào)動(dòng)多方資源力量，精準(zhǔn)幫扶化解矛盾，持續(xù)增進(jìn)民生福祉，書(shū)寫(xiě)了溫暖人心的社區(qū)故事。

如何將“四百”大走訪(fǎng)中群眾提出的愿景變?yōu)閷?shí)景？

南京東路街道長(zhǎng)江居民區(qū)何紅為破解黃河路油煙噪聲擾民問(wèn)題，在實(shí)踐中探索出一條“聽(tīng)、梳、辦”的閉環(huán)路徑，使商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)權(quán)與居民的“安居權(quán)”實(shí)現(xiàn)平衡，勾勒出商居和諧的動(dòng)人畫(huà)卷。瑞金二路街道錦江居民區(qū)丁樂(lè)妍與小區(qū)“春生夏長(zhǎng)”畫(huà)室聯(lián)動(dòng)，將藝術(shù)課程請(qǐng)進(jìn)社區(qū)，點(diǎn)亮了社區(qū)居民的精神文化生活；開(kāi)展需求調(diào)研，將社區(qū)便民菜點(diǎn)“請(qǐng)回來(lái)”，提升社區(qū)幸福指數(shù)。豫園街道淮海居民區(qū)肖一靈面對(duì)突發(fā)的管道反水險(xiǎn)情，快速響應(yīng)居民訴求，多方聯(lián)動(dòng)細(xì)致排查、深挖問(wèn)題根源，形成系統(tǒng)性治理方案，牢牢守住社區(qū)安全底線(xiàn)。老西門(mén)街道也是園居民區(qū)虞舜通過(guò)“四百”大走訪(fǎng)積極聽(tīng)取民意，在申升公寓為老年居民打造健身角，通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、協(xié)同治理，精準(zhǔn)滿(mǎn)足需求，提升居民幸福感。五里橋街道橋一居民區(qū)繆驪雯筑牢民意收集基礎(chǔ)，推動(dòng)問(wèn)題“速辦銷(xiāo)項(xiàng)”，整合網(wǎng)格聯(lián)建資源，強(qiáng)化“四百”成果轉(zhuǎn)化，聚焦重點(diǎn)關(guān)注群體，提升“四百”服務(wù)精度，健全落實(shí)閉環(huán)機(jī)制，凸顯“四百”治理成效。

把脈開(kāi)方，指引方向

上海市金源方程律師事務(wù)所主任金纓肯定了黃浦社區(qū)工作者們的創(chuàng)新實(shí)踐和工作成效，她指出，要樹(shù)立社工的使命感，建立與居民之間的信任度，做群眾的暖心人、貼心人、安心人。

黃浦區(qū)半淞園路街道西二居民區(qū)黨總支書(shū)記陶晶結(jié)合自身經(jīng)歷，提出要通過(guò)“四百”大走訪(fǎng)了解居民需求，聯(lián)動(dòng)社區(qū)單位、商居聯(lián)盟等多方力量，共同搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)居民心愿。

上海師范大學(xué)哲學(xué)與法政學(xué)院社會(huì)學(xué)系副教授劉晴暄指出，“四百”大走訪(fǎng)不僅要走深走實(shí)，更要走心走情，走訪(fǎng)中建立居民的需求清單與特色標(biāo)簽，織密社區(qū)治理網(wǎng)絡(luò)，對(duì)黃浦區(qū)域特色的治理難題要勇于破題。

長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路街道東浜居民區(qū)黨總支書(shū)記周佳立足社區(qū)工作實(shí)際，提出只有抓住問(wèn)題的癥結(jié)和契機(jī)才能“敲開(kāi)門(mén)”，要通過(guò)年輕力量的參與，讓社區(qū)治理碰撞出智慧的火花。

“四百”大走訪(fǎng)，不僅是一項(xiàng)工作，更是一份責(zé)任；不僅是一次行動(dòng)，更是一場(chǎng)修行。社區(qū)治理的核心在于人，關(guān)鍵在于心。只有真正走進(jìn)居民的心中，才能聽(tīng)到最真實(shí)的聲音，解決最迫切的問(wèn)題。黃浦區(qū)的社區(qū)工作者們將以此次活動(dòng)為契機(jī)，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，主動(dòng)延伸為民服務(wù)半徑，提升社區(qū)居民獲得感、滿(mǎn)意感和幸福感，用真心感知百姓冷暖，用實(shí)干回應(yīng)群眾期盼。

記者 / 范煜昊

編輯 / 樊陸佳

圖片 / 老西門(mén)街道

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自上海黃浦官方微信

黃/浦/進(jìn)/行/時(shí)

1.

2.