河南漯河市白云山中路與月灣湖東路交匯處長申玉小區(qū)，給外人的感覺該小區(qū)“高、大、上”，實(shí)際小區(qū)問題重重，售房時(shí)宣稱有熱水、暖氣、十幾年過去了暖氣依然沒通。物業(yè)與業(yè)主矛盾重重，業(yè)主多次要成立業(yè)主委員會(huì)，均遭到開發(fā)商設(shè)置的層層障礙，至今沒法成立。

業(yè)主辛苦一輩子卻買了一套“鬧心房”

一業(yè)主投訴：辛苦了一輩子，花光家里所有積蓄買了一套房，住進(jìn)去之后確發(fā)現(xiàn)買了套“鬧心房”。2023年一業(yè)主購買了長申玉小區(qū)面積為183平4室2廳的房子，10月簽訂合同后開始裝修，2024年7月份入住。2025年8月2日第1次被淹，及時(shí)與物業(yè)進(jìn)行溝通，要求物業(yè)公司盡快找到返水位置，事后物業(yè)未找到明確的返水原因。9月16日晚短暫的降雨又被淹了一次，本次淹的比較嚴(yán)重。屋內(nèi)全部都是水，現(xiàn)在壁布開始發(fā)霉，客廳的茶臺(tái)椅子也開始變形，客廳的茶幾已經(jīng)變形。因定制家具較多，若持續(xù)出現(xiàn)此類問題，后續(xù)會(huì)造成的精神及經(jīng)濟(jì)損失較大。

通知物業(yè)后，物業(yè)管家也勘察了現(xiàn)場(chǎng)，承認(rèn)是從北陽臺(tái)的雨水D110雨水立管的分支D50的地漏（空調(diào)冷凝水排水專用）朝外冒水。

根據(jù)《建筑給水排水設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB50015-2019（2020年3月1日實(shí)施）的規(guī)定，建筑物雨水管和空調(diào)冷凝水管必須單獨(dú)設(shè)置，具體要求及條款分布如下：

第5.2節(jié) 屋面雨水排水系統(tǒng)- 5.2.24條：高層建筑陽臺(tái)、露臺(tái)雨水系統(tǒng)應(yīng)單獨(dú)設(shè)置。

第6.4節(jié) 空調(diào)冷凝水排水 6.4.1條：空調(diào)冷凝水排水管宜單獨(dú)設(shè)置，不得與雨水管或污水管直接連接。

房屋設(shè)計(jì)不合理，質(zhì)量有問題

事情發(fā)生后多次要求物業(yè)能提供圖紙，查找問題真正原因，物業(yè)推諉無法找到。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察的實(shí)際情況，屋面雨水系統(tǒng)和空調(diào)冷凝水管道系統(tǒng)為共用，水從冷凝水排水的地漏朝外返水造成室內(nèi)多次積水；

主要原因?yàn)橛晁到y(tǒng)與其他排水系統(tǒng)混用，嚴(yán)重違反了《建筑給水排水設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB50015-2019（2020年3月1日實(shí)施）的規(guī)定，建筑物雨水管和空調(diào)冷凝水管必須單獨(dú)設(shè)置的規(guī)范要求；存在房屋建造過程中私自更改設(shè)計(jì)的情況，也不知道誰給開發(fā)商這樣的勇氣和膽量。

根據(jù)業(yè)主反映，長申玉小區(qū)房屋質(zhì)量存在較大隱患，設(shè)計(jì)存在設(shè)計(jì)漏洞。業(yè)主居住時(shí)，造成很大的精神壓力。給業(yè)主的感覺，該小區(qū)居住體感較差，每次下雨造成相應(yīng)的精神焦慮。物業(yè)小事能解決，大事就是逃避相應(yīng)的責(zé)任。總而言之，長申玉小區(qū)給業(yè)主的感覺是徒有其名，不能解決業(yè)主需求問題。該業(yè)主向媒體投訴，問題已經(jīng)過去近兩個(gè)月，物業(yè)推諉扯皮至今未得到解決。

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