為深入推進(jìn)基層勞動人事爭議矛盾糾紛化解工作，全面提升勞動人事爭議調(diào)解隊(duì)伍整體素質(zhì)，2025年10月31日，聊城市人社局舉辦全市勞動人事爭議調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動人事爭議調(diào)解組織、省標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)解組織及市直有關(guān)單位調(diào)解組織的158名調(diào)解員參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)聚焦法律法規(guī)運(yùn)用和典型案例剖析，內(nèi)容涵蓋調(diào)解工作流程和技巧、《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋（二）》要點(diǎn)、勞動人事爭議典型案例及工作實(shí)踐常見問題等，幫助調(diào)解員提升業(yè)務(wù)能力和法律素養(yǎng)。

聊城市勞動人事爭議仲裁院仲裁庭庭長林鑫講解“企業(yè)管理常見風(fēng)險(xiǎn)及勞動爭議典型案例剖析”，內(nèi)容深入淺出，直擊企業(yè)管理核心風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

聊城市勞動人事爭議仲裁院二級主任科員姚蕾圍繞“勞動保障違法行為及拖欠農(nóng)民工工資失信聯(lián)合懲戒實(shí)務(wù)”進(jìn)行授課，結(jié)合實(shí)踐案例進(jìn)行系統(tǒng)性解讀，有效提升了學(xué)員們的實(shí)務(wù)操作能力。

“勞動人事爭議調(diào)解實(shí)務(wù)”課程由市勞動人事爭議仲裁院立案庭庭長程麗珍系統(tǒng)講授。她從調(diào)解流程、溝通技巧等方面進(jìn)行了專業(yè)而細(xì)致的分享，為調(diào)解工作提供了堅(jiān)實(shí)的理論和方法支撐。

在經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，來自冠縣勞動人事爭議調(diào)解委員會、臨清市潘莊鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解委員會和山東東阿東方阿膠勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解員代表分別進(jìn)行了典型發(fā)言，分享了調(diào)解工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧。來自一線的寶貴經(jīng)驗(yàn)讓學(xué)員們受益匪淺。

培訓(xùn)期間，學(xué)員們認(rèn)真聽講、積極互動，展現(xiàn)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌。大家普遍反映，此次培訓(xùn)促進(jìn)了基層調(diào)解組織間的溝通交流，緊扣基層調(diào)解工作實(shí)際，既有理論高度，又有實(shí)踐深度，特別是對《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋（二）》和勞動爭議典型案例等的解讀，為今后開展工作拓寬了思路。

下一階段，聊城市人社局將繼續(xù)加大調(diào)解員隊(duì)伍培訓(xùn)力度，推動培訓(xùn)常態(tài)化、專業(yè)化，完善多元糾紛解決機(jī)制，全鏈條提升服務(wù)效能，妥善化解勞動人事爭議糾紛，為促進(jìn)聊城市勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)調(diào)解力量。