2025年11月6日 13:32 | 來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)

11月1日，為期20天的“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰鐵路快件運(yùn)輸服務(wù)正式開(kāi)啟，在中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署下，中鐵快運(yùn)股份有限公司恰當(dāng)調(diào)配運(yùn)力、優(yōu)化服務(wù)手段，以既安全又便捷的鐵路快運(yùn)服務(wù)，保障億萬(wàn)消費(fèi)者的“購(gòu)物車(chē)”順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，預(yù)估高鐵快運(yùn)能力與去年同期相比提升10%，助力“雙11”包裹運(yùn)輸變得更高效、更可靠。

充足地運(yùn)力投放是保障“雙11”快運(yùn)順暢無(wú)阻的基礎(chǔ)，鐵路部門(mén)這次是鉚足了勁下功夫，把能利用的運(yùn)力都集中統(tǒng)籌起來(lái)了：每天落實(shí)安排1700多列高鐵載客動(dòng)車(chē)組，使用車(chē)廂富余空間及快運(yùn)柜裝快件；差不多50列動(dòng)車(chē)組專門(mén)空出了快件車(chē)廂，37列清晨時(shí)段開(kāi)行的全列無(wú)乘客高鐵確認(rèn)列車(chē)，就連昆明到成都之間都安排了2列整列的高鐵快運(yùn)列車(chē)，全力增進(jìn)高鐵快運(yùn)的能力。普速列車(chē)也參與其中，每日有230多列帶行李車(chē)的普速旅客列車(chē)加入運(yùn)輸工作，北京、上海之間有最高能跑160公里時(shí)速的特快班列，從沈陽(yáng)到廣州等線路仍有快速、普速班列，就連鎮(zhèn)江站、日照站也新添設(shè)了高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)，全國(guó)共有339個(gè)辦理站，不管是長(zhǎng)途還是短途，包裹都可以找到恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸路徑。

確切的產(chǎn)品供給是滿足多樣運(yùn)輸需求的關(guān)鍵點(diǎn)，“雙11”所買(mǎi)的東西各式各樣，運(yùn)輸需求并非一樣，鐵路部門(mén)沒(méi)搞“一概而論”那一套，而是針對(duì)運(yùn)輸需求推出了多樣服務(wù)，想要包裹早點(diǎn)抵達(dá)？“高鐵急送”已經(jīng)把服務(wù)覆蓋到全國(guó)196個(gè)主要城市，時(shí)效有守護(hù)；買(mǎi)了生鮮食材、3C數(shù)碼這類(lèi)嬌貴物品？專門(mén)打造的個(gè)性化運(yùn)輸方案可守衛(wèi)貨物安全；若有安全、保密方面要求高的貨物？“高鐵專人送”服務(wù)讓人心里踏實(shí)；要是溫控藥品這類(lèi)的冷鏈物資，先進(jìn)制冷裝置及蓄冷包裝全程進(jìn)行溫度控制，保證貨物拿到手還是達(dá)品質(zhì)要求的，各個(gè)方面都兼顧到了消費(fèi)者和商家的需求。

健全的服務(wù)體系是提升物流體驗(yàn)的核心環(huán)節(jié)，鐵路部門(mén)不單單只管“運(yùn)”，還把服務(wù)做到更完整、更切實(shí)，他們與企業(yè)進(jìn)一步合作，構(gòu)建“運(yùn)倉(cāng)配”一體化的物流模式，協(xié)助減少全社會(huì)的物流開(kāi)支；中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)物流平臺(tái)推廣實(shí)施后，全程物流的效率提上去了。就老百姓關(guān)心的民生方面需求，鐵路部門(mén)也全力滿足，主動(dòng)前往農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，幫農(nóng)特產(chǎn)品、生鮮、時(shí)令貨開(kāi)拓鐵路快運(yùn)通道，讓田頭地間的好東西更快送到消費(fèi)者的飯桌上；就連“高鐵寵物托運(yùn)”這類(lèi)便民的服務(wù)也在不斷優(yōu)化升級(jí)，不管是商家送貨，還是個(gè)人寄件，均能享受到更優(yōu)質(zhì)又高效的服務(wù)。

“借勢(shì)而起拓新局，團(tuán)結(jié)協(xié)作再出發(fā)?！苯衲辍半p11”鐵路快件運(yùn)輸服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)，不僅體現(xiàn)了鐵路保障民生、服務(wù)市場(chǎng)的責(zé)任意識(shí)，更讓“鋼鐵大動(dòng)脈”成為連接消費(fèi)跟生產(chǎn)的溫暖紐帶，隨著鐵路快運(yùn)服務(wù)不斷優(yōu)化升級(jí)，定然會(huì)為物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添加更多活力，還可為億萬(wàn)民眾帶來(lái)更便捷、更溫馨的物流體驗(yàn)，讓每一份期許都能按時(shí)抵達(dá)目標(biāo)。

（來(lái)源：中國(guó)網(wǎng) 作者：吳穎 李紅紅）

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