近幾年，在提升政務(wù)服務(wù)水平的時(shí)代浪潮中，無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)交易登記中心積極作為，以國(guó)家政策為導(dǎo)向，堅(jiān)守“依法登記、規(guī)范操作、便民為民、廉潔勤政、高效服務(wù)”的工作準(zhǔn)則，將“幫棣好·棣易登”設(shè)定為奮斗目標(biāo)，持續(xù)在服務(wù)模式創(chuàng)新與登記品質(zhì)提升上發(fā)力，以實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)踐行“人民至上”的服務(wù)宗旨。

流程再造：刪繁就簡(jiǎn)，開啟登記“快車道”

中心始終將企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)放在首位，聚焦登記流程中的痛點(diǎn)與堵點(diǎn)，大力開展流程優(yōu)化與申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)工作。通過(guò)深度整合系統(tǒng)資源、全面重塑業(yè)務(wù)流程，把多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的“單一事項(xiàng)”科學(xué)整合，推出主題式、套餐式服務(wù)模式。如今，群眾和企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，只需接受一次全面告知、填寫一張申請(qǐng)表格、提交一套申請(qǐng)材料，通過(guò)自助設(shè)備或線上平臺(tái)自主申請(qǐng)，即可實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。這一變革，如同為不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)開通了一條“高速路”，讓辦事群眾和企業(yè)大幅節(jié)省了時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本，真正享受到便捷高效的政務(wù)服務(wù)。

服務(wù)革新：數(shù)智賦能，打造“棣易登”新品牌

為推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)邁向新臺(tái)階，中心積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”舉措，全力推進(jìn)大廳全自助化升級(jí)，成功打造出具有無(wú)棣特色的“棣易登”服務(wù)品牌。在線上，購(gòu)房者只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，登錄山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“愛山東”APP 等平臺(tái)，通過(guò)“刷臉”即可快速完成身份驗(yàn)證，輕松填報(bào)登記申請(qǐng)信息，還能實(shí)時(shí)在線查看不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書電子證照，實(shí)現(xiàn)“足不出戶，證照到手”。

部門協(xié)同：聚力共進(jìn)，構(gòu)建服務(wù)“聯(lián)合體”

不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)涉及多個(gè)部門，為打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)縫對(duì)接，無(wú)棣縣不動(dòng)產(chǎn)交易登記中心主動(dòng)與稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門建立緊密的協(xié)同合作關(guān)系。通過(guò)加強(qiáng)信息共享、優(yōu)化業(yè)務(wù)銜接、再造服務(wù)流程等舉措，成功構(gòu)建起一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)生態(tài)體系。在這個(gè)體系中，各部門如同精密齒輪，相互咬合、協(xié)同轉(zhuǎn)動(dòng)，形成了一條環(huán)環(huán)相扣的合作鏈條。從業(yè)務(wù)受理到審核發(fā)證，各部門之間信息實(shí)時(shí)傳遞、業(yè)務(wù)緊密銜接，共同為群眾和企業(yè)提供一站式、全流程的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，讓辦事者不再為“多頭跑、重復(fù)報(bào)”而煩惱。

監(jiān)督強(qiáng)化：嚴(yán)抓細(xì)管，筑牢服務(wù)“質(zhì)量堤”

在不斷優(yōu)化服務(wù)的同時(shí)，中心始終將監(jiān)督執(zhí)紀(jì)作為保障服務(wù)質(zhì)量的重要抓手。一方面，加強(qiáng)對(duì)工作人員的日常管理，不定期開展登記服務(wù)專項(xiàng)檢查，優(yōu)化晨會(huì)制度，嚴(yán)格把控到崗時(shí)間，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、辦事拖沓等現(xiàn)象。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)服務(wù)制度，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循、規(guī)范有序。另一方面，加大對(duì)企業(yè)走訪調(diào)研力度，主動(dòng)深入企業(yè)一線，實(shí)地了解企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，認(rèn)真傾聽企業(yè)訴求，及時(shí)幫助企業(yè)解決在不動(dòng)產(chǎn)登記過(guò)程中遇到的實(shí)際困難，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

中心通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，不僅顯著提升了政務(wù)服務(wù)的效率與質(zhì)量，更為企業(yè)和群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利與實(shí)惠。下一步，將繼續(xù)秉持“高效辦成一件事”的服務(wù)理念，不斷探索服務(wù)模式創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用升級(jí)，為不動(dòng)產(chǎn)登記發(fā)展注入新動(dòng)力，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為無(wú)棣縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。（徐樹萍）