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尊敬的衛(wèi)健委領(lǐng)導：

鹽城市第一人民醫(yī)院作為區(qū)域龍頭醫(yī)療機構(gòu)，承載著全市百姓的健康期盼，卻在近期屢屢因醫(yī)風失范、管理缺位陷入輿論漩渦，"提及鹽城一院，百姓心生厭惡"的評價，不僅刺痛著醫(yī)療行業(yè)的神經(jīng)，更敲響了必須刮骨療毒、從嚴整風的警鐘。醫(yī)療整風絕非權(quán)宜之計，而是關(guān)乎醫(yī)院生存發(fā)展、關(guān)乎民生福祉的生命線工程，新領(lǐng)導班子必須以"刀刃向內(nèi)"的決心、持之以恒的定力，徹底扭轉(zhuǎn)被動局面，重拾百姓信任。

亂象驚心：醫(yī)風管理雙重失守，背離救死扶傷初心

救死扶傷的誓言猶在耳畔，漠視患者的亂象卻屢禁不止。南院超聲科"排隊無序、叫號混亂、流程繁瑣"的"擺爛式管理"，讓焦急等待檢查的患者被逼至"上桌維權(quán)"的絕境，咨詢求助換來的卻是冷臉敷衍，本該有序的診療場所淪為管理失控的"菜市場"。更令人憤慨的是，醫(yī)用耗材價格"虛高十倍"的爭議——42元的骨牽引針醫(yī)院售價483元，168元的針桿夾收費高達2200元，普通骨折患者住院費用動輒數(shù)萬，讓百姓直呼"看病貴如登天"，而醫(yī)院"渠道不同"的輕描淡寫，更暴露了對患者權(quán)益的漠視和對診療規(guī)范的背離。

這些亂象的背后，是醫(yī)風醫(yī)德的滑坡與管理體系的崩塌。個別醫(yī)務人員服務意識淡薄，將患者的急切需求視為"麻煩"，把"以患者為中心"的口號當作耳旁風；少數(shù)人紀律觀念松弛，在藥品耗材采購、診療服務中暗藏利益輸送空間，讓"白衣天使"的光環(huán)蒙上塵埃。而管理層的"裝聾作啞"、制度執(zhí)行的流于形式，更是讓小問題演變成大隱患，最終導致百姓對醫(yī)院的信任徹底崩塌，寧可遠赴外地就醫(yī)，也不愿在"家門口的三甲醫(yī)院"尋求診療，這既是醫(yī)院的恥辱，更是醫(yī)療行業(yè)的悲哀。

追根溯源：為何百姓對鹽城一院"聞之色變"？

百姓的厭惡，從來不是憑空產(chǎn)生，而是一次次失望累積的必然結(jié)果。其一，醫(yī)風失范觸碰民生底線。醫(yī)療行業(yè)的核心是"仁心仁術(shù)"，當醫(yī)務人員失去同理心，將診療變成冷冰冰的流程，甚至借醫(yī)療服務謀取私利，就徹底背離了職業(yè)初心，傷害了患者的感情與利益。其二，管理漏洞滋生亂象溫床。從就診流程的混亂無序到耗材價格的監(jiān)管缺失，從制度制定的形同虛設(shè)到監(jiān)督問責的軟弱無力，管理上的每一個缺位，都在將患者推向失望的邊緣，也讓醫(yī)院的公信力不斷透支。其三，整改不力消耗信任資本。面對問題，若只做"表面文章"，缺乏"一查到底"的決心和"標本兼治"的舉措，只會讓百姓的不滿情緒持續(xù)發(fā)酵，最終形成"提及鹽城一院便厭惡"的負面印象。

醫(yī)院是公益事業(yè)單位，"人民"二字重千鈞。當救死扶傷的場所變成"消耗患者耐心、挑戰(zhàn)民生底線的煉獄場"，當"三甲"招牌被亂象蒙塵，不僅損害了醫(yī)院自身的聲譽，更動搖了醫(yī)療行業(yè)的公信力根基。這種局面若不徹底扭轉(zhuǎn)，不僅會讓百姓看病難、看病貴的問題雪上加霜，更會辜負黨和政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重托。

整風肅紀：持之以恒方能重塑信任

醫(yī)療整風，刻不容緩；重塑信任，貴在堅持。新領(lǐng)導班子必須清醒認識到，整風整紀不是"一陣風"，而是需要久久為功的系統(tǒng)性工程，必須拿出真招實策，以實際成效回應百姓期盼。

一是筑牢思想防線，重塑醫(yī)德醫(yī)風。要常態(tài)化開展警示教育，通過典型案例剖析、廉政法規(guī)學習、廉潔承諾簽訂等形式，讓全體醫(yī)務人員深刻認識違法違紀的危害性，將"廉潔行醫(yī)、誠信服務"的理念內(nèi)化于心、外化于行。要樹立先進典型標桿，弘揚"以患者為中心"的職業(yè)精神，讓白衣天使的純潔底色回歸。

二是補齊管理短板，堵塞制度漏洞。要聚焦就診流程、耗材采購、價格監(jiān)管等重點領(lǐng)域，開展全面自查自糾，建立問題清單和銷號制度，優(yōu)化服務流程，壓縮權(quán)力尋租空間。要完善考核問責機制，將醫(yī)德醫(yī)風、服務質(zhì)量與績效晉升、評優(yōu)評先直接掛鉤，讓制度長出"牙齒"，讓監(jiān)管形成威懾。

三是堅持開門整風，接受百姓監(jiān)督。要暢通患者反饋渠道，及時回應群眾訴求，將患者滿意度作為衡量工作成效的核心指標。對百姓反映的問題，要做到"件件有回音、事事有落實"，用透明化、規(guī)范化的管理贏得百姓的理解與信任。

醫(yī)療行業(yè)的初心是救死扶傷，醫(yī)院的使命是守護健康。鹽城第一人民醫(yī)院的醫(yī)療整風，不僅是對自身亂象的整治，更是對醫(yī)療行業(yè)公信力的救贖。新領(lǐng)導班子必須以"抓鐵有痕、踏石留印"的決心，以持之以恒的堅持，祛疴除弊、正本清源，徹底解決百姓看病的痛點難點問題，讓醫(yī)院回歸救死扶傷的本質(zhì)，讓白衣天使的純潔形象重新綻放光彩，真正成為百姓信賴的"健康港灣"！

以上是我個人建議，希望引起領(lǐng)導重視！

（投稿人：劉女士 電話：150510***55 ）