極目新聞?dòng)浾?曹雪嬌

11月11日，有天津網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，其所在的一個(gè)老小區(qū)突然收到物業(yè)通知稱由于設(shè)備故障，供暖季無法正常供暖，將向小區(qū)內(nèi)申報(bào)供熱的業(yè)主每月補(bǔ)償980元電費(fèi)。12日下午，極目新聞?dòng)浾邚漠?dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門了解到，目前正在積極協(xié)調(diào)搶修設(shè)備。

12日，該小區(qū)的一名居民向記者介紹，他所在的小區(qū)位于天津市津南區(qū)鳳環(huán)里小區(qū)。小區(qū)里有4棟居民樓，都是多年前建的老樓。很早以前，小區(qū)居民是自己用燒煤的小鍋爐供暖，后來小區(qū)改造維修，重新建了鍋爐房，也有了物業(yè)公司管理，就變成了集體供暖。幾天前，物業(yè)公司稱鍋爐房有問題，需要維修，可能耽誤幾天供暖。

告知書（受訪者供圖）

“直到11日才發(fā)了通知稱今年冬天無法正常供暖?！鄙鲜鼍用裣蛴浾哒故镜囊粍t告知書，落款為中恒基（天津）物業(yè)管理有限公司。該告知書顯示：“由于供暖設(shè)備發(fā)生故障，需要進(jìn)行維修或更換，由此造成的2025—2026年度采暖期無法正常供暖，經(jīng)公司決定，對受影響的鳳環(huán)里業(yè)主給予補(bǔ)償。”“補(bǔ)償對象：居住生活在鳳環(huán)里且申報(bào)供熱的業(yè)主?！薄把a(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：每套房屋980元/月（按照每月家庭用電2000度，電費(fèi)0.49元/度標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）?！?/p>

上述居民表示，當(dāng)?shù)鼐鸵骈_啟供暖了，物業(yè)發(fā)的這個(gè)通知太突然了。在北方，只靠空調(diào)和電暖器取暖效果根本不行，尤其是電暖器，家里沒人的時(shí)候也不敢開，怕不安全。

此外，該居民還表示，每年的取暖費(fèi)只要2000元左右，一般是供暖后由物業(yè)收取，所以此前他們對供暖設(shè)備損壞的事并不知情。如果只靠電取暖，用電量過多，在階梯電價(jià)的機(jī)制下，未來每度電的費(fèi)用也會增加。

12日下午，記者聯(lián)系上述物業(yè)公司，接線人員表示該告知書屬實(shí)，已有工作人員到小區(qū)處理此事。至于設(shè)備為什么沒有在供暖期到來前就進(jìn)行維修等問題，該人員并不清楚。

隨后，記者聯(lián)系到該小區(qū)所在津南區(qū)雙橋河鎮(zhèn)福河園社區(qū)，社區(qū)工作人員也表示已知曉此事，但具體的供暖情況需要咨詢小區(qū)物業(yè)。

記者從當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門了解到，目前已經(jīng)接到居民反映的情況，有關(guān)部門正在積極搶修相關(guān)設(shè)備。

（來源：極目新聞）