“原來用微信公眾號(hào)就能直接給全家繳費(fèi)，還有這么多線上渠道可選，稅務(wù)干部講得太清楚了!”淅川縣商圣街道居民李女士在社區(qū)宣傳點(diǎn)聽完講解后說道。

近日，淅川縣稅務(wù)局聚焦群眾急難愁盼，以“線上+線下”立體化模式推進(jìn)居民醫(yī)保宣傳輔導(dǎo)，讓政策紅利精準(zhǔn)觸達(dá)千家萬戶。針對(duì)醫(yī)保集中繳費(fèi)期關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，該局組建5支“稅務(wù)宣講隊(duì)”，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員、村干部深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)開展“敲門式”服務(wù)：在順風(fēng)社區(qū)用方言解讀政策，將繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、待遇享受期編印成“明白紙”，現(xiàn)場演示線上繳費(fèi)流程;對(duì)高齡老人、行動(dòng)不便群體提供“一對(duì)一”入戶輔導(dǎo)，協(xié)助完成參保登記與繳費(fèi)，累計(jì)發(fā)放宣傳資料500余份，解答咨詢超200人次，實(shí)現(xiàn)政策宣講“零距離”。

為實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“不打烊”，該局還依托多元化線上平臺(tái)搭建宣傳輔導(dǎo)矩陣。通過稅企交流群、淅川縣政務(wù)服務(wù)微信公眾號(hào)等渠道，持續(xù)推送醫(yī)保政策圖解、繳費(fèi)操作短視頻、常見問題解答等內(nèi)容，把“線下講解”延伸到“線上隨時(shí)看”，讓群眾足不出戶就能了解繳費(fèi)流程、掌握政策要點(diǎn)，切實(shí)解決群眾“沒時(shí)間去現(xiàn)場咨詢”“操作步驟記不住”等難題，進(jìn)一步提升醫(yī)保宣傳的便捷性與覆蓋面。

該局一系列全方位、有溫度的宣傳服務(wù)，不僅讓醫(yī)保政策從文件走向田間地頭、走進(jìn)群眾生活，更幫助群眾從“知道醫(yī)保”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶?huì)用醫(yī)?！保媲懈惺艿蕉悇?wù)服務(wù)的溫暖。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化部門協(xié)同，把醫(yī)保宣傳輔導(dǎo)與網(wǎng)格治理、便民服務(wù)深度結(jié)合，推動(dòng)政策家喻戶曉、參保人應(yīng)保盡保，切實(shí)守護(hù)好群眾的“健康保障線”。(王鑫)