新加坡多年來(lái)一直以安全有序聞名，常年位居全球最安全國(guó)家榜單前列，成為不少人心中 “出行無(wú)憂(yōu)” 的首選目的地。

然而近日，新加坡網(wǎng)友Lydia（化名）卻在社媒上爆料了一段糟心的網(wǎng)約車(chē)經(jīng)歷，直言這是她 “這輩子最糟的網(wǎng)約車(chē)體驗(yàn)”，出租車(chē)司機(jī)不僅擅自改道、強(qiáng)行提前結(jié)束行程，還態(tài)度惡劣地怒懟威脅她，這到底是怎么回事呢？一起來(lái)看看吧！

新加坡網(wǎng)約車(chē)司機(jī)

不按照導(dǎo)航走

兩次駛?cè)胨篮?/strong>

新加坡網(wǎng)友Lydia在某平臺(tái)叫了網(wǎng)約車(chē)，她一上車(chē)司機(jī)就問(wèn)她有沒(méi)有“捷徑”可以走，Lydia表示自己不清楚，司機(jī)仍不按照導(dǎo)航走，擅自拐進(jìn)了一處停車(chē)場(chǎng)。

Lydia當(dāng)即提醒，這片停車(chē)場(chǎng)通往的是別墅區(qū)，大概率沒(méi)有通往目的地的道路，但司機(jī)堅(jiān)持 “試試再說(shuō)”，結(jié)果接連兩次將車(chē)開(kāi)到了死胡同。

在第二次抵達(dá)死胡同后，司機(jī)竟直接告知Lydia “已經(jīng)到目的地了”。

Lydia 下車(chē)查看發(fā)現(xiàn)，車(chē)輛停在別墅區(qū)門(mén)口，手機(jī)GPS顯示從當(dāng)前停車(chē)點(diǎn)步行到目的地需要20分鐘?！俺俏掖┻^(guò)別人的別墅，或者司機(jī)能撞開(kāi)別人家的大門(mén)，否則根本到不了”，她當(dāng)即向司機(jī)說(shuō)明地址不對(duì)。

來(lái)源：lydearlyy/tiktok

“你想讓我威脅你的生命嗎？”

“去地獄吧”

司機(jī)暴懟乘客

司機(jī)聽(tīng)到Lydia的話(huà)，不僅不認(rèn)錯(cuò)，反而態(tài)度驟變。他反復(fù)追問(wèn)“你到底想讓我把你拉到哪”，在Lydia明確要求按導(dǎo)航行駛、甚至主動(dòng)提供備選路線(xiàn)后，司機(jī)徹底爆發(fā)。

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他怒懟Lydia：“那你是想讓我繞來(lái)繞去嗎？我XX是你的誰(shuí)??？” 還嘲諷道：“你就付我?guī)讐K錢(qián)，真把我當(dāng)你的專(zhuān)屬司機(jī)了？”

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期間，司機(jī)還指責(zé)Lydia填錯(cuò)地址，被她當(dāng)場(chǎng)核對(duì)訂單證實(shí)無(wú)誤后，竟說(shuō)出“你想讓我危及你的生命安全嗎”的威脅話(huà)語(yǔ)。

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爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中，司機(jī)在行駛時(shí)錯(cuò)過(guò)了正確的轉(zhuǎn)彎路口。Lydia見(jiàn)狀只好要求在路邊下車(chē)，沒(méi)想到司機(jī)仍不依不饒，指責(zé)她 “欺騙自己”。

直到下車(chē)時(shí)，Lydia特意讓他核對(duì)訂單信息，司機(jī)卻毫不留情地甩下一句“去地獄吧”，隨后駕車(chē)揚(yáng)長(zhǎng)而去。

向平臺(tái)舉報(bào)

沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性處理結(jié)果

事發(fā)后Lydia第一時(shí)間向網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)舉報(bào)了該司機(jī)，但收到的卻只是 “模板化的回復(fù)郵件”，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的處理結(jié)果，既沒(méi)有退款，也沒(méi)有針對(duì)性的解決方案。

Lydia表示自己并不需要賠償，只是希望平臺(tái)能重視此事、給出合理說(shuō)法，但這樣的處理方式讓她十分失望，直言“再也不會(huì)用這個(gè)平臺(tái)了”。

來(lái)源：lydearlyy/tiktok

視頻火爆全網(wǎng)

引發(fā)一大波網(wǎng)友共鳴

該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)暫停司機(jī)工作

Lydia把自己的這段經(jīng)歷上傳到了社媒上，不少網(wǎng)友為L(zhǎng)ydia支招，建議她直接艾特平臺(tái)的官方賬號(hào)，加快處理進(jìn)度并爭(zhēng)取合理回應(yīng)。

后來(lái)，該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)在視頻評(píng)論區(qū)做出回應(yīng)，稱(chēng)“已暫停涉事司機(jī)的賬號(hào)，正在進(jìn)一步調(diào)查此事，會(huì)妥善處理”，同時(shí)強(qiáng)調(diào) “用戶(hù)的反饋對(duì)我們很重要，感謝分享”。

截至目前，Lydia尚未透露是否收到平臺(tái)的進(jìn)一步溝通。