大象新聞記者 夏萍

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，鄭州高新區(qū)城市管理部以“三集中三到位”改革為抓手，全面整合審批資源、優(yōu)化服務(wù)流程，結(jié)合“鄭州市政務(wù)服務(wù)四級聯(lián)動系統(tǒng)”，推動行政許可辦理全流程透明化、高效化，切實提升群眾辦事體驗。

聚焦“三集中三到位”，推動審批服務(wù)集約化

行政審批科嚴格落實“審批事項、審批科室、審批權(quán)限”向政務(wù)大廳集中要求，實現(xiàn)16項城市管理審批事項“應(yīng)進必進”，杜絕“體外循環(huán)”。通過制定《行政審批工作規(guī)范》，明確首席代表簽批權(quán)責，確保窗口人員“一審一核”權(quán)限到位，實現(xiàn)“一窗受理、一站辦結(jié)”。同時，建立線上線下雙公示機制，公開審批流程、時限及標準，主動接受社會監(jiān)督，確保權(quán)力運行陽光透明。

依托四級聯(lián)動系統(tǒng)，實現(xiàn)審批全流程數(shù)字化

以“鄭州市政務(wù)服務(wù)四級聯(lián)動系統(tǒng)”為核心，行政審批科打通省、市、區(qū)三級數(shù)據(jù)壁壘，推動審批材料電子化流轉(zhuǎn)、審批進度實時可查。申請人可通過系統(tǒng)在線提交材料、跟蹤進度，審批結(jié)果即時推送，減少跑腿次數(shù)。針對需現(xiàn)場核查的事項，行政審批科積極對接，主動聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)同辦理，平均核查時間壓縮50%以上，審批效率提升80%。

創(chuàng)新服務(wù)模式，跑出便民利企“加速度”

推行“容缺受理+并聯(lián)審批”機制，對非關(guān)鍵材料允許后補，允許企業(yè)同步提交關(guān)聯(lián)事項申請，實現(xiàn)“一件事一次辦”。設(shè)立咨詢輔導(dǎo)專區(qū)，提供“疑難問題即時答疑”服務(wù)，確保群眾“只進一扇門、最多跑一次”。今年以來，行政審批科按時辦結(jié)率達100%，群眾滿意度超99%，以高效服務(wù)助力城市管理高質(zhì)量發(fā)展。

鄭州高新區(qū)城市管理部將持續(xù)深化改革，以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為目標，推動審批服務(wù)再升級，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻城管力量！