近日，常年旅居法國的李女士專程從巴黎飛回浙江嘉興，這趟國際行程并非探親訪友，而是向桐鄉(xiāng)濮院一家服裝檔口討要說法。據(jù)悉，李女士在法國經(jīng)營服裝店，今年8月赴嘉興進(jìn)貨時，在該檔口試穿了一款標(biāo)注 “均碼、適合120斤以下女士” 的羊絨毛衣，因款式和上身效果滿意，她當(dāng)場訂購了10件，每件單價是182元。

李女士受訪

“既然訂貨，肯定要貨對版的，和我們試的樣衣要一致，或者你偏差不能太多?！?李女士回憶，當(dāng)時與檔口約定按試穿樣衣標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨，隨后便返回法國等待收貨。

不久后，這批毛衣通過國際物流運抵法國，但開箱后李女士發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題：“毛衣領(lǐng)口緊到正常人無法套入，完全不符合銷售標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

為維權(quán)，她花費1000余元人民幣聘請人工將貨物帶回國內(nèi)，通過快遞寄回檔口要求換貨。

檔口老板娘隨后為李女士補(bǔ)發(fā)了10件毛衣，可當(dāng)新貨再次抵達(dá)法國，李女士卻發(fā)現(xiàn)問題依舊—— 領(lǐng)口雖做了放大處理，但衣服整體尺寸大幅縮水。

“嚴(yán)重縮水了，尺寸特別小，像小孩子穿的一樣，尤其袖口特別緊，肩做得也不對。” 李女士本人體重約120斤，試穿后仍感局促，更不用說面向體型偏大的歐洲客戶銷售。

她再次聯(lián)系檔口反饋，卻遭到對方態(tài)度轉(zhuǎn)變：“拒不承認(rèn)，還誣陷我說我無理取鬧，無中生有，拒絕來處理。”

李女士表示收到的衣服嚴(yán)重縮水

為討回公道，李女士決定回國維權(quán)。在與老板當(dāng)面對質(zhì)時，不料對方態(tài)度強(qiáng)硬，直言 “愛報警報警，甚至可以直接去法院起訴”。

記者隨同李女士前往檔口核實情況時，老板娘恰好不在店內(nèi)。李女士找出當(dāng)初試穿的樣衣與收到的貨物對比，肉眼可見后者尺寸明顯偏小一圈。

李女士對比兩件衣服

此前老板娘在溝通中曾解釋 “樣衣掛了幾個月被拉長”，但李女士認(rèn)為這只是借口，貨物本身存在貨不對板問題。期間，店內(nèi)店員以 “老板不在、無聯(lián)系方式” 為由下逐客令，記者通過李女士微信聯(lián)系老板娘也未獲回應(yīng)。

接到反饋后，市場管理人員迅速抵達(dá)現(xiàn)場介入?yún)f(xié)調(diào)，表示將盡快聯(lián)系檔口負(fù)責(zé)人，組織雙方進(jìn)行當(dāng)面協(xié)商。李女士明確表態(tài)，若協(xié)商無果將通過法律途徑維權(quán)：“到現(xiàn)在已經(jīng)不是錢的事情了，就為一口氣?！?/p>

經(jīng)調(diào)解，檔口已為其重新更換10件尺寸合格的羊絨毛衣，李女士對該處理結(jié)果表示滿意。

來源：經(jīng)視直播綜合小新說說看、九派新聞