近日，瑞金二路某號乙樓房檐上密密麻麻的花盆群悄然“歸位”。這處曾被居民稱為“懸在頭頂?shù)摹罩谢▓@’”，在黨建引領(lǐng)“多格合一”機(jī)制下，由街道第三綜合網(wǎng)格工作站、茂名居委和永嘉物業(yè)三方協(xié)同攻堅，通過“溫情溝通+依法治理”的組合拳，最終實現(xiàn)安全規(guī)范整治。

市容與安全的雙重困境

數(shù)周前，此處陽臺尚是另一番景象。年屆八旬的老夫妻作為社區(qū)“養(yǎng)花達(dá)人”，在房檐之上“安家”了數(shù)十個形態(tài)各異的花盆。有的滿載花草綠植，生機(jī)盎然；有的廢棄堆疊，雜亂無章。從街面望去，這些花盆雖添幾分市井煙火氣，卻與整潔街景格格不入。更令人憂心的是，部分花盆緊貼房檐邊緣，遇大風(fēng)、暴雨等極端天氣極易墜落傷人，存在嚴(yán)重安全隱患，成為懸在居民頭頂?shù)摹岸〞r炸彈”。

從僵局到共識的溫情突圍

為消除隱患，第三綜合網(wǎng)格工作站聯(lián)合茂名居委會，第一時間上門溝通，向老人闡明房檐堆物對市容環(huán)境的影響及高空墜物風(fēng)險。但老人堅持認(rèn)為養(yǎng)花是個人愛好且未妨礙他人，溝通一度陷入僵局。工作人員并未氣餒，轉(zhuǎn)而聯(lián)系老人女兒，站內(nèi)的執(zhí)法隊員結(jié)合《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)耐心講解風(fēng)險，最終爭取到家屬的理解與支持，勸說老兩口對花盆進(jìn)行處理，為后續(xù)整治打開突破口。

柔性治理破波折困局

考慮到老人年事已高、行動不便，工作站、居委會和永嘉物業(yè)主動承擔(dān)代為清理職責(zé)。起初計劃從居民家中窗戶進(jìn)入屋檐作業(yè)，卻因窗口狹小無法通過。眾人立即調(diào)整策略，向沿街商鋪借來長梯，從外側(cè)小心攀上房檐開展清理。然而清理過程中突生波折——老人因?qū)Χ嗄晔占幕ㄅ枨楦猩詈瘢瑩?dān)心它們被隨意丟棄而突然反悔。工作人員當(dāng)即暫停作業(yè)，現(xiàn)場與老人及家屬耐心溝通，明確說明清理初衷并非丟棄花盆，而是通過規(guī)范擺放消除高空墜物風(fēng)險。經(jīng)過細(xì)致解釋，雙方最終達(dá)成共識：所有花盆不再堆疊于危險位置，而是統(tǒng)一有序移至房內(nèi)安全區(qū)域。這一方案既保留了老人視若珍寶的“心頭好”，又徹底消除了潛在安全隱患。

“剛?cè)岵?jì)”的治理智慧

這樁牽動鄰里的“心頭患”圓滿化解，恰似一面棱鏡，折射出基層治理“剛?cè)岵?jì)”的實踐智慧——以溫情溝通為經(jīng)，化解矛盾于萌芽；以依法治理為緯，筑牢安全之堤，在個人情感與公共利益的交匯處，織就一張既有力度又有溫度的治理網(wǎng)絡(luò)。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。從“懸在頭頂?shù)亩〞r炸彈”到“鄰里共賞的風(fēng)景線”，轉(zhuǎn)變的不僅是物理空間的安全系數(shù)，更是治理理念的溫度升級。未來，隨著黨建引領(lǐng)“多格合一”機(jī)制的深化，這種“剛?cè)岵?jì)”的智慧將如春風(fēng)化雨，讓更多社區(qū)頑疾在理解中消融，在規(guī)范中新生。當(dāng)每個“空中花園”都能安全綻放，當(dāng)每份個人熱愛都能與公共利益和諧共生，社區(qū)將真正成為安全、和諧、美好的“幸福共同體”。

最好的治理，不是非此即彼的選擇題，而是兼顧各方需求的必答題；不是冷冰冰的規(guī)則執(zhí)行，而是有溫度的人文關(guān)懷。這樣的治理，方能讓社區(qū)既有“煙火氣”的溫暖，又有“安全感”的踏實，最終繪就一幅“各美其美、美美與共”的社區(qū)治理新圖景。

來源：瑞金二路街道

編輯：金海粟