本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-湖南頻道

“幫我洗澡、搞衛(wèi)生，還幫我剪頭發(fā)，他們都對(duì)我都好熱情，服務(wù)特別好?！?1月14日，家住湖南省江華瑤族自治縣沱江鎮(zhèn)富江路的彭三妹奶奶對(duì)前來(lái)服務(wù)的工作人員豎起來(lái)大拇指。

彭奶奶此前因不慎摔跤導(dǎo)致行動(dòng)不便，只能長(zhǎng)期臥床，日常生活諸多不便。了解到彭奶奶的情況后，居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)立即制定了專屬照護(hù)方案。每次上門(mén)，護(hù)理員都會(huì)先為彭奶奶測(cè)量血壓，仔細(xì)記錄健康數(shù)據(jù)，隨后幫她修剪指甲、整理床鋪。在護(hù)理員的精心照料下，彭奶奶的精神狀態(tài)日漸好轉(zhuǎn)，臥床期間也始終保持著清爽整潔，生活質(zhì)量得到了顯著提升。

近年來(lái)，該縣緊扣“服務(wù)專業(yè)化、環(huán)境適老化、管理智能化”核心方向，立足老年人實(shí)際需求，穩(wěn)步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，以生活照料、基礎(chǔ)照護(hù)、探訪關(guān)愛(ài)、健康管理等多元化內(nèi)容為支撐，為老年人打造“家門(mén)口的幸福晚年”。

為精準(zhǔn)對(duì)接老年人需求，江華居家養(yǎng)老服務(wù)構(gòu)建起“六大核心領(lǐng)域+適老化保障”的立體服務(wù)體系。服務(wù)涵蓋生活照料、基礎(chǔ)照護(hù)、探訪關(guān)愛(ài)、健康管理、委托代辦與精神慰藉六大核心板塊，針對(duì)不同群體需求，細(xì)化推出助餐、助浴、助急、助醫(yī)、助行、助潔等個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)照護(hù)。同時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)結(jié)合老人家庭實(shí)際環(huán)境推進(jìn)適老化改造，通過(guò)加裝安全扶手、鋪設(shè)防滑墊、配備智能呼叫器、優(yōu)化衛(wèi)生間便捷設(shè)施等舉措，從細(xì)節(jié)處逐一消除居家安全隱患。

“在服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，我們也會(huì)不定期地安排人員來(lái)到老人家里做回訪，看一下老人家的滿意度，以及老人家的身體情況是否有好轉(zhuǎn)。如果老人家反饋一些問(wèn)題我們也會(huì)及時(shí)去糾正，有好的一些建議我們也會(huì)采納?！苯A瑤族自治縣社會(huì)福利中心居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)負(fù)責(zé)人朱小英介紹說(shuō)。

從為臥床老人上門(mén)護(hù)理、為行動(dòng)不便老人改造居家環(huán)境，到強(qiáng)化智能安全守護(hù)，江華的居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)正不斷拓展深度與廣度，成為老人們身邊可靠的“貼心人”。截至目前，江華已累計(jì)為131位老人開(kāi)展居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)5615次，服務(wù)內(nèi)容涵蓋6大類24項(xiàng)。累計(jì)為630戶特殊困難老年人家庭開(kāi)展適老化改造，改善老年人的居家生活環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)老不離家，幸福有依靠”。（殷雅君 朱婷 藍(lán)玉春）