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地下非機動車庫

近日，家住閔行區(qū)上?？党切^(qū)的業(yè)主多位業(yè)主向“新民幫儂忙”反映，剛給電動自行車充上電，插頭竟然被人拔下，供自己的車輛充電。更讓他們擔(dān)憂的是，一個月內(nèi)，同樣的事情竟然反復(fù)發(fā)生了3次。這讓他又氣又惱、無比糟心。

未充滿電插頭被拔

劉先生告訴新民晚報記者，上?？党切^(qū)屬于“超大型小區(qū)”。整個小區(qū)分為4期，總占地面積超100萬平方米，建筑面積200萬平方米左右，居民樓超過100幢，常住人口9萬余人。據(jù)不完全統(tǒng)計，位于小區(qū)的地下一層的非機動車車庫有40余個?！白≡谶@么大的小區(qū)里，電瓶車就是最好的‘代步工具’，充滿電就顯得非常重要了?！笨勺寗⑾壬H為心煩的是，今年“十一假期”和10月10日，他兩次將電動自行車停放在地下非機動車停車庫內(nèi)，隨即連上充電樁給車輛充電。誰知，當他下樓取車時，卻發(fā)現(xiàn)了異樣。查看訂單后，他一下子“傻眼”了：充電的時間明顯過短，兩次都沒有充過半小時。這究竟是怎么回事？在排除機器出故障后，他不免懷疑是否是人為操作，將插頭強行拔下。

智慧充電樁

沒想到，更“過分”的一幕很快再次上演。據(jù)他回憶，10月26日晚上6時25分左右，當他像往常一樣將電動自行車停入車位充電以后沒過多久，訂單便“戛然而止”。劉先生“沖”到車庫，發(fā)現(xiàn)插頭早已從自己的車上拔出，電線也直接“耷拉”在一旁。根據(jù)訂單顯示：上海康城三期瀑布灣道31號樓地庫1號機器#4號插座，時長14分鐘，收費0.04元。

收支賬單

記者前往實地查勘。沿小區(qū)“瀑布灣道31號樓地庫”逐級而下，步入位于小區(qū)地下一層的非機動車停車庫。放眼看去，數(shù)十輛非機動車停放有序，一只“智能充電樁”被安裝在一處角落里。走近觀察，這臺機器自帶數(shù)字顯示屏，共有編號1-10號的10個充電位，可通過“掃碼”和“投幣”兩種方式支付充電費。劉先生指出，為防止業(yè)主誤操作，機器上還寫有“插上充電器并記住插座編號”的溫馨提示。打開手機掃描機器上的二維碼后，迅速彈出名為“享充充電”的小程序，界面上顯示處于“空閑”和“充電中”狀態(tài)的共10個充電位。

物業(yè)回應(yīng)上報解決

劉先生坦言，實際操作過程中，如果迅速將插頭拔下，系統(tǒng)并不會馬上斷電，可以給其他車輛繼續(xù)供電。因此他懷疑，是否有人“故意為之”，說白了就是“蹭電”；還有一種可能性便是，會不會有人認為，劉先生是占了他人的“固定充電位”？不過，新民晚報記者從其他業(yè)主處了解到，康城小區(qū)內(nèi)的非機動車停車位并無“固定位”一說，業(yè)主們都是“隨到隨?！薄?/p>

充電設(shè)置

而劉先生的遭遇也并非“孤例”，業(yè)主黃先生是一名外賣騎手，他表示也曾“中過招”。他曾在小區(qū)3期的另一處地下車庫內(nèi)充電時，發(fā)現(xiàn)電并未充滿，只充了不到半小時，訂單就“斷”了，甚至還險些耽誤他的日常工作。

客服無人應(yīng)答

隨后，記者聯(lián)系上管理該片區(qū)的康城小區(qū)3期物業(yè)。一名值班工作人員坦言，此前確實多次收到過來自居民關(guān)于“拔插座”的投訴。“不止是‘瀑布灣道’，其他停車庫里，也曾發(fā)生過類似的情況?！边@名工作人員透露，非機動車停車庫內(nèi)暫時未安裝監(jiān)控探頭。“現(xiàn)階段也沒有太好的辦法。不過，我們已經(jīng)將情況上報給領(lǐng)導(dǎo)了，后續(xù)會商量著怎么去解決這件事。”

存安全隱患需規(guī)范操作

記者查詢相關(guān)資料后獲悉，若電動自行車在充電過程中被人強行拔下插頭，可能面臨安全問題和法律風(fēng)險。強拔插頭不僅違反公序良俗，若造成充電設(shè)備線路過載、損壞，甚至引發(fā)火災(zāi)等嚴重后果，當事人可能面臨民事責(zé)任和刑事風(fēng)險。

車輛充電

有業(yè)主指出，充電樁本身是否應(yīng)當“版本升級”，形成斷電保護機制，嚴格把控安全風(fēng)險？“智能充電樁”的機身并未顯示聯(lián)系方式，線上“問題解答”也只羅列出8條給定的“常見問題”，其中并未明確指出，系統(tǒng)是否有“斷電保護措施”，以及如何才算是“規(guī)范操作”。記者點開“問題反饋”界面后留言，截至發(fā)稿，也未得到任何回復(fù)。

今年10月24日，工信部官網(wǎng)發(fā)文，公開征求對《電動自行車充電樁安全技術(shù)規(guī)范》強制性國家標準（征求意見稿）的意見。該征求意見稿規(guī)定了電動自行車充電樁應(yīng)具有短路、過流、過壓、欠壓、空載、充滿斷開、最長充電時間、超溫等保護措施，并給出了具體的要求與檢測方法。

資料顯示，針對非機動車充電樁較為標準的一套“操作規(guī)范”是：通過掃碼支付系統(tǒng)，確認結(jié)束充電、費用結(jié)算后，再“拔插”插頭；使用機器前，也應(yīng)?檢查設(shè)備狀態(tài)?，確認充電線路無破損。對此，上?？党切^(qū)業(yè)主們呼吁，廣大業(yè)主應(yīng)當采取正確的方式操作機器，切莫為圖省事“硬拔”插座；另外，小區(qū)物業(yè)也應(yīng)當盡快補上監(jiān)控漏洞，為居民們筑牢“安全屏障”。新民幫儂忙將繼續(xù)關(guān)注此事進展。

新民晚報記者 徐馳

原標題：《一個月內(nèi)遭遇3次！業(yè)主剛給電動自行車充電14分鐘就被人拔掉插頭……》

欄目編輯：陳浩

本文作者：新民晚報 徐馳