今天下午，一場(chǎng)由閔行區(qū)人大常委會(huì)主辦、古美路街道黨工委承辦的“人民城市議事廳”大討論活動(dòng)，聚焦“從‘眾口難調(diào)’到‘眾望所歸’，我的小區(qū)如何‘治’同道合？”開(kāi)展?；顒?dòng)圍繞黨建引領(lǐng)下，物業(yè)治理各方如何厘清權(quán)責(zé)、協(xié)同共治展開(kāi)熱烈討論，吸引了人大代表、專(zhuān)家學(xué)者、社區(qū)居民以及來(lái)自區(qū)內(nèi)居民區(qū)黨組織、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的代表，約200人集聚一堂。

“眾口難調(diào)”要怎么辦？現(xiàn)場(chǎng)拿出實(shí)踐樣本

“業(yè)主維修基金的錢(qián)已經(jīng)到物業(yè)賬上了，物業(yè)卻不及時(shí)付給供應(yīng)商……”活動(dòng)伊始，浦江智匯園業(yè)委會(huì)主任姜潔煒指出維修基金在“最后一公里”停滯的問(wèn)題，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)不少共鳴。“這一步其實(shí)維修資金系統(tǒng)里是沒(méi)有監(jiān)管到的。”區(qū)人大代表王斐斐剖析癥結(jié)，她曾在今年1月的區(qū)人代會(huì)上提出《關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)維修資金物業(yè)代付監(jiān)管的建議》，建議以上傳電子發(fā)票的形式確保支付閉環(huán)，目前相關(guān)職能部門(mén)正在優(yōu)化系統(tǒng)流程。

維修基金續(xù)籌難、停車(chē)難等“財(cái)和物”管理問(wèn)題是物業(yè)治理中被頻頻提及的“硬骨頭”，而“人”也是困擾諸多小區(qū)的難題。如何以業(yè)委會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)帶動(dòng)物業(yè)治理有效運(yùn)行？“業(yè)委會(huì)要選肯干、還能干的人?！陛非f春申復(fù)地一期業(yè)委會(huì)主任王瑛說(shuō)。古美路街道平陽(yáng)二村居民區(qū)黨總支書(shū)記顧忠婷建議要建立有效激勵(lì)機(jī)制，吸引更多年輕化、專(zhuān)業(yè)化業(yè)主參與業(yè)委會(huì)運(yùn)作。解放日?qǐng)?bào)記者、評(píng)論員謝飛君則通過(guò)實(shí)踐案例分析認(rèn)為，在居委會(huì)等各方做好支撐的基礎(chǔ)上，自愿還是第一位的。不少業(yè)委會(huì)主任紛紛表示，要建立充實(shí)人選儲(chǔ)備庫(kù)。

大家各有難處和壁壘，如何理解和破解？現(xiàn)場(chǎng)，各方通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流、答疑解惑、案例分析，拿出了實(shí)踐樣本，凝聚了有序共識(shí)：黨建引領(lǐng)是關(guān)鍵，要持續(xù)探索居民區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)行有效方式，協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系、協(xié)調(diào)解決治理問(wèn)題。

“眾望所歸”要怎么做？集眾人之力與眾人之智

“物業(yè)治理過(guò)程中，業(yè)委會(huì)作用發(fā)揮固然重要，但決不是簡(jiǎn)單依靠業(yè)委會(huì)成員這幾位業(yè)主的力量和智慧，而是要通過(guò)這幾位業(yè)主帶動(dòng)小區(qū)更多業(yè)主來(lái)關(guān)心關(guān)注物業(yè)治理、有序有效參與物業(yè)治理?！眮?lái)自全市最大單體開(kāi)放式社區(qū)康城社區(qū)的業(yè)委會(huì)主任劉少飛的觀點(diǎn)，獲得現(xiàn)場(chǎng)贊同?？党巧鐓^(qū)也舉了自己的凝聚力法則：黨建引領(lǐng)凝聚民心，宣傳發(fā)力凝聚共識(shí)。

對(duì)物業(yè)治理信息獲得上的缺失和理解上的偏差也是“阻撓”業(yè)主有序有效參與治理的障礙，官方媒體能不能正面宣傳？“今年我們聚焦物業(yè)費(fèi)構(gòu)成、房屋滲漏維修等群眾普遍關(guān)切的問(wèn)題，以動(dòng)畫(huà)小視頻形式做了相關(guān)宣傳?！眳^(qū)房屋管理局物業(yè)科科長(zhǎng)劉佳介紹道，后續(xù)還將探索用正向、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的聲音，以居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，讓更多居民了解物業(yè)治理。

“從‘眾口難調(diào)’到‘眾望所歸’，我覺(jué)得有三個(gè)必要條件?！眳^(qū)房屋管理局副局長(zhǎng)唐祎現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)，大家對(duì)物業(yè)管理要有相對(duì)趨同的認(rèn)識(shí)，對(duì)物業(yè)治理各方主體的權(quán)責(zé)利要有基本的趨同判斷，對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管要更有針對(duì)性。小區(qū)要‘治’同道合，還是需要集眾人之力、眾人之智，從治理的旁觀者，轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者、創(chuàng)造者與共享者，共同助力構(gòu)建人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人奉獻(xiàn)、人人共享的治理共同體。

持續(xù)深入開(kāi)展“人民城市議事廳”大討論，廣泛聽(tīng)取民意，充分匯聚民智，是踐行全過(guò)程人民民主十大行動(dòng)“閔行人大60條”的重要舉措之一，也是閔行人大做實(shí)人大協(xié)商的重要平臺(tái)。區(qū)人大將對(duì)本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收集的意見(jiàn)建議進(jìn)行梳理分類(lèi)，形成建議清單，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)吸納民意、改進(jìn)工作。