編輯 | 董鑫

據(jù)“南方+”報道，11月17日下午，廣東省委書記黃坤明前往深圳市，面對面接待來訪群眾，聽取訴求和建議，會同當?shù)匮芯客七M接訪事項辦理，強調要認真學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深入貫徹落實總書記視察廣東和出席第十五屆全國運動會開幕式的重要講話重要指示精神，堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作抓緊抓實，與時俱進加強和改進群眾工作，千方百計為群眾辦實事解難題，不斷增進廣大父老鄉(xiāng)親的獲得感、幸福感、安全感，更好凝聚人心凝聚力量推進中國式現(xiàn)代化的廣東實踐。

黃坤明來到深圳市信訪局，走進來訪接待廳，深入法律咨詢窗口、心理咨詢室、黨群服務中心等功能區(qū)域，聽取情況介紹，詳細了解候訪接訪流程，仔細詢問每日接訪量、來訪事項類型以及便民服務開展情況，隨后在接訪室分批接待群眾。

來訪的企業(yè)員工和社區(qū)居民分別反映了附近交通出行不便、周邊學位供給緊張等情況，并提出了希望增設高速出口和增加公辦學位的訴求。黃坤明詳細了解相關問題源由和事項辦理進展，并與有關負責同志現(xiàn)場研究完善解決舉措。

他感謝來訪群眾積極反映社情民意，涉及事項具有公益性和代表性，提出的意見建議具有合理性建設性，要求有關部門深入踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”的理念，設身處地為群眾著想，堅持盡力而為、量力而行，高質高效推進事項辦理，推動問題得到實質性解決，以實實在在的惠民成效回應群眾關切，強調要舉一反三、由點及面，強化系統(tǒng)治理，突出查漏補缺，著眼長遠完善制度安排，充分調動各方面的積極性，努力以解決“一件事”推動辦好“一類事”。

其間，黃坤明看望慰問基層一線的信訪干部，代表省委、省政府向大家致以誠摯問候和衷心感謝，并就進一步做好我省信訪工作進行調研。他指出，信訪是送上門來的群眾工作，關系黨心民心，攸關民生福祉和社會和諧穩(wěn)定。

全省各地各有關部門要深刻認識新形勢下做好信訪工作的重要性，充分發(fā)揮信訪工作重要功能，用心用情辦好每一件信訪事項，切實把以人民為中心的發(fā)展思想落到行動上、體現(xiàn)到民生福祉不斷提升上。要全面提升信訪件辦理質效，進一步完善“接訴即辦”工作機制，優(yōu)化登記、受理、辦理、反饋各環(huán)節(jié)，確保群眾訴求有人聽、有人管、有人辦、有回音。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，加強信訪與人民調解、行政調解、司法調解的聯(lián)動，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，推動重心下移、力量下沉，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

要注重以信訪工作推動社會善治，強化共性問題梳理，把信訪訴求、群眾智慧同有效破解制約高質量發(fā)展的中長期問題結合起來，在謀劃“十五五”發(fā)展中優(yōu)化完善政策供給，推動問題成批有效化解，更好賦能經濟社會高質量發(fā)展。要全面落實“四下基層”制度，推動領導干部常態(tài)化接訪下訪，更好聆聽群眾心愿心聲，實打實幫助解決群眾急難愁盼問題。要堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，完善黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、聯(lián)席會議協(xié)調、信訪部門推動、各方齊抓共管的工作格局，不斷提升信訪工作法治化、規(guī)范化、精細化水平。

廣東省領導馮忠華，深圳市市長覃偉中參加接訪。