今年7月，揚(yáng)子晚報(bào)關(guān)于“智能燃?xì)獗碜陨砗碾娰M(fèi)用”的報(bào)道引發(fā)熱議。南京市鳳凰西街小區(qū)住戶薛先生向揚(yáng)子晚報(bào)【紫牛問政】欄目反映，前幾年，其小區(qū)陸續(xù)改用智能燃?xì)獗砗?，南京港華燃?xì)夤荆ê喎Q“港華燃?xì)狻保┕?jié)省了人工抄表成本，但在未提前告知和合同約定的情況下，讓用戶承擔(dān)智能燃?xì)獗碜陨磉\(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的耗電費(fèi)用；如果電池沒電，連個(gè)招呼都不打，燃?xì)饬⒓淳屯Ａ恕?/p>

圖為小區(qū)使用的智能燃?xì)獗?/p>

“假設(shè)全市有190萬用戶，每年每戶電池費(fèi)10元，全市用戶每年花掉的總支出就近2000萬元，這可不是筆小錢呀！”薛先生等市民表示。今年8月，14戶業(yè)主起訴港華燃?xì)猓捎?4份訴狀的內(nèi)容一致，法院暫收一份。記者獲悉，11月17日，市民薛某訴港華燃?xì)獾墓┯脷夂贤m紛案，在南京市棲霞區(qū)人民法院邁皋橋法庭開庭。

“提供燃?xì)庥?jì)量表用電源”如何解讀？

收到薛先生向報(bào)社反映的問題后，記者致電港華燃?xì)饬私馇闆r。工作人員表示，根據(jù)《南京市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第二十二條，燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)“提供燃?xì)庥?jì)量表用電源”。此前遇到用戶質(zhì)疑電池費(fèi)用問題，他們也是依此條例進(jìn)行解釋。

薛先生等人認(rèn)為，“提供”不必然表示“免費(fèi)提供”，要求用戶免費(fèi)提供電池的做法違背了《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》《江蘇省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等上位法中“燃?xì)庥?jì)量表和表前燃?xì)庠O(shè)施由燃?xì)饨?jīng)營者負(fù)責(zé)維護(hù)、更新”等相關(guān)規(guī)定，“停電即停氣”也違背不得隨意停氣的相關(guān)規(guī)定，因此不認(rèn)同港華燃?xì)獾恼f法和做法。

那么，該條例到底該如何解讀？記者從相關(guān)立法部門獲悉，《南京市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》制定之初本就是普惠性條例，不會(huì)就具體細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)定。

7月21日，居民代表及公益律師、港華燃?xì)獯砑奥蓭熢诮值廊藛T、政協(xié)委員、社區(qū)民警等多方見證下進(jìn)行協(xié)商。記者現(xiàn)場了解到，港華燃?xì)饴蓭熞罁?jù)《南京市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，堅(jiān)持電池費(fèi)由用戶自擔(dān)的主張，并強(qiáng)調(diào)如果燃?xì)夤镜慕?jīng)營成本提高，或?qū)⒃谟脷鈨r(jià)中有所體現(xiàn)。

協(xié)商中，雙方未能達(dá)成一致，決定尋求法律途徑解決爭議。

“10塊錢的事兒值得計(jì)較嗎？”

此前報(bào)道發(fā)出后，各地網(wǎng)友紛紛留言。有人認(rèn)為“10塊錢的事兒，何必斤斤計(jì)較”，也有人推測“真讓燃?xì)夤境袚?dān)電池錢，可能氣價(jià)就漲了”，還有人覺得“這根本不是錢的問題”。

有網(wǎng)友認(rèn)為不該計(jì)較這個(gè)“幾塊錢”的事

“他是為所有南京用氣戶爭取權(quán)益，不是為了自己省十幾塊錢?！?北京盈科（南京）律師事務(wù)所的吳宇律師說，他見薛先生是退休老人、還是行動(dòng)不便的二級(jí)殘疾人，卻還在為維權(quán)付出很多時(shí)間與精力，深受感動(dòng)?？紤]到民生無小事， 該律所的吳宇和吳媛媛等律師組成公益律師團(tuán)免費(fèi)代理，“如果能夠妥善解決此事，不僅關(guān)乎廣大用戶的切身利益，也有助于構(gòu)建更加和諧的供氣服務(wù)關(guān)系。”

不同省市的燃?xì)夤咀龇ú灰?/strong>

網(wǎng)友們也分享了自己遇到的情況。“停電即停氣，自費(fèi)買電池”并不是孤例，其他省市也存在類似現(xiàn)象。

不過，有IP為上海的網(wǎng)友表示，其所在地區(qū)的燃?xì)夤緯?huì)派人上門更換電池。為了求證，記者撥打了上海燃?xì)庥邢薰荆ê喎Q“上海燃?xì)狻保┑目头娫挘ぷ魅藛T表示：遠(yuǎn)程監(jiān)測到無線智能表的電池將耗盡，會(huì)安排工作人員免費(fèi)上門更換，期間不影響正常供氣。同時(shí)，他解釋道，燃?xì)獗硎菍I(yè)設(shè)備，如果讓居民自行換電池，可能會(huì)因操作不當(dāng)存在隱患。

在北京，有涉及相關(guān)費(fèi)用的規(guī)定?！侗本┦腥?xì)夤芾項(xiàng)l例》第三十三條規(guī)定：管道燃?xì)夤?yīng)企業(yè)對居民用戶專有部分以外的燃?xì)庠O(shè)施承擔(dān)運(yùn)行、維護(hù)、搶修和更新改造的責(zé)任，所需費(fèi)用計(jì)入配氣成本；專有部分的燃?xì)庠O(shè)施需要維修、安裝、改裝、移動(dòng)或者拆除的，接受委托的管道燃?xì)夤?yīng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)范實(shí)施作業(yè)，并由居民用戶承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，國家另有規(guī)定的除外。

水電氣的收費(fèi)問題牽動(dòng)民心

水電氣關(guān)乎民生，始終是群眾最關(guān)心的“身邊事”。與燃?xì)庖粯?，用電是另一個(gè)民生所需，智能電表也需要額外電力維持運(yùn)轉(zhuǎn)。那么，用戶在使用智能電表時(shí)，也需要承擔(dān)智能電表自身耗電費(fèi)嗎？

記者了解到，智能電表在設(shè)計(jì)時(shí)已考慮到自身耗電問題，通過特定的線路設(shè)計(jì)，其自身耗電由電力公司承擔(dān)。社會(huì)上對此曾有質(zhì)疑，央視新聞專門作報(bào)道予以澄清：“智能電表自身耗電會(huì)轉(zhuǎn)嫁給用戶”系謠言。

市民薛某訴港華燃?xì)獾墓┯脷夂贤m紛案已開庭，圖為法槌（資料圖）

案件已開庭，后續(xù)將有新進(jìn)展

11月17日，市民薛某訴港華燃?xì)獾墓┯脷夂贤m紛案，在南京市棲霞區(qū)人民法院邁皋橋法庭開庭。

原告訴求，被告支付原告已經(jīng)產(chǎn)生的更換智能燃?xì)獗黼姵刭M(fèi)23.8元；被告承擔(dān)起訴日后智能燃?xì)獗黼姵馗鼡Q全部費(fèi)用，且不得在電池電量耗盡后采取停氣措施；被告承擔(dān)本案一切訴訟費(fèi)用。被告代理律師請求依法駁回原告訴訟請求。

據(jù)了解，雙方當(dāng)事人同意調(diào)解，如果調(diào)解成功，本案將以調(diào)解結(jié)案。如果調(diào)解不成，將擇日作出判決。

本報(bào)將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?王夕悅