本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-黑龍江頻道

人民網(wǎng)哈爾濱11月18日電 自2021年以來，齊齊哈爾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“誠(chéng)信鶴城 放心消費(fèi)”活動(dòng)為抓手，通過一系列機(jī)制創(chuàng)新與數(shù)字賦能，構(gòu)建政府引導(dǎo)、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與的新型消費(fèi)生態(tài)圈，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。截至目前，全市已有超過1.3萬(wàn)家經(jīng)營(yíng)主體主動(dòng)作出放心消費(fèi)承諾。

為實(shí)現(xiàn)信息透明，齊齊哈爾市將“碼上誠(chéng)信”平臺(tái)與放心消費(fèi)創(chuàng)建深度融合，消費(fèi)者只需掃描商戶專屬二維碼，即可全面了解其登記許可、行政處罰、放心消費(fèi)承諾及維權(quán)渠道等關(guān)鍵信息。這一舉措打通了政府、商家與消費(fèi)者之間的信息壁壘，既為誠(chéng)信企業(yè)提供了展示窗口，也為消費(fèi)者構(gòu)建了放心消費(fèi)的“數(shù)字導(dǎo)航”，實(shí)現(xiàn)了便民利企的雙贏。

結(jié)合各縣（市、區(qū)）經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，齊齊哈爾市提出了涵蓋安全、質(zhì)量、價(jià)格、售后等七個(gè)維度的承諾標(biāo)準(zhǔn)。通過典型引路，打造了龍沙區(qū)中環(huán)放心消費(fèi)商圈、梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)放心燒烤一條街等特色品牌，不僅提升了區(qū)域商業(yè)形象，更帶動(dòng)了全市商家參與承諾的積極性，形成了“示范一個(gè)、帶動(dòng)一片”的良好局面。

同時(shí)，齊齊哈爾市暢通“線上ODR和解+線下委托調(diào)解+接訴即辦”三大渠道，確保糾紛高效化解。對(duì)于未履行承諾的經(jīng)營(yíng)主體，實(shí)施信用約束與動(dòng)態(tài)清退，2025年累計(jì)清理3041戶。

下一步，齊齊哈爾市將繼續(xù)深化“誠(chéng)信鶴城 放心消費(fèi)”品牌建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障。（尚城、劉星、馬文夢(mèng)）