在無(wú)棣縣這片充滿活力與希望的土地上，政務(wù)服務(wù)中心猶如一座連接政府與群眾的橋梁，而各級(jí)部門則是這座橋梁的堅(jiān)實(shí)支柱。近年來(lái)，無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心攜手各級(jí)部門，以一系列創(chuàng)新舉措為筆，書寫著服務(wù)群眾的動(dòng)人篇章，為打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境不懈努力。

政務(wù)服務(wù)中心積極與各部門建立常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，打破部門之間的信息壁壘。通過(guò)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，各部門共同商討解決群眾辦事過(guò)程中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。例如，在企業(yè)開(kāi)辦審批流程中，政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、公安等部門，將原本分散的環(huán)節(jié)整合為“一站式”服務(wù)。各部門工作人員協(xié)同辦公，企業(yè)只需提交一套材料，即可在短時(shí)間內(nèi)完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、稅務(wù)登記、公章刻制等全部流程，大大節(jié)省了企業(yè)的時(shí)間和精力成本，讓企業(yè)能夠輕裝上陣，投身于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為無(wú)棣縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。

在服務(wù)民生領(lǐng)域，政務(wù)服務(wù)中心與民政、人社、醫(yī)保等民生部門緊密合作，推出了一系列貼心舉措。以社保業(yè)務(wù)為例，針對(duì)老年人行動(dòng)不便、對(duì)線上操作不熟悉等問(wèn)題，政務(wù)服務(wù)中心與人社部門聯(lián)合開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。工作人員攜帶便攜式設(shè)備，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，為老年人現(xiàn)場(chǎng)辦理社保認(rèn)證、養(yǎng)老金領(lǐng)取等業(yè)務(wù)，同時(shí)耐心講解社保政策，讓老年人在家門口就能享受到便捷的社保服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的獲得感和幸福感。

為了提升政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)度和滿意度，政務(wù)服務(wù)中心還與各級(jí)部門共同搭建了政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”平臺(tái)。群眾在辦理完業(yè)務(wù)后，可以通過(guò)線上或線下的評(píng)價(jià)終端對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)和建議。各部門高度重視群眾的評(píng)價(jià)反饋，對(duì)于好評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化；對(duì)于差評(píng)，迅速響應(yīng)，深入調(diào)查，及時(shí)整改。這種以群眾滿意度為導(dǎo)向的監(jiān)督機(jī)制，促使各部門不斷提升服務(wù)質(zhì)量，形成了“服務(wù)-評(píng)價(jià)-整改-提升”的良性循環(huán)。

在數(shù)字化時(shí)代浪潮的推動(dòng)下，無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心與科技部門緊密合作，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。打造了集在線預(yù)約、網(wǎng)上申報(bào)、進(jìn)度查詢、在線咨詢等功能于一體的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心還與宣傳部門合作，通過(guò)線上線下多種渠道，廣泛宣傳政務(wù)服務(wù)新舉措和平臺(tái)使用方法，提高群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的知曉度和參與度，使更多群眾能夠享受到數(shù)字化政務(wù)服務(wù)帶來(lái)的便利。無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心與各級(jí)部門的協(xié)同合作，是踐行以人民為中心發(fā)展理念的生動(dòng)實(shí)踐。

下一步，無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)深化合作，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，讓無(wú)棣縣的政務(wù)服務(wù)之花在群眾的心中綻放得更加絢麗多彩，為無(wú)棣縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。（仝易森）