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審核|李曉燕

當(dāng)陌生人社交賽道競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入深水區(qū)，Soul以一份亮眼的盈利成績(jī)單打破行業(yè)固有認(rèn)知。2024年?duì)I收突破22億元，近三年累計(jì)盈利近10億元，這家深耕Z世代情緒需求的社交平臺(tái)，用商業(yè)化的成功印證了情緒價(jià)值消費(fèi)的巨大潛力，也為行業(yè)探索出一條從流量擴(kuò)張到價(jià)值深耕的轉(zhuǎn)型路徑。

作為聚焦年輕群體的社交平臺(tái)，Soul精準(zhǔn)捕捉到Z世代的核心社交痛點(diǎn)。截至2025年8月底，平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)3.89億，日均活躍用戶1100萬，其中78.7%為Z世代群體。這一代年輕人成長(zhǎng)于數(shù)字時(shí)代，既面臨著現(xiàn)實(shí)壓力下的獨(dú)處困境，又有著強(qiáng)烈的情感表達(dá)與共鳴需求，而熟人社交場(chǎng)景難以承載這份訴求。Soul創(chuàng)始人張璐最初打造“靈魂社交”的初衷，正是為年輕人搭建一片無需偽裝的情感樹洞，通過性格測(cè)試與興趣匹配，讓同頻靈魂在此相遇，這種差異化定位使其在陌陌、探探主導(dǎo)的陌生人社交市場(chǎng)中成功突圍。

盈利模式的成熟是Soul實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)躍升的關(guān)鍵。此前多年，Soul深陷“燒錢換增長(zhǎng)”的困境，2019至2022年經(jīng)調(diào)整虧損總額高達(dá)17.59億元，營銷費(fèi)用占比一度超過120%。轉(zhuǎn)折點(diǎn)始于2023年，平臺(tái)果斷調(diào)整戰(zhàn)略，一方面收緊營銷開支，將銷售費(fèi)用占比從50.6%穩(wěn)步降至40.2%，擺脫對(duì)流量投放的過度依賴；另一方面深耕存量用戶價(jià)值，聚焦“情緒價(jià)值服務(wù)”核心業(yè)務(wù)，推動(dòng)單用戶付費(fèi)能力持續(xù)提升。2019至2025年，每名付費(fèi)用戶月均收入從21.9元飆升至104.4元，翻倍增長(zhǎng)的付費(fèi)貢獻(xiàn)支撐起穩(wěn)定盈利，2023年至今累計(jì)凈溢利近10億元，實(shí)現(xiàn)從虧損到盈利的根本性轉(zhuǎn)變。

情緒價(jià)值的精準(zhǔn)拆解與商業(yè)化落地，構(gòu)成了Soul的核心競(jìng)爭(zhēng)力。平臺(tái)將年輕人的情感需求細(xì)化為自我表達(dá)、情感共鳴、關(guān)系聯(lián)結(jié)等多個(gè)維度，構(gòu)建起多元化的服務(wù)矩陣。虛擬形象裝扮滿足個(gè)性化展示需求，從發(fā)型五官到空間皮膚的定制化服務(wù)覆蓋不同消費(fèi)層級(jí)；虛擬禮物與互動(dòng)道具降低情感傳遞門檻，小到1.6元的甜甜圈彩蛋，大到數(shù)千元的高端禮物，適配多樣社交場(chǎng)景；AI伴侶、匹配加速等功能則提升關(guān)系建立效率，精準(zhǔn)對(duì)接親密關(guān)系需求。2022至2024年，情緒價(jià)值服務(wù)營收占比始終保持在89%以上，三年累計(jì)貢獻(xiàn)營收超51億元，成為平臺(tái)穩(wěn)健增長(zhǎng)的壓艙石。

AI技術(shù)的深度融合的則為Soul注入新的增長(zhǎng)動(dòng)能。面對(duì)第四次上市，平臺(tái)以“中國領(lǐng)先的AI+沉浸式社交平臺(tái)”為核心敘事，自研大模型Soul X構(gòu)建起“用戶–AI–平臺(tái)”的正向飛輪。通過AI算法優(yōu)化匹配精準(zhǔn)度，基于用戶行為與興趣標(biāo)簽動(dòng)態(tài)完善畫像，讓靈魂匹配效率大幅提升；智能互動(dòng)輔助功能則降低社交門檻，場(chǎng)景化話題推薦、冷群激活等功能提升社區(qū)活躍度，推動(dòng)用戶日均互動(dòng)時(shí)長(zhǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)。在全球AI社交市場(chǎng)規(guī)模即將達(dá)580億美元的風(fēng)口下，Soul的AI戰(zhàn)略不僅契合資本趨勢(shì)，更通過技術(shù)賦能持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化與生態(tài)建設(shè)的協(xié)同發(fā)展。

從行業(yè)價(jià)值來看，Soul的轉(zhuǎn)型成功為陌生人社交行業(yè)提供了重要借鑒。在流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下，平臺(tái)摒棄盲目擴(kuò)張模式，轉(zhuǎn)而深耕核心用戶需求，通過精細(xì)化運(yùn)營提升用戶粘性與付費(fèi)意愿，證明情緒經(jīng)濟(jì)賽道具備可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?。其“不看臉”的底層邏輯與多元社交場(chǎng)景的構(gòu)建，打破了陌生人社交“顏值至上”“快餐交友”的固有認(rèn)知，既保留了靈魂社交的初心，又通過合理商業(yè)化實(shí)現(xiàn)生存發(fā)展，為行業(yè)平衡社區(qū)生態(tài)與商業(yè)價(jià)值提供了可行方案。

如今第四次沖擊上市的Soul，已然褪去早期的青澀，以持續(xù)盈利的業(yè)績(jī)與清晰的AI戰(zhàn)略站在新的起點(diǎn)。盡管仍面臨營收結(jié)構(gòu)單一、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等挑戰(zhàn)，但憑借Z世代用戶的深度綁定、情緒價(jià)值服務(wù)的穩(wěn)固基礎(chǔ)以及AI技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，平臺(tái)有望在社交賽道持續(xù)突破。