湖北
記者：李晨 通訊員：蔣佳迪 萬(wàn)建國(guó) 劉亭
12月5日上午，一位視障乘客在解放大道中山公園站摸索著乘車時(shí)，得到了507路司機(jī)黃蓋的悉心幫助，輕聲引導(dǎo)、幫找座位，暖心服務(wù)贏得一陣點(diǎn)贊。
8時(shí)57分,公交507路司機(jī)黃蓋駕車運(yùn)營(yíng)，行駛至解放大道中山公園進(jìn)站時(shí)，站臺(tái)上有一位手持盲杖的視障乘客正摸索著向車輛方向移動(dòng)?？紤]到視障乘客的出行不便，黃蓋立即起身上前，一邊安撫乘客“不急不慌，我來幫您”，一邊小心翼翼地將其攙扶上車，細(xì)心引導(dǎo)至車廂靠近車門座位坐好，叮囑下車時(shí)還來幫忙后才安心回到駕駛座繼續(xù)運(yùn)行，全程盡顯細(xì)心與耐心。
司機(jī)細(xì)心周到的服務(wù)不僅溫暖了視障乘客的心，也讓全車乘客深受觸動(dòng)，大家紛紛為黃蓋的責(zé)任與熱心點(diǎn)贊。事后，視障乘客還特意致電，再次對(duì)黃蓋的貼心服務(wù)表達(dá)誠(chéng)摯感謝，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了公交“專業(yè)專注，用心用情”的服務(wù)理念，也為城市文明增添了一抹亮色。
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