12月3日，上觀新聞刊發(fā)《“一身債一臉瘡！”滬上許多年輕人遭“低價(jià)引流”，深陷知名機(jī)構(gòu)巨額“美容貸》一文，引發(fā)讀者關(guān)注。在“新民幫儂忙”欄目持續(xù)調(diào)查推動(dòng)下，12月4日傳來調(diào)解好消息，經(jīng)浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入促成，消費(fèi)者小周與涉事商家蕾特恩達(dá)成最終和解：商家當(dāng)場(chǎng)取消其剩余“美容貸”債務(wù)，困擾小周近半年的還款壓力徹底解除。

據(jù)悉，報(bào)道當(dāng)天，浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門再次組織消費(fèi)者與商家當(dāng)面調(diào)解。經(jīng)過工作人員釋法明理與溝通協(xié)調(diào)，商家最終同意全額取消小周未結(jié)清的貸款，并簽署書面調(diào)解協(xié)議。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)管人員還向雙方開展法律宣貫，提醒消費(fèi)者理性看待美容消費(fèi)，務(wù)必留存好合同、繳費(fèi)憑證等關(guān)鍵材料；同時(shí)明確要求經(jīng)營(yíng)者恪守誠信經(jīng)營(yíng)原則，規(guī)范服務(wù)流程與定價(jià)機(jī)制，堅(jiān)決杜絕誘導(dǎo)消費(fèi)、套路營(yíng)銷等違法行為。

“終于不用再為每月的還款短信焦慮失眠了！”拿到調(diào)解協(xié)議的小周第一時(shí)間致電本報(bào)致謝，“特別感謝‘新民幫儂忙’的全力跟進(jìn)，幫我成功‘解套’。也想提醒同齡朋友，千萬別被‘低價(jià)美容體驗(yàn)’沖昏頭腦，消費(fèi)前一定要看清合同條款、核實(shí)商家資質(zhì)，避免掉入陷阱。”

市場(chǎng)監(jiān)督管理部門同步發(fā)出消費(fèi)警示：消費(fèi)者遭遇“美容貸”相關(guān)推銷時(shí)，需高度警惕“低價(jià)引流、連環(huán)推銷”套路，務(wù)必提前查驗(yàn)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)、明確貸款利率及總費(fèi)用，全程留存溝通記錄、消費(fèi)憑證和合同文件，遇侵權(quán)行為及時(shí)維權(quán)。截至目前，“新民幫儂忙”仍陸續(xù)接到多名類似遭遇消費(fèi)者的求助，欄目將繼續(xù)跟蹤報(bào)道，助力更多消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

原標(biāo)題：《新聞追蹤|剩余“美容貸”被取消 消費(fèi)者終獲“解套”》

欄目編輯：陳浩

本文作者：新民晚報(bào) 陸常青