“渴了餓了就近的工會驛站就能解決，遇到難事需要維權(quán)就到工會找‘娘家’。”作為一名網(wǎng)約車司機(jī)，家住山東省平邑縣縣城的武先生，對這些年的變化感觸頗深。

近年來，山東平邑縣總工會通過建家、維權(quán)、服務(wù)、賦能等一系列精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)、暖心的舉措，切實(shí)將溫暖送到新就業(yè)形態(tài)勞動者的心坎上，不斷提升他們的獲得感、幸福感、安全感。

2025年，平邑縣新業(yè)態(tài)工會聯(lián)合會正式成立，整合了該縣33家新業(yè)態(tài)企業(yè)工會，吸納會員4570人，重點(diǎn)將快遞員、外賣配送員、貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)等群體納入工會組織體系。該縣新就業(yè)形態(tài)勞動者有了為自己代言、為自己維權(quán)的“職工之家”，實(shí)現(xiàn)了從“漂泊不定”到“有家可依”的溫馨轉(zhuǎn)變。

該縣建立健全新就業(yè)形態(tài)行業(yè)困難職工檔案，對因重大疾病、意外災(zāi)害致困的勞動者家庭開展精準(zhǔn)識別、動態(tài)管理。通過常態(tài)化送溫暖與專項(xiàng)救助相結(jié)合的方式，及時送上“娘家人”的慰問與關(guān)懷，切實(shí)幫助勞動者渡過生活難關(guān)。與縣人民法院聯(lián)合成立勞動爭議訴調(diào)對接辦公室，開通法律援助、法治體檢、送法進(jìn)企業(yè)等綠色通道，構(gòu)建“工會+法院”維權(quán)新模式。為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供全流程免費(fèi)法律服務(wù)，涵蓋法律咨詢、糾紛調(diào)解、仲裁代理等環(huán)節(jié)，有效化解勞動糾紛，筑牢法治保障防線。辦公室成立以來，成功調(diào)解勞動爭議280起，為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失300萬元。

聚焦勞動報酬、工作時間、勞動安全等核心議題，平邑縣總選派集體協(xié)商指導(dǎo)員，指導(dǎo)行業(yè)職工代表與企業(yè)方開展平等協(xié)商。通過平等協(xié)商談判，在計價單價、訂單補(bǔ)貼、獎懲機(jī)制等關(guān)鍵事項(xiàng)上達(dá)成共識，推動構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬分配體系。既保障了勞動者經(jīng)濟(jì)權(quán)益，又促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了勞動者權(quán)益保障與企業(yè)健康發(fā)展的雙贏。

通過打造多元化服務(wù)，該縣總工會將服務(wù)觸角延伸至新就業(yè)形態(tài)勞動者工作生活全鏈條，形成四季恒溫的關(guān)愛體系。

立足勞動者實(shí)際需求，在重點(diǎn)項(xiàng)目工地和新就業(yè)形態(tài)勞動者聚集區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“工會驛站”。每個驛站配備飲水設(shè)備、微波爐、醫(yī)藥箱、充電設(shè)施等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)備，有效解決勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、充電難”等現(xiàn)實(shí)問題，打造名副其實(shí)的“暖心港灣”。依托驛站網(wǎng)絡(luò)定期組織免費(fèi)健康體檢，提供血壓測量、健康咨詢等基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，建立“保險+體檢+咨詢”三位一體的健康保障模式，為勞動者筑起堅(jiān)實(shí)的健康防線。

著眼于勞動者長遠(yuǎn)發(fā)展，該縣總工會構(gòu)建全方位成長支持體系，助力勞動者實(shí)現(xiàn)人生價值。依托“蒙陽工匠學(xué)院”平臺，開展法律知識、電商運(yùn)營、急救技能等專項(xiàng)培訓(xùn)，覆蓋新就業(yè)形態(tài)勞動者4000人次。實(shí)施“求學(xué)圓夢”計劃，資助80余名勞動者完成學(xué)歷提升。每年聯(lián)合人社局舉辦“勞動之星”全縣職工技能競賽，為勞動者搭建展示才華的舞臺，一大批優(yōu)秀人才通過競賽脫穎而出。

在各級勞模、五一勞動獎?wù)略u選工作中，該縣重點(diǎn)向新就業(yè)形態(tài)勞動者傾斜。選樹先進(jìn)典型，通過媒體報道、事跡宣講等多種形式，廣泛宣傳他們的奮斗故事，提升這一群體的職業(yè)榮譽(yù)感和社會認(rèn)同度。創(chuàng)新推出“心理疏導(dǎo)+榜樣引領(lǐng)”雙軌服務(wù)模式。開展心理健康講座、提供專業(yè)心理咨詢，幫助勞動者緩解工作壓力。同時，組織勞模工匠進(jìn)企業(yè)宣講，用先進(jìn)事跡激勵勞動者樹立積極心態(tài)。這種“既解壓力又增動力”的服務(wù)模式，有效守護(hù)勞動者的“心靈綠碼”，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系注入正能量。（孟憲華 陳斌）

來源：工人日報