12月9日，綏化市市場監(jiān)管局黨組書記、局長楊春輝一行5人到淄博市市場監(jiān)管局考察優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境工作。市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長章永序參加座談會，市市場監(jiān)管局四級調(diào)研員周坤主持座談并介紹了市局優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境工作做法。

綏化市市場監(jiān)管局考察組首先前往八大局便民市場，深入了解網(wǎng)紅街區(qū)消費(fèi)糾紛快速調(diào)解機(jī)制、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、“一店一碼”消費(fèi)評價(jià)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況，對消費(fèi)糾紛“接訴即調(diào) 先行賠付”處理機(jī)制等做法給予了充分肯定，認(rèn)為該模式實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)“零距離”，為化解消費(fèi)矛盾、提升消費(fèi)體驗(yàn)提供了可借鑒的實(shí)踐樣本。

在隨后召開的座談會上，淄博市市場監(jiān)管局重點(diǎn)介紹了網(wǎng)紅街區(qū)創(chuàng)新“一小時(shí)快調(diào)”模式、多層次先行賠付制度和“行政調(diào)解+人民調(diào)解”與司法確認(rèn)聯(lián)動機(jī)制等工作做法，詳細(xì)闡述了圍繞“放心消費(fèi)”全域覆蓋、打造多元放心消費(fèi)場景的具體舉措與實(shí)際成效。圍繞“規(guī)范投訴舉報(bào)處置、提升消費(fèi)維權(quán)效能”主題雙方進(jìn)行了深入交流，還就加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)、推進(jìn)社會共治、激發(fā)消費(fèi)活力等問題展開討論。

此次考察交流搭建了兩地市場監(jiān)管部門互學(xué)互鑒的良好平臺。下一步，淄博市市場監(jiān)管局將持續(xù)深化與兄弟地市的溝通協(xié)作，吸收借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步完善消費(fèi)維權(quán)體系、創(chuàng)新消費(fèi)服務(wù)模式，不斷擦亮“放心消費(fèi)在淄博”品牌，為激發(fā)消費(fèi)市場內(nèi)生動力、營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境筑牢監(jiān)管保障，不斷助力全市消費(fèi)市場實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（來源：淄博市場監(jiān)管微信公眾號）