據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》12月1日?qǐng)?bào)道，廣西壯族自治區(qū)總工會(huì)于今年3月聯(lián)合相關(guān)部門開(kāi)展集體協(xié)商要約集中行動(dòng)，重點(diǎn)就訂單分配、獎(jiǎng)懲制度等勞動(dòng)規(guī)則和算法開(kāi)展協(xié)商，推動(dòng)算法公平惠及勞動(dòng)者；今年11月，美團(tuán)“超時(shí)扣分”的“安準(zhǔn)卡”制度在成都試點(diǎn)后，美團(tuán)騎手如今送餐從容多了，少了與紅燈“賽跑”的焦慮。

一個(gè)是推動(dòng)平臺(tái)算法協(xié)商，一個(gè)是平臺(tái)加快改革步伐。從懲罰到激勵(lì)，從扣款到扣分，背后是新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障理念落地的重大進(jìn)步。

2025年全國(guó)外賣騎手總量約1300余萬(wàn)，面對(duì)“內(nèi)卷”壓力，騎手“小哥”們需要怎樣的算法規(guī)則才更幸福？

筆者認(rèn)為，在數(shù)字時(shí)代，外賣行業(yè)精細(xì)化管理的開(kāi)始，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于協(xié)商算法和“超時(shí)扣分”，而是需主動(dòng)探索更加人性化的算法規(guī)則。

從“算法控制”到“規(guī)則公平”，是平臺(tái)治理理念的深刻變革。過(guò)去，超時(shí)6分鐘內(nèi)扣40％的配送費(fèi)等剛性規(guī)則，讓“小哥”們經(jīng)?！摆s時(shí)間”配送，心理壓力大。如今，“小哥”每天有12分基礎(chǔ)分，通過(guò)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)加分、 參加培訓(xùn)恢復(fù)積分等方式，將剛性懲罰變成柔性約束。這是算法邏輯從“控制勞動(dòng)過(guò)程”到“保障勞動(dòng)權(quán)益”的價(jià)值重構(gòu)。同時(shí)，平臺(tái)算法協(xié)商成為維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益的突破口，推動(dòng)算法規(guī)則公開(kāi)，讓勞動(dòng)者權(quán)益從被“算法模糊”逐步走向“算得明白”。算法優(yōu)化其實(shí)在于實(shí)現(xiàn)效率與安全的雙贏。

更加人性化的算法規(guī)則會(huì)讓“小哥”更幸福。這需要平臺(tái)企業(yè)徹底轉(zhuǎn)變“流量至上”的盈利觀，應(yīng)將勞動(dòng)者視為重要資源，主動(dòng)推出新機(jī)制，啟動(dòng)行業(yè)改革；工會(huì)、人社、市場(chǎng)監(jiān)管等部門需建立常態(tài)化培訓(xùn)和督查機(jī)制，為“小哥”創(chuàng)新工作賦能；各地可將“騎手友好”納入民生工程，構(gòu)建多層次社會(huì)保障網(wǎng)絡(luò)體系。

讓算法規(guī)則更加人性化，為更多“小哥”提供更友善的環(huán)境。是行業(yè)治理的進(jìn)步，更是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)勞動(dòng)者的尊重，必將為新時(shí)代和諧勞動(dòng)關(guān)系寫下生動(dòng)注腳。（楊成）

來(lái)源：四川工人日?qǐng)?bào)