初冬時(shí)節(jié)

走進(jìn)澤州縣丹河新城

水西社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心

院長張娜正帶領(lǐng)銀發(fā)老人們

舒展身姿、舞動(dòng)指尖

手勢(shì)舞的韻律里滿是活力

陽光溫柔灑落

為一張張刻著歲月痕跡的臉龐

鍍上柔光

笑意眼角流淌

暖韻悠長

2025年10月24日，伴隨著澤州縣2025年“敬老月”活動(dòng)的啟動(dòng)號(hào)角，水西社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心正式揭開面紗。作為丹河潤澤養(yǎng)老集團(tuán)旗下集“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧康養(yǎng)、人文關(guān)懷”于一體的現(xiàn)代化社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，服務(wù)半徑覆蓋水西安置房及周邊多個(gè)居民小區(qū)，將“家門口的高品質(zhì)養(yǎng)老”理念轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的服務(wù)場(chǎng)景，讓每一位長者都能在歲月靜好中安享幸福晚年，穩(wěn)穩(wěn)托起“夕陽紅”最踏實(shí)的幸福。

精筑基底

以專業(yè)與規(guī)范筑牢康養(yǎng)之基

清晨7點(diǎn)，護(hù)理員的輕叩聲在樓道里次第響起，“大爺，該量血壓了”“奶奶，今天該監(jiān)測(cè)血糖啦”。門內(nèi)，不少長者早已端坐等候，精神矍鑠?！耙郧蔼?dú)居總怕突發(fā)狀況沒人管，現(xiàn)在住這兒，三餐有人科學(xué)搭配，用藥有人精準(zhǔn)提醒，康復(fù)訓(xùn)練還有專人定制方案，比在家踏實(shí)多了！”長者們的心聲，正是水西養(yǎng)老服務(wù)中心“全周期照護(hù)”的核心初心——讓每一位入住長者從被動(dòng)照顧升級(jí)為主動(dòng)守護(hù)，用專業(yè)服務(wù)為晚年健康筑牢堅(jiān)實(shí)防線。

作為社區(qū)養(yǎng)老的“專業(yè)管家”，水西養(yǎng)老服務(wù)中心構(gòu)建起“全方位、全天候、全周期”的照護(hù)體系。將護(hù)理服務(wù)細(xì)化到每日的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，從晨間喚醒、洗漱協(xié)助，到日間健康監(jiān)測(cè)、生活照料，再到夜間巡房、守護(hù)安然入睡，每一步都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)可循。護(hù)理團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在崗值守，每兩個(gè)小時(shí)一巡房，確保無論白天黑夜，都能為長者提供及時(shí)、有效的服務(wù)。針對(duì)自理、半失能、失能老人的不同狀況，養(yǎng)老中心更定制了差異化服務(wù)方案。對(duì)自主活動(dòng)能力良好的老人，提供生活協(xié)助、健康監(jiān)測(cè)等基礎(chǔ)服務(wù)，同時(shí)尊重其生活習(xí)慣與意愿，預(yù)留充足自主空間；對(duì)半失能老人，增加康復(fù)訓(xùn)練、穿衣洗漱、喂食喂水、翻身拍背、用藥管理等細(xì)致照護(hù)，助力維持身體機(jī)能，提高生活質(zhì)量；對(duì)失能老人，則實(shí)行全方位專人照護(hù)，從飲食起居到康復(fù)護(hù)理，從病情監(jiān)測(cè)到應(yīng)急處置，全程細(xì)致呵護(hù)。

“我們的目標(biāo)，是讓每位老人突發(fā)狀況時(shí)有人管、有響應(yīng)、有處置?！痹洪L張娜介紹，為守住安全底線，團(tuán)隊(duì)定期開展消防安全知識(shí)演練與應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，手把手教授護(hù)理員練習(xí)心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法等救命技能，確保面對(duì)跌倒、心梗、急性呼吸道異物阻塞等突發(fā)情況時(shí)，能從容搶占“黃金時(shí)間”，完成初步處置并第一時(shí)間聯(lián)系120。

這份對(duì)安全與品質(zhì)的追求，更滲透在硬件設(shè)施的每一處細(xì)節(jié)中。養(yǎng)老中心將適老化理念貫穿空間設(shè)計(jì)全程，充分考慮老年人的身體機(jī)能與生活習(xí)慣：全程采用無障礙設(shè)計(jì)，扶手在樓道、房間、衛(wèi)生間隨處可見。房間內(nèi)配備專業(yè)護(hù)理床、適老化家具、緊急呼叫系統(tǒng)和無障礙衛(wèi)浴設(shè)施。專業(yè)護(hù)理床可靈活調(diào)節(jié)高度，床欄、扶手均為圓角設(shè)計(jì)避免磕碰；衛(wèi)生間墻面安裝防滑扶手，貼心配置移動(dòng)座便器方便夜間就近如廁，防滑地磚搭配小夜燈照亮夜間行走路徑；床頭緊急呼叫系統(tǒng)與前臺(tái)、護(hù)理站實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。此外，每日定時(shí)清潔、消毒、通風(fēng)，就連門把手也換成更易抓握的弧形款，窗沿高度剛好適合老人扶靠。這些藏在細(xì)節(jié)里的用心，正如家屬感慨的那樣：“處處都是人文關(guān)懷”。

除了“住得安心”，“吃得健康”更是養(yǎng)老服務(wù)的核心訴求。養(yǎng)老中心打造的“杏福食堂”膳食服務(wù)體系，將“營養(yǎng)治療”理念深度融入日常膳食，從食材采購到菜品制作，建立起一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)與流程。營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)根據(jù)老年人生理特點(diǎn)，遵循“低鹽、低糖、低脂、易消化”的原則，每周定制“彩虹食譜”，既保證營養(yǎng)均衡、葷素搭配、口味適老，又注重菜品的色、香、味、形，讓長者吃得有食欲。每日提供三餐兩點(diǎn)，新鮮水果、無糖黑芝麻糊、鮮榨玉米汁、蒸雪梨桑葚、雞蛋羹、酸奶、蛋糕等精致的特色餐點(diǎn)輪換供應(yīng)，廚師會(huì)將菜品做得軟爛易食，餐食溫度控制在50℃左右，避免燙傷風(fēng)險(xiǎn)。更暖心的是，“杏福食堂”不僅服務(wù)院內(nèi)老人，還面向社區(qū)開放堂食和助餐服務(wù)，可同時(shí)容納60至80人用餐。針對(duì)老人建立專屬用餐記錄本，及時(shí)跟蹤食量變化、靈活調(diào)整備餐量，及時(shí)更新菜譜、調(diào)整菜品，還通過微信群每日發(fā)布菜品信息，方便老人及家屬了解餐食安排。并且為獨(dú)居老人提供送餐上門服務(wù)，為高齡老人預(yù)留“熱飯窗口”，讓“做飯難、吃飯愁”的民生痛點(diǎn)，在一碗熱湯、一碟熱菜中得到化解。

除了日常照護(hù)，水西養(yǎng)老服務(wù)中心還高度重視長者的心理健康。護(hù)理人員定期與長者溝通交流，傾聽他們的心聲，了解他們的需求與煩惱，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)與情緒安撫。對(duì)于獨(dú)居、空巢長者，護(hù)理人員更是給予了額外的關(guān)懷，經(jīng)常陪他們聊天、散步，組織他們參與各類文娛活動(dòng)，讓他們感受到家的溫暖，消除孤獨(dú)感與失落感。

“養(yǎng)老服務(wù)，安全是底線，品質(zhì)是核心。”談及服務(wù)理念，院長張娜眼神堅(jiān)定而真誠，“我們要做的，就是讓長者在熟悉的社區(qū)環(huán)境中，享受到專業(yè)、規(guī)范、貼心的服務(wù)，讓他們住得安心，讓家屬們放心。”

智慧賦能

以科技之力守護(hù)幸福密碼

作為澤州縣智慧養(yǎng)老領(lǐng)域的先行者，水西社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心敏銳捕捉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，深度融合“科技+服務(wù)”內(nèi)核。創(chuàng)新設(shè)立“杏福頤智艙”、搭建微養(yǎng)智慧康養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)，將先進(jìn)科技全面融入養(yǎng)老服務(wù)各環(huán)節(jié)，構(gòu)建起“醫(yī)養(yǎng)康”一體化服務(wù)體系與24小時(shí)無縫雙層守護(hù)體系，全面實(shí)現(xiàn)健康管理數(shù)字化、服務(wù)響應(yīng)智能化、醫(yī)養(yǎng)協(xié)同高效化。

在這里，每位老人及社區(qū)服務(wù)對(duì)象都擁有專屬“電子健康檔案”，涵蓋基本信息、既往病史、體檢報(bào)告、用藥記錄、健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等全維度內(nèi)容。從基礎(chǔ)體檢數(shù)據(jù)到慢病診療記錄，從用藥情況到康復(fù)進(jìn)展，所有信息實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)追蹤，智慧平臺(tái)24小時(shí)在線，護(hù)理人員與醫(yī)生可隨時(shí)查閱，全面掌握長者健康狀況。

安全保障是養(yǎng)老服務(wù)的底線，水西養(yǎng)老服務(wù)中心對(duì)此尤為重視，構(gòu)建“主動(dòng)預(yù)警+緊急響應(yīng)”雙重安全防護(hù)體系，讓科技成為守護(hù)老人安全的“隱形衛(wèi)士”。優(yōu)先為70歲以上失能老人免費(fèi)安裝“一鍵拉繩報(bào)警器”，在床頭、衛(wèi)生間、客廳等關(guān)鍵位置布設(shè)設(shè)備，老人只需輕輕拉動(dòng)拉繩，即可瞬間接通中心服務(wù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一拉即通、守護(hù)隨時(shí)”的緊急響應(yīng)?！拔磥砦覀儗⒅鸩綄?shí)現(xiàn)全體老年群體覆蓋，織密社區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)，讓每一位老人都能安享呼救有門的安心生活。”院長張娜表示。在此基礎(chǔ)上，水西養(yǎng)老服務(wù)中心還為老人房間配置無線門磁感應(yīng)系統(tǒng)，量身打造夜間安全監(jiān)測(cè)方案，通過精準(zhǔn)設(shè)定夜間監(jiān)測(cè)時(shí)段，系統(tǒng)自動(dòng)記錄老人出入頻次，一旦1小時(shí)內(nèi)累計(jì)出入達(dá)到3次及以上，便會(huì)觸發(fā)智能報(bào)警機(jī)制，現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)輕微警示音的同時(shí)，自動(dòng)向服務(wù)臺(tái)撥打電話并同步推送房間編號(hào)等關(guān)鍵信息，讓值班人員第一時(shí)間掌握異常情況并上門查看。這一設(shè)計(jì)既有效防范了老人夜間獨(dú)自外出走失、意外跌倒等風(fēng)險(xiǎn)，又避免了過度干預(yù)老人正常活動(dòng)，讓安全守護(hù)更具針對(duì)性與人性化?！盁o感看護(hù)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)老人在房間內(nèi)的狀態(tài)，感知日常行為，讓老人在入住期間始終處于安全可靠的守護(hù)之中，同時(shí)又能保留安靜自由的個(gè)人空間。”工作人員介紹道。

除了全方位的安全守護(hù)，水西養(yǎng)老服務(wù)中心還聚焦老人健康需求，讓科技為康養(yǎng)服務(wù)賦能?！靶痈ｎU智艙”針對(duì)老年群體常見的頸肩腰腿痛、關(guān)節(jié)炎、糖尿病等慢性病，開設(shè)了血壓血糖監(jiān)測(cè)、智能脈診、電位治療等豐富的定制化理療項(xiàng)目，配備旋磁式糖尿病治療、艾灸治療儀、腳部磁能康養(yǎng)儀、經(jīng)顱頭部磁療儀等十多種專業(yè)設(shè)備，結(jié)合老人個(gè)體體質(zhì)差異動(dòng)態(tài)調(diào)整方案，有效緩解疼痛，提升日?；顒?dòng)舒適度。更值得一提的是，中心將康復(fù)理療與日常照料無縫銜接，生動(dòng)詮釋了醫(yī)養(yǎng)協(xié)同的高效化。通過配備智慧物聯(lián)設(shè)備，引入天貓精靈智慧平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)語音呼叫、遠(yuǎn)程問診、上門送藥等便捷服務(wù)，語音喚醒可一鍵呼叫護(hù)理人員，讓行動(dòng)不便或視力不佳的老人也能輕松獲取照料。健康數(shù)據(jù)與檔案系統(tǒng)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，生成可視化曲線，醫(yī)師可據(jù)此精準(zhǔn)調(diào)整方案，家屬也能通過手機(jī)端隨時(shí)查看，實(shí)現(xiàn)“透明化服務(wù)”。

針對(duì)老年群體用藥不便服務(wù)癥結(jié)，進(jìn)一步打造“預(yù)防—診療—康復(fù)—護(hù)理”一體化健康服務(wù)格局：支持平臺(tái)視頻問診，下單后享受上門送藥；與水西社區(qū)醫(yī)務(wù)室同址辦公并建立綠色通道，讓老人足不出戶就能就近問診，大幅提高看病效率。這一模式真正實(shí)現(xiàn)了“小病不出社區(qū)、大病快速轉(zhuǎn)診”，既減少了老人往返醫(yī)院的奔波之苦，又讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源觸手可及，有效破解了“養(yǎng)老難、看病貴”的民生痛點(diǎn)。而這種“智能監(jiān)測(cè)+個(gè)性化理療+家屬聯(lián)動(dòng)”的模式，不僅讓康復(fù)理療更具針對(duì)性和有效性，更讓家屬實(shí)時(shí)掌握老人康養(yǎng)情況，有效緩解了“子女在外，牽掛在家”的焦慮情緒。

如今，水西養(yǎng)老服務(wù)中心以“杏福頤智艙”和微養(yǎng)智慧康養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)為核心，已構(gòu)建起覆蓋“醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)、安”全場(chǎng)景的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。

豐盈歲月

以人文之暖繪就樂活畫卷

“老年人最怕的不是身體衰老，而是心靈孤獨(dú)?！睆埬壬钪O此道，在她看來，滿足精神需求是社區(qū)養(yǎng)老的“高階課題”。為此，水西養(yǎng)老服務(wù)中心以“讓長者有保障、有尊嚴(yán)、有樂趣”為目標(biāo)，在筑牢基本照護(hù)與健康管理根基的同時(shí)，深耕精神文化服務(wù)，打造多元化文娛空間、策劃豐富活動(dòng)。

聚焦長者精神訴求，水西養(yǎng)老服務(wù)中心精心構(gòu)建“1+N”特色文娛空間，為晚年生活注入鮮活暖意。1處戶外小花園綠意盎然，平緩步道搭配休閑座椅，成為長者散步賞景、閑談小憩的愜意天地。N個(gè)功能室各有側(cè)重，精準(zhǔn)覆蓋多元需求：“杏”福書吧藏書豐沛，長者或靜坐品讀、或圍坐交流，書香氤氳間沉淀歲月靜好；“杏”福坊筆墨飄香，筆墨紙硯一應(yīng)俱全，書法繪畫愛好者揮毫潑墨展才情，棋藝愛好者圍坐對(duì)弈，麻將歡聲笑語里盡顯意趣；“杏”福夕陽老年活動(dòng)室熱鬧非凡，合唱、舞蹈、茶話會(huì)等活動(dòng)常態(tài)化開展，歌聲笑聲交織成網(wǎng)，讓獨(dú)居的“小家”融入溫暖的“大家”，陪伴與歡樂浸潤日常。“我們不追求形式上的專業(yè)，只希望每位長者都能樂在其中?！痹洪L張娜的話語質(zhì)樸卻暖心，道出了服務(wù)的本真。

豐富活動(dòng)賦能生活，讓長者在參與中收獲快樂、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。澤州縣老年大學(xué)丹河分校入駐水西養(yǎng)老服務(wù)中心后，葫蘆絲、八音會(huì)等特色課程每周如期開課，專業(yè)教師悉心授課，張娜院長常帶領(lǐng)老年“學(xué)員”投入練習(xí)，點(diǎn)燃老人學(xué)習(xí)熱情；結(jié)合春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，寫春聯(lián)、包粽子、做月餅等民俗活動(dòng)輪番開展，讓長者在動(dòng)手實(shí)踐中感受文化溫度，重溫歲月記憶；定期組織老年人走進(jìn)水系公園、丹河濕地公園，在親近自然中舒展身心，在戶外互動(dòng)中增進(jìn)情誼；開設(shè)“銀發(fā)課堂”，手把手教長者使用智能手機(jī)、拍攝短視頻，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝，緊跟時(shí)代步伐；同步開展普法宣傳與健康講座，普及權(quán)益保障知識(shí)、常見疾病預(yù)防與養(yǎng)生技巧，全方位守護(hù)長者身心健康。更是成功舉辦水西知青上山下鄉(xiāng)50周年紀(jì)念座談會(huì)，90多名來自全國各地的知青歡聚一堂，分享當(dāng)年的故事和經(jīng)歷?！扒榕仃枴彼惋溩拥忍厣顒?dòng)，讓老人們?cè)诙鄻芋w驗(yàn)中走出孤獨(dú)，融入集體，綻放夕陽光彩。

用年輕心，暖夕陽紅。從最初動(dòng)員長者參與活動(dòng)的不易，到如今大家主動(dòng)追問活動(dòng)安排、爭相互動(dòng)怡情，甚至親切喚張娜為“開心果院長”，這份轉(zhuǎn)變的背后，是85后院長張娜與青春團(tuán)隊(duì)的用心堅(jiān)守。作為丹河潤澤養(yǎng)老集團(tuán)董事長、水西養(yǎng)老服務(wù)中心的院長，她帶領(lǐng)水西、金村、侯匠、水東、府城、趙莊六大分院聯(lián)動(dòng)發(fā)力，秉持“快樂養(yǎng)老”理念，主張用青春和暮年的交融，以青春活力感染長者，以親人般的關(guān)懷溫暖長者，用豐富活動(dòng)驅(qū)散孤獨(dú)，讓養(yǎng)老服務(wù)滿含溫度與深情?！霸谶@里，我們就是老人的親人?！睆埬缺硎尽?/p>

目前，水西養(yǎng)老服務(wù)中心以“丹河潤澤養(yǎng)老”為名，在抖音等平臺(tái)分享的養(yǎng)老日常，累計(jì)收獲活躍互動(dòng)，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊“貼心服務(wù)”，甚至留言“這樣的養(yǎng)老服務(wù)太貼心了”“希望這樣的養(yǎng)老中心能多建一些”。這份認(rèn)可正是對(duì)服務(wù)成效的最佳佐證。

從簡單“養(yǎng)老”到舒心“享老”，從滿足“生存需求”到追求“生活品質(zhì)”，水西社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心以微光聚暖意，用匠心筑幸福，不僅破解了社區(qū)養(yǎng)老的精神需求難題，而且創(chuàng)新探索著社區(qū)養(yǎng)老的中國范式。雖然面積不大，卻承載著長者對(duì)幸福晚年的期盼，更折射出丹河新城“適老型城市”建設(shè)的初心。

近年來，澤州縣始終將老齡工作置于民生優(yōu)先位置，加速推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，水西養(yǎng)老服務(wù)中心的實(shí)踐，正是丹河新城探索“居家+社區(qū)+機(jī)構(gòu)”三位一體養(yǎng)老模式的生動(dòng)縮影。新城規(guī)劃建設(shè)中全程融入適老理念，依托社區(qū)一體化中心完善餐飲娛樂等配套，以“近鄰式”服務(wù)為長者編織起觸手可及的幸福網(wǎng)，更著力將康養(yǎng)打造成新城特色品牌，持續(xù)書寫著“以愛暖夕陽，以善護(hù)安康”的暖心篇章。

在丹河新城的發(fā)展藍(lán)圖里，這所1500余平方米的“杏福家園”，正以微光照亮更多長者的晚年。讓每一位老人都能“近享天倫、安度晚年”，讓“老有善養(yǎng)”的承諾，在“家門口”落地生根、開花結(jié)果。

來源 | 澤州新聞

編輯｜晉小城

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