“治國安邦，重在基層?！薄笆奈濉睍r期，龍井街道始終錨定“社會治理現(xiàn)代化”總目標，緊扣自貢市“大力推進社會治理現(xiàn)代化”部署要求，以“最好的服務就是最好的治理”為核心理念，篤行“抓黨建、強治理、優(yōu)服務”工作路徑，在五年時間里交出了一份涵蓋治理創(chuàng)新、民生保障、文化賦能、數(shù)字轉(zhuǎn)型的亮眼答卷，用實干與創(chuàng)新鋪就了一條具有龍井特色的善治之路。

治理架構(gòu)迭代升級，夯實善治根基

“十四五”開局之初，龍井街道便以體制改革破題，率先推行“四大整合”工程：將12個內(nèi)設(shè)機構(gòu)精簡為5個綜合辦公室，實現(xiàn)“一體推進聚合力”；整合661項行政執(zhí)法權(quán)力下沉，構(gòu)建“一支隊伍管執(zhí)法”格局；優(yōu)化審批流程實現(xiàn)“一枚印章管審批”，一窗辦理率達100%；建立“一辦三組”應急體系，創(chuàng)下5分鐘敲門應急響應紀錄。這一系列改革為基層治理松綁賦能，成為后續(xù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，街道持續(xù)深化治理體系創(chuàng)新：2022年推出“1459”龍井棟長服務“V”機制，選拔100名樓棟長構(gòu)建“五步閉環(huán)”訴求解決體系，1965個民生訴求實現(xiàn)響應率100%、滿意率99.83%；2023年打造“1519”社會治理體系，形成“五級訴求協(xié)調(diào)機制”，培育各級社會組織200余支；2024年推廣“小區(qū)黨支部領(lǐng)導、業(yè)委會議事、物業(yè)管理隊執(zhí)行、監(jiān)委會監(jiān)督”四位一體自治模式，根治無物業(yè)小區(qū)治理頑疾；2025 年規(guī)范化打造綜治中心“3區(qū)6室1中心”解紛空間，實現(xiàn)群眾“只進一扇門、最多跑一地”。從機制創(chuàng)新到體系完善，龍井街道構(gòu)建起 “黨建引領(lǐng)、多元參與、共建共享” 的治理新格局。

民生服務精準滴灌，厚植幸福底色

五年來，龍井街道始終把民生福祉作為出發(fā)點和落腳點，從 “一老一小”到特殊群體，從基本保障到品質(zhì)提升，構(gòu)建起全方位、多層次的民生服務網(wǎng)絡(luò)。在養(yǎng)老育幼領(lǐng)域，培育全市首批8家社會企業(yè)，通過“政府補貼+社企讓利”模式提供老年助餐、兒童早教等公益服務；創(chuàng)建全市首個社區(qū)慈善基金，建立“三位一體”自我造血機制，精準幫扶留守老人、重度精神病患者等弱勢群體。在健康保障方面，打造“1+4+4”多元服務平臺，建設(shè)15分鐘健身圈，開展健康宣傳、體檢、講座超300場，獲評省級健康單位、省級無煙單位；創(chuàng)新“5+N”心理服務模式，建成2400㎡社會心理服務平臺，解決心理訴求142個，群眾滿意度達99.76%。

針對戶外勞動者、職工、未成年人等群體，街道精準施策：建成省級最美工會戶外勞動者服務站點，每年提供免費服務近3000人次；打造四川省職工心靈驛站，組建專業(yè)心理咨詢隊伍提供訂單式服務；完善社會救助體系，依托大數(shù)據(jù)實現(xiàn)困難群體精準識別與主動幫扶，相關(guān)工作獲民政部調(diào)研肯定。2024年打造的華大社區(qū)一刻鐘便民生活圈，配齊7類52個基本保障業(yè)態(tài)，創(chuàng)新推出龍井夜市60余個攤位，讓居民實現(xiàn) “生活服務零距離”。

品牌矩陣持續(xù)發(fā)力，彰顯治理特色

“十四五”期間，龍井街道堅持品牌化引領(lǐng)，形成一批可復制、可推廣的基層治理標桿?！褒埦畻濋L”從志愿服務組織成長為治理骨干力量，榮獲第七屆鹽都十佳志愿服務組織，其經(jīng)驗被學習強國、《四川日報》刊發(fā)，相關(guān)項目在全市新時代文明實踐精品大賽中斬獲一等獎，入選全省文明實踐100例成果匯編?！爸v好龍井七個故事”文化品牌獨具匠心，通過沙畫、宣傳片、AI歌曲等多元形式，打造九大主題宣傳子品牌，發(fā)布各類作品80余期，讓本土文化成為凝聚人心的精神紐帶。

在政務服務領(lǐng)域，街道創(chuàng)新“六辦”服務模式，建成省級五星級便民服務中心，高頻業(yè)務“一窗綜辦”率達95%，辦理時限壓縮80%以上，群眾滿意率超99%；“有事來協(xié)商”平臺聚焦老舊市場占道經(jīng)營等難點問題，創(chuàng)新“云協(xié)商”模式，獲評省級先進平臺。年輕干部培養(yǎng)“青廉有為?薪火龍井”工程、住戶調(diào)查“積分管理”等特色工作，均獲得省市區(qū)領(lǐng)導高度肯定，形成“一領(lǐng)域一品牌、一工作一亮點”的生動局面。

數(shù)字賦能提質(zhì)增效，激活治理動能

順應數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，龍井街道以科技賦能基層治理，構(gòu)建起“線上+線下”融合的智慧治理體系。2024年與電信聯(lián)合開發(fā)“翼享家”智慧管理平臺，集成AI人臉識別、區(qū)域入侵等功能，為特殊群體配備智能手環(huán)14個，在重點區(qū)域安裝AI監(jiān)控18個，收集預警信息47條；自主研發(fā)的“燊海云社治”小程序，構(gòu)建“指尖點單、系統(tǒng)派單、線上接單”解紛格局，累計化解問題159個，解決率100%。

創(chuàng)新推行的唱票“云”公開機制，依托小程序和100個棟長服務微信群，構(gòu)建“五個一”閉環(huán)流程，實現(xiàn)“一時監(jiān)督”向“時時監(jiān)督”轉(zhuǎn)變，平臺訪問量達2.8萬余人次，公開事項139項。數(shù)字化手段的深度應用，讓治理更精準、服務更高效，為基層治理插上“云翅膀”，也呼應了自貢市“智慧鹽都”建設(shè)的總體部署。

五年耕耘，碩果累累；新程再啟，未來可期?！笆奈濉逼陂g，龍井街道通過治理創(chuàng)新強根基、民生優(yōu)先惠福祉、品牌引領(lǐng)樹標桿、數(shù)字賦能提質(zhì)效，實現(xiàn)了從“基層治理”到“基層善治”的跨越，連續(xù)5年保持群體性事件及“民轉(zhuǎn)刑”案件零發(fā)生，先后代表全省、全市迎接督導檢查36次，接待省外參訪20余次，充分展現(xiàn)了基層治理的龍井實力。站在“十五五”新起點，龍井街道將繼續(xù)秉持“四心共建?活力龍井”工作格局，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)、多元共治、智慧賦能的治理路徑，為推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化作出新的更大貢獻!(劉忠燕、聶沙沙)

來源：自貢網(wǎng)