“現(xiàn)在家里用電有問題，只要撥打95598電力服務熱線，電力公司工作人員很快就上門解決，再也不用像以前那樣找物業(yè)再等半天了?！奔易≡颇鲜〉潞曛菝⑹邢槌苫▓@小區(qū)的李阿姨，指著樓外嶄新的供電線路，高興地說道。這一變化源于南方電網云南德宏供電局全面推進的存量小區(qū)供配電資產接收工作，讓居民用上了“放心電、舒心電”。

近年來，德宏供電局堅持“黨建引領+業(yè)務攻堅”，積極聯(lián)動政府部門、開發(fā)商、業(yè)主等多方力量，克服政策、技術、協(xié)同等多重難題，全力推進住宅小區(qū)供配電資產移交。截至2025年12月初，已完成100個存量住宅小區(qū)的客戶資產接收，該局資產小區(qū)達310個，存量小區(qū)移交占比100%，成為云南電網系統(tǒng)首家全面完成此項民生工程的單位，累計惠及2.2萬用戶。

芒市供電局在芒市祥城花園小區(qū)配電房和物業(yè)溝通電力設施移交情況。段汪寧攝

政策先行筑牢基礎，政企聯(lián)動破解難題

“小區(qū)供配電資產移交涉及面廣、主體多，沒有政策支撐很難推動?！钡潞旯╇娋质袌鰻I銷部經理楊麗芝坦言。過去，部分小區(qū)因建設標準不一、產權不清、維護責任不明，導致設施老化、故障頻發(fā)，成了困擾居民的“老大難”問題。

為此，德宏供電局以政協(xié)提案為契機，積極推動建立政企聯(lián)合工作機制。2025年，由德宏州政協(xié)牽頭，聯(lián)合州發(fā)改委、州住建局、德宏供電局等單位組成專項調研小組，深入數(shù)十個住宅小區(qū)實地走訪，與業(yè)主、物業(yè)、開發(fā)商面對面溝通，梳理出12類38項具體問題。

在調研基礎上，德宏州發(fā)改委、住建局及德宏供電局聯(lián)合印發(fā)《德宏州住宅小區(qū)供配電設施移交管理辦法》，明確移交范圍、條件、流程與責任，為工作提供了制度保障?！罢叱雠_后，工作有了依據(jù)，業(yè)主也吃了‘定心丸’?！睏铥愔フf。

為確保政策落地，德宏供電局成立資產接收領導小組，下設6個專項組，建立“周調度、月通報、季考核”機制。各縣級供電局聯(lián)動本地發(fā)改、住建部門成立工作專班，深入小區(qū)開展宣傳，通過發(fā)放手冊、現(xiàn)場答疑、召開業(yè)主大會等方式解讀政策，爭取居民支持。在芒市丙午小區(qū)，聯(lián)合工作組連續(xù)駐守3天答疑，最終推動小區(qū)順利完成移交。

靶向改造強化保障，精準施策提升成效

資產接收不是簡單接管，而是通過改造實現(xiàn)設施升級、服務提質。德宏供電局按照“政府引導+電網托底+業(yè)主自愿”模式，堅持“最小化整改、最短時完成”原則，對每個擬接收小區(qū)開展全面“體檢”，依據(jù)勘察結果制定“一區(qū)一策”改造方案。

改造資金是核心難題。德宏供電局創(chuàng)新籌資方式，形成多元化資金來源：推動有能力的開發(fā)商出資改造7個小區(qū)；引導業(yè)主自籌完成6個小區(qū)改造；協(xié)助符合條件的小區(qū)提取維修基金改造3個小區(qū)；另有1個小區(qū)通過業(yè)主自籌加維修基金完成改造。截至目前，累計投入改造資金303萬元，完成變壓器增容、線路更換、開關設備更新等項目，有效消除安全隱患。

改造過程中，德宏供電局始終秉持“民生優(yōu)先、服務至上”理念，最大限度減少對居民生活的影響。施工前提前公告，明確時間與范圍；施工中采用錯峰、分段作業(yè)，縮短停電時間；施工后及時清理現(xiàn)場、恢復環(huán)境。針對老年人居多的小區(qū)，安排專人協(xié)調，提供用電咨詢與臨時供電保障。芒市某老舊小區(qū)改造期間，停電安排在周末，并為行動不便老人配備應急照明設備，獲得居民好評。

協(xié)同聯(lián)動凝聚合力，精準摸排提質增效

“移交工作環(huán)節(jié)多、涉及面廣，必須協(xié)同發(fā)力。”德宏供電局副總經理胡祖?zhèn)ケ硎?。為此，該局建立部門、層級、政企、內外“四協(xié)同”機制，打破壁壘，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。

精準摸排是實現(xiàn)“應接盡接”的基礎。德宏供電局組織各縣局對未移交小區(qū)全面排查，建立臺賬，詳細記錄小區(qū)名稱、建成時間、產權歸屬、設施狀況、業(yè)主意愿等信息，制定“一區(qū)一冊”，明確接收策略與計劃，實行掛圖作戰(zhàn)、銷號管理。

摸排中遇到諸多挑戰(zhàn)：部分小區(qū)因建成久遠、開發(fā)商失聯(lián)導致資料缺失；部分小區(qū)失管棄管，移交主體不明；還有部分小區(qū)業(yè)主意見不一。針對這些問題，各縣級供電局主動靠前，協(xié)助用戶收集編制資料。對資料缺失的小區(qū)，通過查閱檔案、實地勘測繪制產權分界圖；對無移交主體的小區(qū)，協(xié)助業(yè)主成立臨時協(xié)調小組；對業(yè)主意見不一的小區(qū)，耐心溝通解釋、消除顧慮。

資產移交后，德宏供電局將接收設施納入統(tǒng)一運維體系，實行專業(yè)化、規(guī)范化管理，定期開展巡檢、維護與檢修，及時處理故障。供電可靠率從移交前的89.5%提升至99.9%以上，故障報修平均響應時間縮短至30分鐘內，居民用電滿意度顯著提高。

“下一步，我們將持續(xù)深化‘黨建引領+業(yè)務攻堅’，鞏固移交成果，加強已接收資產的運維管理，提升供電服務水平。同時，推進新建小區(qū)供配電設施同步建設、同步移交，實現(xiàn)接收工作常態(tài)化、規(guī)范化，為德宏州經濟社會發(fā)展和民生改善提供更加可靠的電力保障?！钡潞旯╇娋贮h委書記、副總經理林寶德表示。

從老舊小區(qū)線路升級到新建小區(qū)規(guī)范移交，從政策制定到現(xiàn)場施工，德宏供電局以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，將民生實事辦到群眾心坎上。如今，穩(wěn)定的電流不僅點亮了德宏萬家燈火，更溫暖了群眾的心，為邊疆地區(qū)和諧穩(wěn)定與高質量發(fā)展注入了強勁動力。(林元霸、劉國杰)

來源：德宏供電局