在科技與健康交織的時代命題下，公立醫(yī)院如何回應(yīng)公眾日益多元化、精準化的健康需求？12月6日下午，2025健康中國傳播大會平行會議——“科技賦能與健康傳播雙輪驅(qū)動下的健康中國建設(shè)會議”在北京國家會議中心成功舉辦。來自全國各地的醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域領(lǐng)導、科研機構(gòu)專家、醫(yī)院管理者、產(chǎn)業(yè)代表等二百余位嘉賓匯聚于此，共同探討科技創(chuàng)新與健康傳播深度融合的發(fā)展路徑。

北京大學人民醫(yī)院黨委副書記邵曉鳳圍繞“智慧觸達：AI重塑公立醫(yī)院健康傳播新路徑”進行主旨演講，從制度創(chuàng)新與實踐融合層面，探討了公立醫(yī)院如何將黨建的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為健康傳播的效能，引領(lǐng)臨床專家將專業(yè)醫(yī)學知識轉(zhuǎn)化為公眾可信賴的科普內(nèi)容，實現(xiàn)黨建、文化與專業(yè)傳播的深度融合。

北京大學人民醫(yī)院黨委副書記 邵曉鳳

百年底蘊與制度創(chuàng)新：筑牢健康傳播根基

邵曉鳳副書記介紹，北京大學人民醫(yī)院前身為創(chuàng)建于1918年的中央醫(yī)院，是中國人自行籌資創(chuàng)建的第一家現(xiàn)代化西醫(yī)綜合醫(yī)院，首任院長是有著“中國現(xiàn)代醫(yī)學先驅(qū)”之稱的伍連德博士。目前，醫(yī)院已形成“一院四區(qū)”格局，并擁有包括國家血液系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學研究中心、國家創(chuàng)傷醫(yī)學中心在內(nèi)的多個國家級平臺，本土培養(yǎng)了4名中國工程院院士。

深厚的積淀為創(chuàng)新提供了土壤。邵曉鳳副書記指出，高效的健康傳播離不開堅實的制度體系保障。北京大學人民醫(yī)院構(gòu)建了系統(tǒng)化的“六大機制”保障體系，以支撐健康傳播工作高效運行。該體系以黨委統(tǒng)籌、多部門協(xié)同為引領(lǐng)，通過在全院設(shè)立超150名兼職通訊員構(gòu)建臨床信息網(wǎng)絡(luò)，變被動接收為主動挖掘亮點。同時，醫(yī)院建立“國家級-市級-區(qū)級-院級”四級科普專家?guī)欤纬蓹?quán)威引領(lǐng)的人才梯隊，并通過需求驅(qū)動的全鏈條內(nèi)容生產(chǎn)機制，推動科普作品系統(tǒng)化產(chǎn)出。

此外，醫(yī)院將科普成果納入科室與科主任績效考核，激發(fā)全員參與熱情，并借助輿情監(jiān)測與效果評估實現(xiàn)傳播閉環(huán)管理，年均原創(chuàng)科普作品超2000篇，傳播總量破億，確保健康傳播兼具專業(yè)性、安全性與廣泛影響力。

“1+N+N+N”矩陣與品牌塑造：拓展傳播廣度與深度

在強大的制度支撐下，北京大學人民醫(yī)院打造了“1+N+N+N”全域融媒體傳播矩陣，實現(xiàn)了立體化、鏈式傳播?！?”代表醫(yī)院官方全媒體平臺矩陣；第一個“N”代表40多個科室級新媒體平臺；第二個“N”代表200多位專家個人自媒體平臺，其中包含50余位具有廣泛影響力的“大V”；第三個“N”代表與主流媒體的深度聯(lián)動。

邵曉鳳副書記介紹，北京大學人民醫(yī)院主動邀請媒體走進醫(yī)院，通過媒體溝通會等形式，與媒體共同策劃，實現(xiàn)“一體策劃、同步采集、多種生成、多元發(fā)布”。例如，醫(yī)院策劃的“惡性腫瘤患者生育力保護”主題媒體見面會，聯(lián)合數(shù)十家權(quán)威媒體報道，總瀏覽量逾百萬，成功傳遞了“不僅治病，更呵護人生”的溫暖理念。

品牌建設(shè)是提升傳播影響力的關(guān)鍵。北京大學人民醫(yī)院統(tǒng)籌規(guī)劃“線上+線下”科普新格局，打造兼具專業(yè)與溫度的“人民”健康傳播品牌。線上，醫(yī)院提前一年布局“人民科普日歷”，結(jié)合健康日、季節(jié)性高發(fā)疾病主動策劃；推出“銀齡”系列老年健康科普和融合中醫(yī)養(yǎng)生智慧的“節(jié)氣話健康”專欄。線下，品牌活動“人民健康科普大賽”已連續(xù)舉辦四屆，以院士領(lǐng)銜、專家指導、媒體協(xié)作、公眾參與為特色，創(chuàng)新運用相聲、小品、說唱等形式，單屆線上觀看人次即超500萬，形成了廣泛的社會影響力。

邵曉鳳副書記演講

AI賦能：從“智慧觸達”到“信任共建”的變革

面對信息爆炸時代公眾獲取信息渠道多元、健康傳播精準觸達困難、信任感缺失等新挑戰(zhàn)，邵曉鳳副書記指出，AI技術(shù)的崛起為健康傳播帶來了重構(gòu)工作流程、重塑醫(yī)院品牌的重大機遇。AI已成為宣傳工作的“新基礎(chǔ)設(shè)施”，它正在從三個方面深刻改變健康傳播的生態(tài)：一是服務(wù)智能化，通過分析患者數(shù)據(jù)實現(xiàn)診前、診中、診后的全流程精準觸達，提升服務(wù)效率與體驗；二是內(nèi)容智能化，借助AI輔助文案生成、熱點預(yù)測與創(chuàng)意激發(fā)，降低醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)作門檻，以“人機協(xié)作”產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)科普作品；三是決策智能化，依托數(shù)據(jù)洞察實現(xiàn)從選題策劃、精準投放到效果評估的科學化閉環(huán)管理，推動健康傳播從經(jīng)驗驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動。

邵曉鳳副書記特別介紹了國際頂尖醫(yī)療機構(gòu)梅奧診所（Mayo Clinic）的AI內(nèi)容賦能計劃。該計劃通過建立標準化的AI工作流程、打造“AI超用戶社群”、并將AI使用規(guī)范與人工審核要求納入制度保障甚至績效考核，成功推動了AI在整個傳播部門的規(guī)?；⒁?guī)范化應(yīng)用，使其成為醫(yī)院健康傳播工作高效的“協(xié)作型伙伴”。

結(jié)語：技術(shù)賦能，人文鑄魂

邵曉鳳副書記最后強調(diào)，在積極擁抱AI、賦能健康傳播的同時，必須保持清醒的認知與人文的堅守。技術(shù)解決的是效率與精準度問題，而信任與溫度的建立，始終依賴于內(nèi)容背后的人文關(guān)懷與專業(yè)價值。健康科普的最終目的，是提升全民健康素養(yǎng)，增進社會健康福祉。

邵曉鳳副書記的分享，為公立醫(yī)院在新時代如何利用制度創(chuàng)新與科技賦能，實現(xiàn)健康傳播的轉(zhuǎn)型升級，提供了具有前瞻性、系統(tǒng)性、可操作方案，引發(fā)了與會者的熱烈反響與深入思考。在科技創(chuàng)新與健康中國建設(shè)深度融合的浪潮中，智慧與人文并重的健康傳播新路徑，正愈發(fā)清晰。