近日，由神州數(shù)碼主辦的“AI在場 數(shù)實共生——汽車行業(yè)AI應(yīng)用落地閉門研討會”在上海舉辦。來自汽車主機(jī)廠、產(chǎn)業(yè)鏈伙伴及行業(yè)專家圍繞AI在汽車研發(fā)、營銷等關(guān)鍵場景的落地路徑與實踐價值展開深入交流。

神州數(shù)碼副總裁、企業(yè)云業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁吳昊在開場致辭中表示，近年來，神州數(shù)碼持續(xù)將汽車行業(yè)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要落地場景，并逐步明確以AI深度賦能業(yè)務(wù)流程、構(gòu)建核心競爭力的發(fā)展方向。面向新階段，神州數(shù)碼希望與合作伙伴持續(xù)共創(chuàng)、長期陪伴，共同推動汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在AI重構(gòu)產(chǎn)業(yè)邏輯的背景下，神州數(shù)碼提出“AI for Process”理念，強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為核心，讓AI真正融入企業(yè)運(yùn)營，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵抓手。本次研討會圍繞該理念在汽車行業(yè)的實踐路徑展開系統(tǒng)探討。

圍繞“AI+研發(fā)”主題，神州數(shù)碼汽車BG咨詢合伙人李銘浩在分享中指出，隨著汽車行業(yè)從“賣方市場”轉(zhuǎn)向“買方市場”，研發(fā)精益化已成為車企提升產(chǎn)品競爭力的重要手段，研發(fā)數(shù)字化正從輔助性議題走向企業(yè)核心議程。他表示，“AI for Process”的核心在于“先理流程、再上AI”，通過系統(tǒng)梳理研發(fā)流程中的斷點與協(xié)同問題，再借助AI實現(xiàn)自動化決策、任務(wù)執(zhí)行與流程優(yōu)化，避免脫離業(yè)務(wù)流程單點引入AI的誤區(qū)。

圍繞這一理念，神州數(shù)碼已在研發(fā)領(lǐng)域形成系統(tǒng)化布局，并在競品分析、質(zhì)量檢測、工程設(shè)計等場景中實現(xiàn)落地應(yīng)用，切實提升研發(fā)效率與決策質(zhì)量。李銘浩指出，研發(fā)是汽車產(chǎn)業(yè)乃至中國制造業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)，AI為研發(fā)數(shù)字化提供了重要機(jī)遇，期待產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同推進(jìn)，共同釋放技術(shù)與流程融合的長期價值。

在營銷領(lǐng)域，汽車行業(yè)營銷運(yùn)營專家于飛圍繞“AI+營銷”主題，分享了AI在汽車營銷全鏈路中的實踐思路。他指出，隨著行業(yè)進(jìn)入存量競爭階段，AI的價值在于通過提升效率與沉淀知識，幫助企業(yè)實現(xiàn)從經(jīng)驗驅(qū)動向數(shù)據(jù)與智能驅(qū)動轉(zhuǎn)型。

于飛介紹，圍繞“獲客—轉(zhuǎn)化—服務(wù)”三大核心環(huán)節(jié)，AI技術(shù)能夠有效承擔(dān)重復(fù)性工作，并將長期沉淀的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品知識轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的生產(chǎn)力。通過智能化線索承接、銷售輔助及售后服務(wù)賦能，車企可減少線索浪費、提升轉(zhuǎn)化效率，并持續(xù)增強(qiáng)用戶服務(wù)體驗與長期價值。他強(qiáng)調(diào)，AI并非替代人，而是以“人機(jī)協(xié)同”的方式放大組織能力，助力汽車企業(yè)在營銷與服務(wù)并重的新階段構(gòu)建可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

在全球汽車產(chǎn)業(yè)格局加速重構(gòu)的背景下，AI正成為支撐車企全球化布局與海外運(yùn)營能力建設(shè)的重要工具。圍繞“AI+出海”主題，神州數(shù)碼汽車BG智能營銷負(fù)責(zé)人鄧博指出，汽車出海數(shù)字化的核心挑戰(zhàn)并非單純的數(shù)據(jù)或技術(shù)問題，而在于對海外市場業(yè)務(wù)邏輯的理解差異。

鄧博表示，與國內(nèi)偏重流量曝光不同，海外市場更強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)化效率與持續(xù)運(yùn)營，需打通“獲客—轉(zhuǎn)化—運(yùn)營”的數(shù)字化閉環(huán)，并以AI作為底層能力支撐差異化市場需求。實踐表明，AI落地需立足業(yè)務(wù)本質(zhì)，以算力替代人力、沉淀用戶價值，避免脫離業(yè)務(wù)的工具化建設(shè)。當(dāng)前汽車出海競爭已進(jìn)入體系化階段，唯有實現(xiàn)業(yè)務(wù)、渠道與數(shù)字化能力的協(xié)同，才能構(gòu)建可持續(xù)的全球競爭力。

本次研討會通過理念分享與實踐交流，展示了AI在汽車行業(yè)從“技術(shù)工具”走向“流程能力”的演進(jìn)路徑。未來，神州數(shù)碼將持續(xù)以“AI for Process”為核心，與產(chǎn)業(yè)伙伴攜手推動AI真正融入業(yè)務(wù)流程，助力汽車產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)實融合與智能化升級。