為深入貫徹落實(shí)省委市委關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，12月25日，大連市醫(yī)保部門聚焦群眾辦事的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，推出20項(xiàng)高頻醫(yī)保業(yè)務(wù)“辦事不求人”服務(wù)指南。指南以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為核心導(dǎo)向，通過精簡辦事流程、提升服務(wù)效能，以更精細(xì)、更便捷的醫(yī)保服務(wù)舉措，助力全市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

此次發(fā)布的服務(wù)指南涵蓋參保登記、賬戶查詢、異地就醫(yī)備案、生育津貼支付等重點(diǎn)領(lǐng)域，逐項(xiàng)明確辦理要件、操作路徑及辦結(jié)時(shí)限，實(shí)現(xiàn)“一看就懂、一學(xué)就會、一辦就成”。參保人只需完成國家醫(yī)保服務(wù)平臺個(gè)人網(wǎng)廳或“大連市醫(yī)保局”微信公眾號服務(wù)大廳的注冊登錄，即可通過指南內(nèi)的“網(wǎng)上辦”網(wǎng)址鏈接或“掌上辦”二維碼直接跳轉(zhuǎn)至線上辦理功能點(diǎn)，輕松實(shí)現(xiàn)高頻醫(yī)保業(yè)務(wù)“指尖辦、掌上辦”。

針對不同群體需求，指南分類細(xì)化服務(wù)舉措：靈活就業(yè)人員參保登記、城鄉(xiāng)居民信息變更等業(yè)務(wù)支持窗口辦、網(wǎng)上辦、掌上辦多渠道辦理，且即時(shí)辦結(jié)；異地安置備案推出線上申請、臨時(shí)異地就醫(yī)備案無需提供材料等便捷模式；醫(yī)療費(fèi)用手工報(bào)銷、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù)明確辦理時(shí)限，保障群眾權(quán)益。

通過流程再造與數(shù)據(jù)共享，大連市醫(yī)保部門打破傳統(tǒng)辦事壁壘，減少線下跑動和材料提交，以精細(xì)化服務(wù)提升群眾獲得感。下一步，市醫(yī)保部門將持續(xù)深化“辦事不求人”實(shí)踐，不斷拓展線上服務(wù)范圍、壓縮辦理時(shí)限，為優(yōu)化全市營商環(huán)境注入醫(yī)保力量。

半島晨報(bào)、39度視頻記者蘇琳