在網(wǎng)上我們每天都可以看到很多的業(yè)主反饋?zhàn)约赫业难b修公司如何坑人，裝修花費(fèi)了很多錢，還受氣的很，裝修公司增項(xiàng)好多，項(xiàng)目經(jīng)理不負(fù)責(zé)，隨時(shí)都要看別人的臉色等。

今天小河師傅說下裝修公司運(yùn)營(yíng)的底層邏輯，大家應(yīng)該就清楚您家里為啥增項(xiàng)多，為啥說裝修公司都有增項(xiàng)了，先看下公司的人員架構(gòu)。

目前60%以上的裝修公司管理者，都屬于職業(yè)經(jīng)理人，而并非投資者。

工程部經(jīng)理，設(shè)計(jì)師，監(jiān)理，業(yè)務(wù)員，他們都是打工者。

項(xiàng)目經(jīng)理是工程的實(shí)際實(shí)施者。(公司簽訂合同后，抽走一部分的利潤(rùn)，然后項(xiàng)目經(jīng)理自負(fù)盈虧)

在實(shí)際施工過程中，因?yàn)楸还境樽吡撕艽笠徊糠值睦麧?rùn)，有些業(yè)主家里的裝修，如果按照實(shí)打?qū)崄碜?，?xiàng)目經(jīng)理還要虧錢的。所以啊，就要有增項(xiàng)或偷工減料，這也是為啥說裝修公司都會(huì)有增項(xiàng)了，可以明確且肯定的說，沒有例外。

先說下設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)員的職責(zé)，業(yè)務(wù)員的職責(zé)就是尋找客戶，把客戶約到公司，而設(shè)計(jì)師的職責(zé)，就是通過自己的能力與客戶達(dá)成合作，簽訂合同。業(yè)主簽訂合同后，業(yè)務(wù)員任務(wù)完成，設(shè)計(jì)師任務(wù)基本完成。只要設(shè)計(jì)師自己的報(bào)價(jià)不出現(xiàn)重大紕漏，偶爾去下工地任務(wù)就完成。如果業(yè)主需要設(shè)計(jì)師去建材市場(chǎng)選材料，設(shè)計(jì)師雙手贊成，甚至還會(huì)主動(dòng)請(qǐng)纓。

在施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理肯定是想法設(shè)法賺錢，其實(shí)裝修公司的所有人，所有的同行都知道，這個(gè)時(shí)候就看項(xiàng)目經(jīng)理自己的能力了，客戶只要不鬧事，不反對(duì)，公司的所有人都是睜一只眼閉一只眼。

再說下利益鏈吧，職業(yè)經(jīng)理人的收入，肯定不只是靠一點(diǎn)工資，公司很多人肯定都需要送禮給好處的。至于工程部經(jīng)理，監(jiān)理，也肯定會(huì)收好處。而這些錢的來源是哪里?其實(shí)都是業(yè)主出，而很多公司越大，其實(shí)人員架構(gòu)就越復(fù)雜，其實(shí)吧，這些事情也都是一個(gè)公開的秘密。

至于公司虧錢，口碑差，扯皮了，業(yè)主請(qǐng)想一想，誰(shuí)會(huì)著急。設(shè)計(jì)師著急，業(yè)務(wù)員著急，工程部著急，還是職業(yè)經(jīng)理人著急。哈哈，他們都不會(huì)著急，因?yàn)檫@一群人都只是上班而已。公司虧錢與他們一毛錢的關(guān)系都沒有，該領(lǐng)的工資照樣領(lǐng)，如果公司不發(fā)工資，這些人還要去起訴公司的。那到底誰(shuí)會(huì)著急，沒有人會(huì)著急，因?yàn)楹芏喙居Ｊ骄褪强楷F(xiàn)金流，客戶來源就是靠廣告。公司虧錢太多了，就破產(chǎn)啊，跑路啊，然后重新注冊(cè)，同樣套路，重新開始就行了啊，很簡(jiǎn)單的。

業(yè)主對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理不滿意了，雙方扯皮了，很多時(shí)候業(yè)主剛開始都會(huì)忍受，而這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)掙一部分的錢，而到業(yè)主無法忍受的時(shí)候，反正就扯皮，業(yè)主去公司反饋，公司會(huì)管，但是公司也肯定會(huì)體諒項(xiàng)目經(jīng)理的，除非是一些特別不懂事，或者特別過分的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)受到處分，要不然有人當(dāng)和事佬，業(yè)主或者項(xiàng)目經(jīng)理面子上低下頭，讓這個(gè)施工慢慢推進(jìn)。反正項(xiàng)目經(jīng)理也不怕，拖的是業(yè)主自己的時(shí)間。把項(xiàng)目經(jīng)理憋慌了，反正就是瞎糊弄唄。不給錢就停工，不高興就甩臉，如果不賺錢就是想干不想干的。

當(dāng)然，裝修公司面子上都是一團(tuán)和氣，欣欣向榮，管理有序，實(shí)際上早已是千瘡百孔，每個(gè)人都只是想多賺錢而已。真正干的好，牛的項(xiàng)目經(jīng)理，自己的活都接不完，誰(shuí)去公司接活。真正牛的設(shè)計(jì)師，都是自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)了，因?yàn)橛欣峡蛻?，能力?qiáng)的更是早就是人上人了，也不會(huì)在公司了。至于業(yè)主裝修的好壞，除了業(yè)主自己s在意外，其他人都不會(huì)在意。

大家有沒有發(fā)現(xiàn)，業(yè)主滿意度更高的不是公司，而是一些小型的工作室，專業(yè)的施工隊(duì)，因?yàn)樗麄兏谝饪诒?。而談及到裝修公司，更多的就是談?wù)撗b修公司如何的坑人了，您有聽到過幾次說裝修公司很好，很負(fù)責(zé)的，除了托以外。當(dāng)然，即使做的再差的人，都肯定做過好的工地，做的再牛的人，也肯定做過很一般的工地。這個(gè)也就是為啥市場(chǎng)有很多說法，一個(gè)業(yè)主說某公司還不錯(cuò)，又有人說某公司差的不行。而呈現(xiàn)這一結(jié)果其實(shí)也是正常的，誰(shuí)還不吃一頓餃子呢。

但是吧，不可否認(rèn)，現(xiàn)在的很多裝修公司做整裝，全包，免費(fèi)設(shè)計(jì)，確實(shí)的解決了很多業(yè)主的訴求，因?yàn)楹芏嗟臉I(yè)主需要這樣的服務(wù)，需要這樣的公司存在，所以他們才可以生存。站在一個(gè)公正的角度說，這些公司雖然有時(shí)候很過分，但是沒有辦法，這個(gè)是行業(yè)長(zhǎng)久的弊端，但是他們也確實(shí)解決了很多業(yè)主的訴求，同時(shí)也有一部分的業(yè)主覺得還不錯(cuò)。

我覺得，只要大家知道事物的底層邏輯后，在今后的選擇和判讀上，才會(huì)更加的清晰明朗，如有得罪，敬請(qǐng)諒解。