文/樂(lè)儲(chǔ)

開咖啡店，當(dāng)天營(yíng)業(yè)額0元

據(jù)新聞媒體報(bào)道 近日，浙江杭州上海的陳先生拿出15萬(wàn)積蓄，跑到杭州開了家咖啡店，當(dāng)天和其后多天收入都是0元，開業(yè)當(dāng)天和前幾天下來(lái)雨天，還有一天賣了一杯咖啡，營(yíng)業(yè)額都是18元。不過(guò)，最高的時(shí)候也賣過(guò)300元。他說(shuō)，自己以前一直在上班，今年突然想創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，也不熟悉杭州這個(gè)城市，對(duì)開店的這條街以及人流量都不了解，是網(wǎng)上看到有人發(fā)消息，自己和老板聊了聊，覺(jué)得投資不大就過(guò)來(lái)了。目前打算先開一年，生意還是不好的話，之后晚上會(huì)去做一些兼職。

特許經(jīng)營(yíng)加盟的定義

看到這里，真實(shí)感慨生意不好做，天天看到很多人經(jīng)營(yíng)賺錢，到自己手里經(jīng)營(yíng)的時(shí)候卻是另人一番景象。還好，這位陳先生意志力很堅(jiān)強(qiáng)，準(zhǔn)備堅(jiān)持一年，并用兼職來(lái)彌補(bǔ)。那天天上班的小伙伴也不要羨慕，多少人在宣傳創(chuàng)業(yè)，但創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的，雖然極具誘惑力。而創(chuàng)業(yè)選擇的項(xiàng)目有特許經(jīng)營(yíng)加盟，因?yàn)檫@樣選擇項(xiàng)目，之前就有品牌影響力，推廣這方面已經(jīng)做好一定的基礎(chǔ)。那很多時(shí)候，我們也會(huì)遇到虛假的特許經(jīng)營(yíng)加盟，或者特許經(jīng)營(yíng)加盟與宣傳的不符，這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)了，要怎么樣才能退還我們交的費(fèi)用呢？

首先我們明確一點(diǎn)什么是特許經(jīng)營(yíng)加盟，特許經(jīng)營(yíng)是指擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)，也就是特許人，企業(yè)。以合同的形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可其他經(jīng)營(yíng)者，也就是被特許人使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開展經(jīng)營(yíng)，并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

遇到特許經(jīng)營(yíng)人違規(guī)，如果退特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)

那我們要主張的就是這部分特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，那是為什么要主張呢？理由是什么呢？這就涉及到企業(yè)如果有一個(gè)虛假宣傳，或者沒(méi)有備案，沒(méi)有按特許經(jīng)營(yíng)條例經(jīng)營(yíng)的情況。

特許經(jīng)營(yíng)人，也就是企業(yè)從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有至少2個(gè)直營(yíng)店，并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)1年，也就是我們選的這個(gè)品牌的企業(yè)，本身要擁有2個(gè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)1年的直營(yíng)店，如果沒(méi)有，按照《特許經(jīng)營(yíng)條例》，會(huì)被沒(méi)收違法所得，并處以罰款。

特許經(jīng)營(yíng)人首次訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日，也就是第一個(gè)拿到加盟資質(zhì)的商家的時(shí)候，這家企業(yè)需要向相關(guān)行政機(jī)關(guān)備案從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也就是我們所說(shuō)的加盟。如果沒(méi)有去備案，有行政職能部門責(zé)令限期備案，并處罰款。

其中如果想做加盟生意的朋友們，或者想了解的，那合同是一個(gè)關(guān)鍵所在。特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)該載明，企業(yè)提供的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)支持以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的具體內(nèi)容和提供方式，也就是說(shuō)企業(yè)要把經(jīng)營(yíng)，技術(shù)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)具體方式和內(nèi)容寫明到合同里面，還有產(chǎn)品或者服務(wù)的促銷與廣告宣傳。這個(gè)是不是我們想著加盟生意的朋友們特別關(guān)心的。同時(shí)特許經(jīng)營(yíng)合同約定的特許經(jīng)營(yíng)期限應(yīng)當(dāng)不少于3年，不過(guò)，被特許人同意除外，也就是說(shuō)除非你自己同意，加盟經(jīng)營(yíng)的期限不得少于3年。

如果特許人，企業(yè)向我們收取推廣，宣傳費(fèi)用可以嗎？這個(gè)可以，不過(guò)，應(yīng)當(dāng)按照合同約定的用途使用。同時(shí)，推廣、宣傳費(fèi)用的使用情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被特許人披露，但在宣傳活動(dòng)中不能欺騙，誤導(dǎo)消費(fèi)者，也不能披露你的收益。

特許經(jīng)營(yíng)人，也就是企業(yè)肯定會(huì)收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，那首先應(yīng)當(dāng)約定特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的費(fèi)用種類、金額和支付方式（是否收取保證金以及保證金的返還條件和返還方式）。

特許經(jīng)營(yíng)人還需要提供最近2年經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告摘要和審計(jì)報(bào)告摘要。最近五年內(nèi)與特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)的訴訟和仲裁情況。特許人以其法定代表人是否有重大違法經(jīng)營(yíng)記錄。所以碰到這些事情的時(shí)候，一定要主動(dòng)，不要不好意思，這是法律賦予我們的權(quán)利，也是法律規(guī)定，如果特許人不提供，就是違法違規(guī)了。如果發(fā)現(xiàn)特許人有違反上述沒(méi)有真實(shí)披露，隱瞞或是提供虛假信息，我們可以解除合同，行政職能部門會(huì)對(duì)特許人，也就是企業(yè)進(jìn)行罰款。

朋友如果有遇到特許經(jīng)營(yíng)，加盟方面的事情，記住要積極維護(hù)自身的合法權(quán)益。