- 急診急救體驗(yàn)活動(dòng) -

龍江醫(yī)院

“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”

10月31日，由順德區(qū)政協(xié)委員、媒體大V和社會(huì)人士組成12位體驗(yàn)官走進(jìn)龍江醫(yī)院，沉浸式參與“與時(shí)間賽跑”的急救演練中，切身體驗(yàn)急救急診的全流程和精準(zhǔn)施治，為改善就醫(yī)服務(wù)建言獻(xiàn)策。

本次活動(dòng)是緊扣2023年全國(guó)衛(wèi)生健康工作會(huì)議中要求要著力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，順德區(qū)衛(wèi)生健康局聯(lián)合全區(qū)13家公立醫(yī)院開展“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”衛(wèi)生健康服務(wù)系列體驗(yàn)活動(dòng)之一。

急救演練

“患者”暈倒及時(shí)搶救

院前

急救

此次急救演練以實(shí)際案例為藍(lán)本，采用實(shí)戰(zhàn)演練方式開展，患者演員突發(fā)胸痛暈倒，路人呼叫120，由醫(yī)院院前急救團(tuán)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)詢問病情，并快速完成檢查，診斷為急性心梗發(fā)作，啟動(dòng)胸痛中心綠色通道，由胸痛中心相關(guān)學(xué)科的急診科、DSA、心血管內(nèi)科等部門接力上演教科書式接力急救，實(shí)現(xiàn)院前、院內(nèi)急救無(wú)縫銜接。

“患者胸痛劇烈、手腳乏力、呼吸急促28次/分，胸廓起伏對(duì)稱、心率約120次/分，BP158/92mmHg，疼痛評(píng)分5分……”急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，10分鐘內(nèi)完成首份心電圖并出具報(bào)告，從而作出精準(zhǔn)診斷，指導(dǎo)協(xié)助“患者”口服胸痛一包藥，為院前急救提速增效。值得關(guān)注的是，急救的醫(yī)護(hù)人員同時(shí)一鍵啟動(dòng)龍江醫(yī)院的胸痛中心、急診前臺(tái)和綠色通道，減少院前院內(nèi)銜接時(shí)間。

在龍江醫(yī)院急診科副主任李湘甜、心血管內(nèi)二科主治醫(yī)師陳啟馳的帶領(lǐng)和講解下，體驗(yàn)官跟隨“患者”先后快速走進(jìn)龍江醫(yī)院急診科、DSA介入室、胸痛病房，細(xì)致了解就醫(yī)流程，親身體驗(yàn)暖心服務(wù)，感受信息化建設(shè)為就醫(yī)帶來(lái)的便利性，并進(jìn)一步了解龍江醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)水平。

醫(yī)院介紹

今年適逢龍江醫(yī)院建院70周年，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后，行政第一黨支部、工青婦辦公室主任陳萍萍介紹了龍江醫(yī)院70年的發(fā)展歷程和龍江醫(yī)院“精醫(yī)重德 服務(wù)社群”的凝煉和傳承。

交流座談環(huán)節(jié)上，龍江醫(yī)院黨委委員、黨委辦主任李明華擔(dān)任體驗(yàn)活動(dòng)主持，她對(duì)醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)行了扼要的介紹。

郭大華

介紹急救中心

龍江醫(yī)院黨委委員

01

龍江醫(yī)院急救中心成立于2018年5月，先后建設(shè)胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、房顫中心、急性上消化道出血快速救治通道，獲得“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化房額中心建設(shè)單位”稱號(hào)，國(guó)家級(jí)“防治卒中中心”和“中國(guó)胸痛中心基層版”認(rèn)證，保證患者獲得良好的治療預(yù)后。

02

2019年至今，龍江醫(yī)院急救中心院前成功救治病人年均3318人，3分鐘內(nèi)出車率高達(dá)99.71%，院內(nèi)成功救治病人年均3453人，搶救人次年均增長(zhǎng)率達(dá)16.36%，救助危急重癥患者救治率逐年上漲。

03

2022年7月份，全區(qū)統(tǒng)一推進(jìn)健共體建設(shè)，龍江導(dǎo)入“顧問制”到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，把來(lái)自省內(nèi)第一流的醫(yī)療資源以及醫(yī)院的專家團(tuán)隊(duì)植入站點(diǎn)，讓群眾真正享受到身邊的“顧問醫(yī)生”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造出了健共體建設(shè)的“龍江亮點(diǎn)”。今年，龍江鎮(zhèn)健共體組織龍江醫(yī)院臨床科室和各社區(qū)站點(diǎn)進(jìn)行了醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)急救技能競(jìng)賽，通過全員練兵、層層比武提升醫(yī)師急診急救能力，也讓院前急救能力大大提升。

建言獻(xiàn)策

現(xiàn)場(chǎng)，體驗(yàn)官們各自分享當(dāng)天的參觀感受，并對(duì)進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)提出了相關(guān)建議。

羅永東

建言獻(xiàn)策

區(qū)政協(xié)常委

廣東寶言律師事務(wù)所主任

“感謝龍江醫(yī)院給我非常好的感受，龍江醫(yī)院作為一個(gè)建國(guó)初期設(shè)立的醫(yī)院，硬件、技術(shù)和管理水平很高，尤其是今天我們參觀的胸痛領(lǐng)域，有幾個(gè)數(shù)字讓我印象很深刻。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是患者從進(jìn)入醫(yī)院門到開通閉塞血管時(shí)間不超過90分鐘，普通的三甲醫(yī)院平均是71-72分鐘，而龍江醫(yī)院達(dá)到了69分鐘，那說(shuō)明龍江醫(yī)院這方面是做的非常的好?！?/p>

緊接著提出建議，希望龍江醫(yī)院多層次多方面做好相關(guān)宣傳，如果市民對(duì)胸痛知識(shí)增加更多了解，胸痛前期處理到位，能夠大大提高生存率，像普法一樣，讓專業(yè)知識(shí)進(jìn)學(xué)校，進(jìn)社區(qū)，進(jìn)企業(yè)?；蛘呙嫦蛴杏绊懥Φ娜巳?，展現(xiàn)龍江醫(yī)院的形象、技術(shù)水平，從而達(dá)到更好的宣傳效果。

羅狄峰

建言獻(xiàn)策

政協(xié)文教體衛(wèi)委

廣東順德廣藥大科技園投資管理有限公司執(zhí)行總監(jiān)

通過今天的體驗(yàn)活動(dòng)，讓我真正體驗(yàn)到時(shí)間就是生命，特別是在胸痛過程中，對(duì)急救時(shí)間的想求是非常高，沒想到在鎮(zhèn)街醫(yī)院里頭有這么一個(gè)完善的體系。原來(lái)有很多人耽誤了黃金時(shí)間，在發(fā)現(xiàn)到轉(zhuǎn)運(yùn)這個(gè)過程中的工作，還是需要多方的努力，目前我們?nèi)罕妼?duì)胸痛的認(rèn)知還是比較薄弱，對(duì)出診、診斷的標(biāo)準(zhǔn)和指南需要加大宣傳。

現(xiàn)在也成立了卒中和胸痛的聯(lián)盟，希望概念更加深入了，拓展成為一種順德模式甚至佛山模式，特別是這種指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的就診模式，我覺得這個(gè)是一個(gè)很好的一個(gè)模式，希望能夠進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，成為一種標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)能夠在整個(gè)區(qū)域或者全國(guó)的進(jìn)行推廣。

趙炎冰

建言獻(xiàn)策

新浪網(wǎng)順德站副總經(jīng)理

佛山市順德區(qū)自媒體協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)

急救這是屬于人命攸關(guān)的事情，一不小心可能錯(cuò)過了最佳的治療的時(shí)間，所以我們要提高群眾對(duì)這種情況的一種認(rèn)知和提升，這也需要靠我們社會(huì)各界去努力，我們作為媒體要承擔(dān)起這個(gè)社會(huì)責(zé)任傳播，也有意愿去為大家?guī)?lái)這方面認(rèn)知提升，進(jìn)行這方面的傳播。

醫(yī)院回應(yīng)

龍江醫(yī)院黨委委員、黨委辦主任李明華表示：“今年正值我院建院70周年，我們開展了顧問醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的大型的巡回義診，接下來(lái)圍繞健康宣傳日的主題，開展義診的各項(xiàng)活動(dòng)，到村居、到社區(qū)、到學(xué)校、到企業(yè)。”

“走進(jìn)基層，走進(jìn)百姓生活。讓醫(yī)院的醫(yī)療和服務(wù)有溫度，讓患者的就醫(yī)體驗(yàn)感和滿意度逐年的提升，急救水平逐漸提高，這是我們追求的目標(biāo)?！?/p>

龍江醫(yī)院醫(yī)院黨委書記廖彧介紹龍江醫(yī)院70年來(lái)的工作成果和亮點(diǎn)，比如互聯(lián)網(wǎng)+上門服務(wù)、顧問醫(yī)生、急救服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等，高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)全覆蓋，一心為龍江及周邊群眾服務(wù)，切實(shí)解決群眾看病難問題，打造順德西部醫(yī)療區(qū)域中心。

同時(shí)，針對(duì)本次體驗(yàn)官反饋的意見，下一步將推進(jìn)醫(yī)校融合、醫(yī)企融合工作，目前已經(jīng)在開展相關(guān)工作，如何教群眾怎么樣去識(shí)別心梗早期，卒中早期、讓群眾在時(shí)間窗內(nèi)得到一個(gè)及時(shí)的有效的治療。

來(lái) 源：龍江醫(yī)院

編輯：浪眼看佛山綜合整理

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