近年來，我國的房地產(chǎn)市場供求關(guān)系發(fā)生重大變化，過去“一房難求”的局面已不復(fù)存在。近期，呼吁房企承諾“無理由退房”的聲音再次響起……

在當下市場不及預(yù)期、購房者觀望情緒濃厚的背景下，買房可以“無理由退房”這一保障消費者的行為，能否提高購房者的消費信心，促進市場平穩(wěn)發(fā)展？企業(yè)又該如何做？

01 購房者有何想法？

對此，《南方房地產(chǎn)》雜志采訪了部分準備購房的消費者，聆聽大眾的聲音。

王先生：

對于“無理由退房”目前存質(zhì)疑態(tài)度

“無理由退房”對開發(fā)商而言，會增加其風險和成本，因此這到底是吸引我們注意的噱頭還是會認真遵守承諾并不好說。另外，購房有著復(fù)雜的流程，以及有巨大的時間成本，簽訂合同就要繳納定金、首付、稅費等各種費用，一旦產(chǎn)生退房，這些錢最后是否全都需要我們消費者來承擔？退房的流程是否需要提供各種證明和材料，等待漫長的時間才能拿到錢？這些都是現(xiàn)實需要考慮的問題。

陳小姐：

“無理由退房”并不會成為促進我買房的關(guān)鍵點

買房子是人生中的大事，不像網(wǎng)購衣服一樣，退貨考慮的只有運費一事，就當前情況來說，開發(fā)商承諾“無理由退房”并不能給我?guī)砗艽蟮恼T惑。在購房置業(yè)時，我通常考慮的更多的是企業(yè)口碑、地段以及學位配套等，一旦考慮好了就不會輕易改變了，“無理由退房”對我而言可有可無，還不如來點實惠的打折出售。

蔣先生：

支持購房“無理由退房”

我買房不是奔著可以“無理由退房”去的，但是總的來說，這是一個保障消費者、對消費者有利的行為，作為購房者我還是比較贊成買房可以“無理由退房”的。置業(yè)很多時候都是經(jīng)過慎重考慮才決定的，但是難免會有個頭腦發(fā)熱的時候，承諾“無理由退房”至少給我們一個退路。

02 對樓市影響多大？

通常情況，只有在符合約定的解除合同條件、購房合同無效、主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格導(dǎo)致無法交付、交付后出現(xiàn)的嚴重質(zhì)量、開發(fā)商因自身原因在催告后三個月內(nèi)未交付房屋等條件下才能申請退房，而“無理由退房”是指購房者在購買房屋后，無需提供任何理由即可申請退房的權(quán)利。這種退房權(quán)利的行使，可以不受任何時間、地點和形式的限制。

如今，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)發(fā)展、增強市場信心成為迫切需要解決的問題。此時呼吁“無理由退房”，影響到底能有多大？

中原地產(chǎn)首席分析師張大偉認為，目前購房者買購房比較擔憂的是價格下跌和交不了房。價格下跌意味著資產(chǎn)縮水，防止“交不了房”需要更為有力的政策保障，而“無理由退房”對上述兩者都沒有直接的作用。

他認為，“無理由退房”更多是一種營銷手段，不能改變市場供需關(guān)系和預(yù)期。對于真正有剛需或改善需求的購買者，他們更關(guān)注的是房子的質(zhì)量、位置、價格、配套等實際因素。而且，在當前市場環(huán)境下，無理由退房也不一定能保證購房者的利益，因為開發(fā)商可能會通過提高房價、降低質(zhì)量、設(shè)置障礙等方式來規(guī)避風險和損失。

但也有業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認為，目前市場對新發(fā)展模式的內(nèi)涵討論不斷，無理由退房是其中之一。如果能真正做到“無理由退房”，可以一定程度上提升購房者信心，從而推動房地產(chǎn)市場的需求。

03 企業(yè)能做什么？

中國房地產(chǎn)市場已經(jīng)告別過去的“三高”運行模式，房地產(chǎn)行業(yè)未來必須回歸理性和產(chǎn)品本位。人民群眾對住房的要求也從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”，房地產(chǎn)新發(fā)展模式的探索也將圍繞品質(zhì)提升展開。

房地產(chǎn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級的道路上，提高品質(zhì)是必須得做到、做好的。建符合人民群眾不斷增長的美好生活要求的好房子，建人民群眾滿意的好房子，是房地產(chǎn)企業(yè)的責任，也是房地產(chǎn)企業(yè)能夠生存發(fā)展的條件。

對企業(yè)而言，承諾并兌現(xiàn)“無理由退房”的最終目的是要做到“無退房理由”。將“無理由退房”提升為企業(yè)理念，把不讓買房人退房當做奮斗目標，實現(xiàn)“品質(zhì)至上”的產(chǎn)品主義。

企業(yè)實施“無理由退房”不僅保障了購房者權(quán)益，同時也成為企業(yè)發(fā)展和自我規(guī)范的推動力。而隨著越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)加入到承諾“無理由退房”的行列，中國房地產(chǎn)市場必將朝著更理性、更先進、更健康的趨勢不斷發(fā)展和完善。

而對于如何能更好促進“無理由退房”的實施，有地產(chǎn)專家建議，房地產(chǎn)企業(yè)可主動推出“無理由退房”的行業(yè)明規(guī)則：

一要對“無理由退房”有清晰的定義，所謂“無理由退房”，是指購房者在簽訂購買期房合同后，不需要提供任何理由，可以在一定時間內(nèi)申請解除合同并退還已支付的房款。

二是“無理由退房”必須做到“四個明確”，即明確退房時間、明確退房流程、明確退房費用、明確退房職責。

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