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臨近618，京東卻顯得不那么順心。

近日，電商平臺(tái)大打價(jià)格戰(zhàn)，圖書(shū)行業(yè)首當(dāng)其沖，先是北京、上海等地的58家出版社拒絕參加京東促銷(xiāo)活動(dòng)，緊接著，磨鐵CEO沈浩波宣布全面對(duì)京東停止發(fā)貨。期間，劉強(qiáng)東在內(nèi)部講話的一段視頻也流到了網(wǎng)上，在這條長(zhǎng)達(dá)10分27秒的視頻中，劉強(qiáng)東講話的內(nèi)容可以細(xì)分為3個(gè)部分，集團(tuán)的成績(jī)、員工漲薪，以及公司管理出現(xiàn)的大企業(yè)病。

而在這段視頻中，最引人關(guān)注的，莫過(guò)于劉強(qiáng)東對(duì)兄弟的重新定義，他表示“凡是業(yè)績(jī)不好，又從來(lái)不拼搏的人，這家公司永遠(yuǎn)都不能忍，一個(gè)都不能忍，都會(huì)逐步通過(guò)各種手段全部淘汰出局”。

劉強(qiáng)東每次提到“兄弟”，都會(huì)在江湖上掀起風(fēng)浪，這次也不例外。

01

作為一家江湖氣重的企業(yè)，在京東發(fā)展的過(guò)程中，“兄弟”從不缺席——2018年，京東處于上升期，劉強(qiáng)東在第二屆世界智能大會(huì)表示，“未來(lái)我們還有10倍到20倍的發(fā)展空間，我們大量的需要人，我們永遠(yuǎn)不會(huì)開(kāi)除任何一名兄弟”。

而這，也成為劉強(qiáng)東的名言，“兄弟”一詞與他深度綁定多年。

劉強(qiáng)東再度定義“兄弟”二字，或與京東當(dāng)下的尷尬處境不無(wú)關(guān)系，截至2023年底，京東包含物流一線在內(nèi)的員工總數(shù)超過(guò)51.7萬(wàn)人，遠(yuǎn)超阿里的21.9萬(wàn)人，以及拼多多的1.3萬(wàn)人。

只是，龐大的員工基數(shù)，并未給京東帶來(lái)效率，從營(yíng)收看，京東在2023年以10847億的營(yíng)收穩(wěn)居電商第一，阿里以8687億元位居第二，拼多多以2476億元位列第三。然而，作為后起之秀的拼多多凈利潤(rùn)直逼阿里，遠(yuǎn)超京東。

5月26日，網(wǎng)上流傳出劉強(qiáng)東在京東內(nèi)部的講話視頻，他說(shuō)“每個(gè)人生活的選擇不一樣，有員工更多享受生活，生活第一，事業(yè)/工作第二，不想拼，我能理解。這沒(méi)有錯(cuò)，但我只能說(shuō)，你不是我們的兄弟，是路人。什么叫路人？就是你既不是我的朋友，也不是我的兄弟，也不是我的敵人。我們不應(yīng)該在一起共事，因?yàn)槟愕拇嬖跁?huì)讓我們?cè)谄床男值軅兊睦鎳?yán)重受損，對(duì)他們嚴(yán)重不公平?！?/p>

事實(shí)上，這已經(jīng)不是劉強(qiáng)東第一次提到大企業(yè)病了。

早在半年前，劉強(qiáng)東在公司內(nèi)網(wǎng)就曾對(duì)公司問(wèn)題作出回應(yīng)，他表示“出現(xiàn)這么多問(wèn)題，當(dāng)然都是我管理不善，我非常自責(zé)。但是無(wú)論如何，我不會(huì)躺平，也希望兄弟們絕不躺平，現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，改變起來(lái)確實(shí)需要時(shí)間”。

據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道，京東每月有1.4萬(wàn)員工代打卡，甚至出現(xiàn)了代打卡微信群，代打卡一次收取15元，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)鏈。有京東員工透露，有一些實(shí)習(xí)生兩個(gè)月都不來(lái)，通過(guò)代打卡，騙走了公司1.5萬(wàn)元的工資。

而在劉強(qiáng)東內(nèi)部談話視頻流傳出來(lái)的同時(shí)，網(wǎng)上也流傳出京東調(diào)整了午休時(shí)間、考勤制度的傳聞，并且伴隨著人員優(yōu)化的情況。

狼性工作精神，正在席卷整個(gè)京東。

02

京東在努力進(jìn)步，但架不住對(duì)手越來(lái)越強(qiáng)。

劉強(qiáng)東在視頻中肯定了京東2024年第一季度的業(yè)績(jī)，具體看，京東在一季度的家電3C營(yíng)收同比增長(zhǎng)5.3%，非核心品類(lèi)的日用品也實(shí)現(xiàn)了同比增速8.6%的增長(zhǎng)。這帶動(dòng)京東Q1經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)提升到了77億元，凈利潤(rùn)率亦從3.1%增長(zhǎng)到了3.4%。

只是，這樣的成績(jī)跟拼多多相比，卻有些相形見(jiàn)絀。

5月22日，拼多多發(fā)布2024年一季度財(cái)報(bào)，報(bào)告期期內(nèi)營(yíng)收868.12億元，同比增長(zhǎng)131%；歸母凈利潤(rùn)279.98億元，同比增長(zhǎng)246%。受此消息影響，拼多多市值再度超越阿里，成為美股中市值最高的中概股公司，其市值是京東的4.7倍。

在后電商時(shí)代，阿里、京東不僅要面對(duì)拼多多這樣的后起之秀，還有強(qiáng)勢(shì)入場(chǎng)的短視頻巨頭——據(jù)媒體報(bào)道，2023年抖音電商GMV約為2.7萬(wàn)億，快手電商GMV約為1.18萬(wàn)億，增長(zhǎng)迅速。此外，騰訊視頻號(hào)也在發(fā)力社區(qū)電商業(yè)務(wù)。

強(qiáng)敵環(huán)伺，讓劉強(qiáng)東在2024年618電商大戰(zhàn)來(lái)臨之際，高調(diào)表態(tài)，對(duì)京東的“大企業(yè)病”宣戰(zhàn)，年逾五十的劉強(qiáng)東要帶領(lǐng)他的兄弟們?cè)俅蛞粓?chǎng)硬仗。

只是，京東不止有內(nèi)憂，還有“外患”——5月20日，北京、上海等地的58家出版社發(fā)布聲明告知函，針對(duì)京東在618期間的價(jià)保政策以及促銷(xiāo)活動(dòng)，這些出版社不參與，并不承擔(dān)活動(dòng)期間產(chǎn)生的任何返利行為。

5月31日，磨鐵集團(tuán)CEO沈浩波更是直接在朋友圈發(fā)文抵制京東，稱(chēng)京東不顧磨鐵反對(duì)，強(qiáng)行讓其參加平臺(tái)的低價(jià)促銷(xiāo)，“這是在反復(fù)用腳踩著我們的臉在地上摩擦”。為此，磨鐵將采取法律手段維護(hù)權(quán)益，無(wú)限期停止對(duì)京東發(fā)貨，要求京東下架其產(chǎn)品并退還。

值得一提的是，無(wú)論是58家出版社的聲明告知函，還是磨鐵CEO沈浩波的開(kāi)戰(zhàn)，京東官方始終沒(méi)有公開(kāi)回應(yīng)，只有圖書(shū)采銷(xiāo)人員在朋友圈為公司鳴不平，“我們從來(lái)沒(méi)有要站在出版社和行業(yè)的對(duì)立面…京東對(duì)自營(yíng)圖書(shū)擁有合法的自主定價(jià)權(quán)，我們?cè)敢庾尦龈嗟睦麧?rùn)，讓消費(fèi)者受益”。

據(jù)了解，出版社與京東合作一般分為兩種模式，一種是官方旗艦店，另一種則是京東自營(yíng)渠道，此次京東與出版社的糾紛主要在京東自營(yíng)渠道。在自營(yíng)模式下，京東對(duì)商品定價(jià)擁有較大的自主權(quán)，除非雙方有明確的限價(jià)協(xié)議，否則出版社對(duì)平臺(tái)“破價(jià)”銷(xiāo)售的情況也是無(wú)可奈何。

為了備戰(zhàn)今年的618，京東宣稱(chēng)，在5月19日至6月20日期間，以全品種圖書(shū)價(jià)保2-3折進(jìn)行促銷(xiāo)。然而，對(duì)出版行業(yè)來(lái)說(shuō)，2-3折的促銷(xiāo)價(jià)格顯然是難以接受的，這意味著原本就微薄的圖書(shū)利潤(rùn)被進(jìn)一步壓縮。

歸根到底，京東與出版社鬧得如此局面，是利潤(rùn)與銷(xiāo)量無(wú)法找到平衡點(diǎn)。

03

在電商后時(shí)代，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的生意并不好做。

京東、阿里等老牌電商平臺(tái)創(chuàng)立于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一路發(fā)展壯大，并在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代吃到了第一波紅利。然而，時(shí)代一直在發(fā)展，隨著短視頻互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，老牌電商平臺(tái)不僅定位變得尷尬，還要面臨拼多多、抖音、快手、視頻號(hào)等新興平臺(tái)的沖擊與分食，處境堪憂。

尤其是在大眾消費(fèi)降級(jí)的當(dāng)下，京東原本的消費(fèi)群體與需求也在不斷下滑，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格愈發(fā)敏感，以低價(jià)策略為主的拼多多正在迅速席卷整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，阿里、京東這樣的老牌電商平臺(tái)只能下場(chǎng)打擂臺(tái)。

而在平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)的追逐賽中，消費(fèi)者往往只會(huì)選擇最便宜的選項(xiàng)。

在電商環(huán)境瞬息萬(wàn)變的當(dāng)下，稍有不慎，格局就會(huì)重新洗牌。而對(duì)京東這樣發(fā)展多年的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不論是導(dǎo)致企業(yè)緩慢和低效的“大企業(yè)病”，還是公司所面臨的外部壓力，都讓它不得不做出改變，從集團(tuán)內(nèi)部管理中挖掘出增長(zhǎng)潛力。

劉強(qiáng)東重新定義“兄弟”的概念，也意味著，京東的改革還有很長(zhǎng)一段路要走。