“原來的物業(yè)退出我們小區(qū)半年多了，多收的物業(yè)費卻遲遲不肯退還，現(xiàn)在連人都找不到了！”

日前，鹿城區(qū)南匯街道鹿鼎園（推廣名：鹿宸?。┒嗝麡I(yè)主向“溫都幫幫團”反映，世茂天成物業(yè)服務(wù)集團有限公司溫州分公司（以下簡稱世茂物業(yè)）拖欠了80多名業(yè)主共計30多萬元物業(yè)費。

鹿城區(qū)住建局透露，世茂物業(yè)已經(jīng)全面退出鹿城，無法取得聯(lián)系，建議業(yè)主通過司法途徑維權(quán)。

退出后承諾退費
如今工作人員相繼“失聯(lián)”

鹿鼎園小區(qū)位于市區(qū)月樂東街和軌道交通S1線之間，今年4月，世茂物業(yè)從該小區(qū)撤出，萬科物業(yè)接手。

“我的物業(yè)費交到了2024年底，加上車位管理費等，世茂物業(yè)退出時我還剩余2600多元物業(yè)費?！?/strong>業(yè)主何女士告訴記者，她家的面積較小，其他大戶型業(yè)主被拖欠的金額更大，不少鄰居還剩余五六千元物業(yè)費。

業(yè)主們提供的聊天記錄顯示，他們在世茂物業(yè)撤離后多次向原物業(yè)管家、財務(wù)人員詢問退款進(jìn)度。世茂物業(yè)工作人員多次表示，費用一定會退的，但是需要一定的審批流程，讓業(yè)主耐心等待。

“結(jié)果等了半年多，我們沒聽說有鄰居收到退款，連那些前物業(yè)的工作人員都失聯(lián)了，再也不回我們的信息了。”何女士說，有鄰居撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴，還有人嘗試通過向法院起訴維權(quán)，但目前均未追回物業(yè)費。

曾推優(yōu)惠活動
吸引業(yè)主把明年的物業(yè)費也交了

進(jìn)駐該小區(qū)的萬科物業(yè)工作人員告訴記者，他們進(jìn)場后曾提醒世茂物業(yè)做好后續(xù)退費工作，“我們建議他們安排專人留在小區(qū)負(fù)責(zé)退費事宜，但他們退出后并沒有相關(guān)的安排。”

“據(jù)我們不完全統(tǒng)計，有80多戶被拖欠了30多萬元，其中除了物業(yè)費，還有車位費、裝修押金等。另外一些業(yè)主沒有登記匯總，實際金額應(yīng)該還會更多?！?/strong>萬科物業(yè)工作人員介紹，此前世茂曾推出預(yù)交物業(yè)費優(yōu)惠活動，有業(yè)主甚至連2025年的費用都交了。

前物業(yè)的欠款問題，也給后續(xù)接手的萬科物業(yè)造成很大困擾?！吧俨糠謽I(yè)主以世茂物業(yè)沒有退款為由，拒絕支付物業(yè)費，要求我們向世茂要錢?！比f科物業(yè)工作人員說，他們只能協(xié)助匯總登記欠款情況，無權(quán)代替業(yè)主去要錢，“我們也希望世茂物業(yè)能負(fù)起責(zé)任，盡快解決問題?！?/p>

曾欠電費8萬元
住建部門介入后解決

11月12日，記者撥打世茂物業(yè)客服熱線，詢問鹿鼎園物業(yè)費退款進(jìn)展，截至發(fā)稿時未獲回應(yīng)。記者從企查查平臺了解到，世茂物業(yè)涉及多起物業(yè)服務(wù)、勞務(wù)糾紛訴訟，已經(jīng)成為被執(zhí)行人。

記者從鹿城區(qū)住建局了解到，世茂物業(yè)退出之初，就曾發(fā)生一起電費欠費事件?！笆烂飿I(yè)當(dāng)時拖欠了8萬多元電費就走了，但他們在鹿城已經(jīng)沒有項目，我們通過其他地區(qū)住建部門才約談到一名世茂物業(yè)人員，督促其解決電費問題。”鹿城區(qū)住建局工作人員介紹，他們當(dāng)時已經(jīng)關(guān)注到世茂物業(yè)拖欠物業(yè)費的情況，“世茂的地產(chǎn)板塊出現(xiàn)一些狀況，我們建議業(yè)主及早通過司法途徑維權(quán)，遲了可能就拿不回物業(yè)費了。目前連我們也無法聯(lián)系到該公司人員。”

該局工作人員建議，小區(qū)業(yè)委會或者由熟悉法律的業(yè)主牽頭發(fā)起自訴進(jìn)行維權(quán)，“物業(yè)欠費的事實清晰明了，業(yè)主手頭也有相關(guān)合同、轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)，因此不需要聘請律師，這樣能進(jìn)一步降低維權(quán)成本?！?/p>

來源：溫州都市報 聲明：本文所采用信息和數(shù)據(jù)均來自政府相關(guān)部門，以及可信任媒體等公開渠道，但無法確保其完整性和準(zhǔn)確性。本文觀點和數(shù)據(jù)不構(gòu)成對房地產(chǎn)投資、買賣的依據(jù)，任何人因該觀點或者數(shù)據(jù)而導(dǎo)致的財產(chǎn)虧損，責(zé)任自負(fù)，本公眾號不承擔(dān)任何責(zé)任。