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小區(qū)沒通知突然停水,物業(yè)說不知道,業(yè)主面對不作為物業(yè)該咋辦?

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昨晚十點半,小區(qū)沒任何通知突然停水,全家人只得沒洗臉、沒洗澡、沒刷牙就睡了。而群里,業(yè)主們開始了集體吐槽模式。



對廣州這樣的大城市來說,就怕停水停電。一旦停水停電,整個城市就幾近癱瘓。

我們小區(qū)停電相對較少,停水則是常事。

但以往停水,小區(qū)物業(yè)都會在群里提前通知,提醒業(yè)主提前儲水。

可昨晚的水突然就停了,物業(yè)沒任何通知。

停水之后,業(yè)主群像開了鍋。

業(yè)主紛紛吐槽,物業(yè)為何沒提前通知?怎么不通知就停水?



有業(yè)主說,還沒洗澡呢?

有業(yè)主說,正在洗澡,剛抹上肥皂。

有業(yè)主說,打電話問物業(yè),物業(yè)說沒收到通知。

有業(yè)主找到自來水公司發(fā)布的《停水通知》,發(fā)在了群里。

一看通知,昨天10點就發(fā)布了,物業(yè)竟說沒收到通知。



然后,群里就是各種吐槽物業(yè)的不作為。

我們小區(qū)物業(yè)不作為是出了名的,平時物業(yè)管理和服務(wù)從不上心、不主動。

小區(qū)路燈不亮了,大堂開關(guān)壞了,樓道臟了,很少有物業(yè)主動巡查發(fā)現(xiàn),都靠業(yè)主給物業(yè)打電話或給管家發(fā)信息,他們才派人來處理。

就拿我們這棟樓來說,我所在的樓層樓道和一樓大堂衛(wèi)生,通常十天半個月沒人打掃。

地上經(jīng)常厚厚一層灰塵,散落許多垃圾,我看不下去,給管家打電話,她才安排人來打掃。

我問管家,你們多久安排人打掃一次。

她說,每天都有安排,每棟樓由一位阿姨負責(zé)。

可是,我們棟的阿姨一月難得見一次,有幾次見到她躲在步梯間玩手機。

物業(yè)人員從不檢查,她們沒壓力,誰都會偷懶。



工作只安排,沒問效,怎會有好的成效呢?

穿西裝襯衫的管理人員端坐在辦公室里喝茶吹空調(diào),而保潔人員則躲在角落里玩手機,這樣的工作態(tài)度和方式,能管理好物業(yè)、服務(wù)好業(yè)主嗎?

我跟物業(yè)和管家都反映過,要他們加強小區(qū)水電氣設(shè)施的巡檢巡修,加強保潔人員的監(jiān)督檢查。

他們服務(wù)態(tài)度“很好”,每次“笑臉相迎”,口頭說“會加強檢查”,一副誠懇接受的樣子,可日復(fù)一日、年復(fù)一年,問題“濤聲依舊”。

真不愧是“你講你的,我做我的“!

我們小區(qū)物業(yè)費每平2.8元,月底收物業(yè)費時,物業(yè)人員特別主動、上心,加班加點,逐個業(yè)主打電話、逐家逐戶上門催收。

我們多少人背井離鄉(xiāng)進城打拼,都渴望在城里擁有一套自己的房子,無論大小,那也是家。

然而,這個家的溫度,卻與物業(yè)服務(wù)的溫度息息相關(guān)。



我們渴望溫暖的家,期盼溫馨的物業(yè)服務(wù),可又有什么好辦法呢?

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