早晨8點，石家莊站候車室內(nèi)已是人頭攢動。元宵節(jié)過后，石家莊各高校陸續(xù)開學(xué)，返校學(xué)生流與返程務(wù)工流交織。2月15日，石家莊站發(fā)送旅客9.1萬人次，到達旅客11.6萬人次 ，迎來了元宵節(jié)后的新一波客流高峰。

剛開完派出所早交班會的宋少康，從候車室西側(cè)穿過熙攘的人群，快步走到報警臺前，逐一清點著巡邏車上的裝備?！熬?、鋼叉、處置包……”確認無誤后與上一班隊同事完成交接，投入到了他忙碌有序的一天。

宋少康是石家莊鐵路公安處石家莊站派出所的一名青年民警，剛從鄭州警察學(xué)院畢業(yè)不到三年，但成長迅速。去年一年，宋少康打擊違治人員300余人，協(xié)助抓獲逃犯30余人，幫助旅客找包，尋找走失兒童、老人等好人好事200余件，累計幫助群眾挽回損失4萬余元。這些數(shù)字背后，是他對車站每個角落的熟稔和對工作的全心投入。

“今天客流量大，保不齊會冒出各種突發(fā)狀況。你們遇到棘手的情況時，及時和我聯(lián)系?！倍谕陥缶_的新警趙琳后，宋少康扭動鑰匙，發(fā)動引擎，帶著新警戴龍，一起駕駛著巡邏車，在人流中緩緩前行，開始了他今日的第一次巡邏。

“客流高峰時，行李錯拿、孩子走失這類求助最多，得隨時準(zhǔn)備搭把手?！彼紊倏狄贿咇{駛巡邏車在候車區(qū)緩行，一邊向身旁的戴龍傳授經(jīng)驗。話音未落，一名拖著三個大行李箱的旅客迎面攔車求助：“警察同志，我實在拿不動了，趕不上車了！”宋少康當(dāng)即跳下車，拎起最重的箱子就往站臺方向疾走。折返途中，對講機又傳來隊長的指令：“少康，候車室東側(cè)便利店門口有旅客行李箱丟失，你過去看一下?！奔ぴ龅目土髁?，導(dǎo)致車站各類狀況頻發(fā)，每一個瞬間都可能收到警情求助。

安撫旅客情緒、記錄行李箱特征、詢問店員當(dāng)時情況......宋少康趕到現(xiàn)場，一邊調(diào)查，一邊觀察，他發(fā)現(xiàn)在便利店門口還放著一個相似的無主行李箱，憑借經(jīng)驗判斷，宋少康判斷行李箱大概率是被拿錯了。果然，不到10分鐘，店員來電，拿錯行李箱的旅客來歸還了。

下午3時，巡邏車行至候車室東北方向的候車區(qū)，兩名旅客因爭搶座位發(fā)生爭執(zhí)，周圍群眾紛紛側(cè)目。宋少康快步上前將兩人隔開，先傾聽雙方訴求，再耐心勸解：“大家都是趕路的，互相體諒一下，別讓小事耽誤了行程?！蓖瑫r提議：“您二位車次差半小時，大哥您的車晚，跟我去對面候車區(qū)坐，人少寬敞，行不？”三言兩語化解矛盾，給出解決方案，圍觀旅客感慨：“這小伙子處理得不錯！”

新警趙琳對宋少康的業(yè)務(wù)能力十分欽佩：“碰上棘手問題就叫少康哥，他一來三兩句話就能摸清情況，給出解決辦法。”宋少康則謙遜地表示：“其實沒那么復(fù)雜。經(jīng)手的事兒多了，慢慢就積累出經(jīng)驗，處理起來也就游刃有余了?！?/p>

夜幕降臨，站內(nèi)燈光次第亮起。宋少康的巡邏車依然穿梭在人群中——幫大學(xué)生找回遺落安檢口的筆記本電腦，為腿腳不便的老人協(xié)調(diào)綠色通道，甚至順手替外地旅客指路附近的特色小吃店。這些看似瑣碎的小事，卻是他日常工作中不可或缺的一部分。

晚上7點，晚交班會前，宋少康將巡邏車?；貓缶_前，仔細清點裝備、填寫執(zhí)勤記錄，與夜班同事完成交接，互道一聲“辛苦”。

一個白班下來，他的手機步數(shù)統(tǒng)計顯示為26520步。這一天，他和同事一起處理了32起求助警情，調(diào)解了3次旅客糾紛。春運期間的石家莊站內(nèi)，有許多像宋少康這樣的青年民警，用他們的堅守與擔(dān)當(dāng)，為春運旅途增添一份安心與溫暖。