“綜治中心成立后，通過(guò)實(shí)現(xiàn)‘多中心合一’的方式，讓群眾訴求和矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)一扇門(mén)受理、一站式辦理，集約高效為群眾提供便捷服務(wù)。”雁塔區(qū)綜治中心工作人員介紹說(shuō)。

2月28日，西安市雁塔區(qū)綜治中心舉行揭牌儀式，標(biāo)志著區(qū)綜治中心正式建成運(yùn)行。工作人員向大家詳細(xì)介紹了該中心的整體布局和相關(guān)功能設(shè)置，對(duì)中心的運(yùn)行管理、雪亮工程、應(yīng)急指揮等相關(guān)信息系統(tǒng)進(jìn)行了演示，并現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度了小寨賽格視頻監(jiān)控點(diǎn)位的互聯(lián)互通情況。

區(qū)綜治中心以“前臺(tái)一站受理、后臺(tái)精準(zhǔn)分流、多元協(xié)同化解”為核心理念，凝聚整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方資源，構(gòu)建“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，高效化解各類突出矛盾糾紛。中心融合信訪接待中心、多元調(diào)解中心、公共法律服務(wù)中心、行政復(fù)議中心、勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)中心、訴訟服務(wù)分中心、綜合信息指揮中心、12345市民熱線服務(wù)中心等八大功能中心，實(shí)現(xiàn)“八中心合一”。在重大時(shí)段、重大活動(dòng)期間，多個(gè)部門(mén)派人輪駐，協(xié)同作戰(zhàn)，聯(lián)合解決群眾信訪問(wèn)題，切實(shí)提升矛盾化解效能。

走進(jìn)綜治中心，接訪區(qū)、辦公區(qū)和共享區(qū)三大功能區(qū)井然有序。各區(qū)域分工明確、協(xié)同配合，為群眾提供高效便捷的矛盾糾紛化解服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一窗受理、一站調(diào)處、一攬子解決”，讓群眾“只進(jìn)一扇門(mén)，化解煩心事”。

“區(qū)綜治中心將著力構(gòu)建訪-調(diào)-訴-檢全鏈條矛盾化解體系，推動(dòng)法律服務(wù)、信訪接待、訴訟服務(wù)、矛盾調(diào)處等功能從‘物理整合’到‘化學(xué)融合’，不斷探索具有雁塔特色的新經(jīng)驗(yàn)、新做法、新路徑，努力打造‘一站式’解決矛盾糾紛的雁塔標(biāo)桿，為全省全市綜治中心建設(shè)提供雁塔經(jīng)驗(yàn)?！眳^(qū)委政法委郝小軍科長(zhǎng)表示。