DeepSeek的火爆出圈，加深了“算力狂歡”，卻讓很多企業(yè)迷失在大模型的暢想中難以自拔。這個(gè)現(xiàn)象帶來了新的冷思考：企業(yè)AI轉(zhuǎn)型的終點(diǎn)，到底是算力，還是應(yīng)用？

其實(shí)，企業(yè)將AI等同于“算力軍備競(jìng)賽”，忽略了最核心的命題：大模型必須與業(yè)務(wù)流程深度耦合，而非孤立存在。囤積硬件基礎(chǔ)設(shè)施固然可以突破算力瓶頸，卻無法回答“模型如何嵌入業(yè)務(wù)”，“場(chǎng)景如何定義”，“數(shù)據(jù)如何閉環(huán)”等問題。

企業(yè)AI并不是要采購多少臺(tái)服務(wù)器，而是將大模型的能力拆解為業(yè)務(wù)流程中的“毛細(xì)血管”，嵌入到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。這本質(zhì)上是一場(chǎng)從“技術(shù)思維”到“業(yè)務(wù)思維”的升維。

就像用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁兼企業(yè)BG總裁徐洋說：“企業(yè)AI核心不在大模型本身，而在業(yè)務(wù)場(chǎng)景的滲透深度。這是用友一直在著力突破的重點(diǎn)。”用友在全新定義企業(yè)AI的同時(shí)，也已開始著手構(gòu)建AI時(shí)代全新的伙伴關(guān)系。

01

全新定義“企業(yè)AI”

“AI崇拜”與“AI落地”之間，其實(shí)隔著一道鴻溝。據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì)，2023年全球企業(yè)的AI項(xiàng)目中，僅12%真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。

徐洋表示，“大模型的幻覺率，幾乎是企業(yè)應(yīng)用不可承受之重。有數(shù)據(jù)顯示，DeepSeek R1的幻覺率達(dá)到了23%，這就意味著在容錯(cuò)率較低的企業(yè)應(yīng)用比如財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等方面很難用起來?！?/p>

其實(shí)，業(yè)界不乏行業(yè)AI、領(lǐng)域AI的定義，但很少有人站在企業(yè)的角度去審視AI，這恰是用友希望全新定義企業(yè)AI的初衷，并給出了幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是嵌入式AI。

被DeepSeek帶火的第一個(gè)產(chǎn)品就是一體機(jī)，這就是一個(gè)典型的“外掛式”設(shè)備。企業(yè)不會(huì)輕易將AI技術(shù)引入核心系統(tǒng)，一體機(jī)很好的在業(yè)務(wù)邊緣，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)AI化的“搶先落地”。

這種模式如同掛在企業(yè)體外的“機(jī)械義肢”，而嵌入式AI才可以進(jìn)化成“人體器官”。徐洋說，“用友的AI是嵌入到業(yè)務(wù)場(chǎng)景、流程和單據(jù)界面里的，這是嵌入式AI與其他AI最大的區(qū)別?！焙苊黠@嵌入式AI的評(píng)價(jià)體系是業(yè)務(wù)效率，而傳統(tǒng)AI則是部署落地，相比之下高低立判。

第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn), 是 AI Agent。

真正的Agent是具備自主規(guī)劃能力的智能實(shí)體，能夠基于環(huán)境感知和目標(biāo)理解，動(dòng)態(tài)調(diào)整行動(dòng)策略，而非單純執(zhí)行預(yù)設(shè)的單向工作流。徐洋認(rèn)為，Agent應(yīng)具備三重特質(zhì)：一是能夠自主發(fā)現(xiàn)問題并規(guī)劃解決方案的主動(dòng)性；二是基于實(shí)時(shí)反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整執(zhí)行路徑的靈活適應(yīng)性；三是可實(shí)現(xiàn)多任務(wù)協(xié)同處理以替代人工操作的整合性。 用友 YonSuite已有1000 多個(gè)智能體、 100多 個(gè) AI 應(yīng)用場(chǎng)景，數(shù)百個(gè)數(shù)智員工，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)全天候（7x24 小時(shí)）不間斷的實(shí)時(shí)智能運(yùn)營(yíng)。

簡(jiǎn)單說，真正的Agent是能“像人一樣思考”的智能體，其價(jià)值在于通過自主性、動(dòng)態(tài)性和人機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的智能化重構(gòu)，代表了從“工具輔助”到“智能協(xié)同”的范式轉(zhuǎn)變。

第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是統(tǒng)一的企業(yè)大模型。

顧名思義，這些模型不是通用大模型，而是用專門的數(shù)據(jù)訓(xùn)練出來的。它的特點(diǎn)是領(lǐng)域?qū)I(yè)，數(shù)據(jù)針對(duì)性強(qiáng)，輸出質(zhì)量高。這些模型通常是定制化、多模態(tài)、私有化部署，數(shù)據(jù)安全、合規(guī)與自主。“與通用大模型的區(qū)別是，這個(gè)大模型沒有訓(xùn)練任何互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)。它只訓(xùn)練了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)據(jù)，所以準(zhǔn)確率可以達(dá)到95%?！毙煅笳f。

而企業(yè)大模型需要構(gòu)建在統(tǒng)一數(shù)智底座之上，比如用友 YonSuite 依托一體化且高質(zhì)量的數(shù)智平臺(tái)和多個(gè)主流大模型，能讓企業(yè)在無需大量代碼編寫（零代碼 / 低代碼）的情況下，快速構(gòu)建和編排個(gè)性化智能體。同時(shí)，通過開放的 AI 生態(tài)，為企業(yè)拓展更多 AI 應(yīng)用場(chǎng)景提供支持。

這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)“結(jié)果可信”，借助 “流程 + 數(shù)據(jù) + AI” 的能力，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、模型訓(xùn)練到應(yīng)用落地的完整閉環(huán)驗(yàn)證，保證 AI 輸出結(jié)果的精準(zhǔn)性和可靠性 。這才是企業(yè)AI能夠應(yīng)用，且可以依賴，并長(zhǎng)期進(jìn)化的模型。

02

AI驅(qū)動(dòng)伙伴能力升級(jí)

如此濃墨重彩的定義企業(yè)AI，用友并非無的放矢。手握通向AI時(shí)代的鑰匙，用友等于掌握了與企業(yè)快速成長(zhǎng)的“密碼”，才更有能力與合作伙伴共同分享一個(gè)更好的前景！

徐洋表示，“用友整個(gè)集團(tuán)層面正在推動(dòng)交付革新，對(duì)YonSuite來說，我們用2-3年時(shí)間實(shí)現(xiàn)80%的業(yè)務(wù)由伙伴交付?！?/p>

用友的自信就來自于對(duì)企業(yè)AI的善用。軟件產(chǎn)品最容易卡在交付環(huán)節(jié)，而用友通過項(xiàng)目管理平臺(tái)加agent，可以一次性解決標(biāo)準(zhǔn)化交付體系的問題。

據(jù)了解，AI交付能力在2024年就已經(jīng)在用友商業(yè)伙伴體系中逐步推動(dòng)，從去年一年的成果來看，“遠(yuǎn)程交付比重達(dá)到30%，交付效率提升40%，伙伴的盈利和交付能力有了大幅度的提升?！毙煅笳f。

同時(shí)，用友也在利用agent幫助伙伴提升銷售訓(xùn)練，有一大批伙伴已經(jīng)通過AI工具，快速掌握產(chǎn)品能力，并掌握銷售方法論。

除了利用AI工具提高伙伴團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，更值得注意的是，用友在產(chǎn)品側(cè)AI能力的提升，也為伙伴帶來了實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。在西部某省會(huì)一家制造企業(yè)的云ERP選型過程中，用友的伙伴憑借U9 cloud的AI功能，直接贏得到近千萬的大單，這說明客戶對(duì)企業(yè)AI能夠給他們帶來的價(jià)值是認(rèn)同的。

用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁兼企業(yè)BG總裁 徐洋

徐洋強(qiáng)調(diào)說，“AI技術(shù)的落地一定要與企業(yè)核心業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，形成一體化的解決方案，期待與伙伴一起共同推動(dòng)AI技術(shù)的普及和應(yīng)用，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供更強(qiáng)大的支持?！?/p>

在筆者看來，AI時(shí)代的伙伴關(guān)系，不再是傳統(tǒng)意義上廠商與渠道的關(guān)系，因?yàn)?/strong>AI應(yīng)用的落地，更側(cè)重于用戶視角，這使得伙伴更多站在需求上去看業(yè)務(wù)，也會(huì)倒逼伙伴重新審視自身的能力，用友一直倡導(dǎo)的云轉(zhuǎn)型，為伙伴指明了行動(dòng)方向。

03

五星計(jì)劃

推動(dòng)伙伴全面云轉(zhuǎn)型

當(dāng)然，云轉(zhuǎn)型早已不是一個(gè)新鮮的詞匯。但傳統(tǒng)軟件服務(wù)商的云轉(zhuǎn)型，始終沒有快起來，本質(zhì)上還是缺少能夠承載云轉(zhuǎn)型的好產(chǎn)品，直到用友YonSuite，以一站式全場(chǎng)景純公有云的姿態(tài)出現(xiàn)，才逐漸加快了伙伴云轉(zhuǎn)型的步伐。

用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁兼商業(yè)伙伴部總經(jīng)理張奇說，“2023年的伙伴積分體系就是基于訂閱來制定，因?yàn)槠髽I(yè)數(shù)智化需求的特征，促使企業(yè)需求更傾向于通過訂閱做到少花錢，辦大事?！?/p>

用友抓住了客戶需求的變化，所以在2023年、2024年云訂閱業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了超高速增長(zhǎng)。這從側(cè)面反映了數(shù)智化時(shí)代，訂閱模式更符合客戶轉(zhuǎn)型的需要。

用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁兼商業(yè)伙伴部總經(jīng)理 張奇

很明顯，若想要享受與YonSuite同等、甚至更高的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)，伙伴就必須從根本意識(shí)上接受訂閱模式，并加快云轉(zhuǎn)型的步伐。事實(shí)上，張奇也證實(shí)，“去年大部分參與了滿天星、超新星、中子星計(jì)劃的伙伴都實(shí)現(xiàn)了超高速增長(zhǎng)?！?/p>

為了更好的幫助伙伴邁向全面云轉(zhuǎn)型，并獲得更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，用友在面向商業(yè)伙伴的“三星”計(jì)劃基礎(chǔ)上增加了“啟明星”和“核聚星”，拓展到“五星”計(jì)劃，并同時(shí)擴(kuò)展五星計(jì)劃覆蓋的伙伴總數(shù)。這樣的體系升級(jí)，明顯是為了更好的激勵(lì)銷售型伙伴轉(zhuǎn)型成為全面型伙伴。

據(jù)了解，2025年“五星”計(jì)劃的全面升級(jí)將通過更精準(zhǔn)的支持，幫助伙伴在業(yè)務(wù)、技術(shù)、交付等方面實(shí)現(xiàn)突破與持續(xù)增長(zhǎng)。張奇特別提到，通過AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用，伙伴們能夠提升服務(wù)能力，把握更多市場(chǎng)機(jī)遇。“AI+業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度融合將幫助伙伴們實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)與高效的決策支持，尤其是在客戶成功和項(xiàng)目交付領(lǐng)域?！?/p>

事實(shí)上，用友YonSuite取得了連續(xù)三年高增長(zhǎng)后，已證明了YonSuite是中國(guó)成功的SaaS產(chǎn)品。今年繼續(xù)完成業(yè)績(jī)倍增之后，顯然可以去沖擊中國(guó)第一個(gè)邁過10億營(yíng)收規(guī)模的SaaS。同時(shí)，用友又強(qiáng)調(diào)80%以上的業(yè)務(wù)交給伙伴交付，這就意味著伙伴面前的路已經(jīng)非常清晰：

緊跟用友，通過云轉(zhuǎn)型，抓住AI時(shí)代的成長(zhǎng)紅利，再迎數(shù)智化增長(zhǎng)新春。可以預(yù)見，在“五星”計(jì)劃的加持下，用友的商業(yè)伙伴隊(duì)伍規(guī)模會(huì)不斷壯大，更有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)云轉(zhuǎn)型更堅(jiān)決的伙伴，必將從中受益。