上周閨蜜聚會(huì),小美和相親對(duì)象聊到收入時(shí),對(duì)方突然壓低聲音:"聽說你們行業(yè)年終獎(jiǎng)都是六位數(shù)?"小美剛要否認(rèn),突然想起我教她的"反套話秘籍",笑著反問:"你聽說的是哪家公司呀?這么豪氣!"四兩撥千斤化解了危機(jī)。
陷阱一:糖衣包裹的"軟刀子"
公司茶水間總有人"關(guān)心":"小王你住哪???通勤方便嗎?"三次遇到不同同事問同樣問題,我開始警覺。直到有次新來的實(shí)習(xí)生脫口而出:"原來住東邊通勤費(fèi)這么高……"我才明白,這是在用日常閑聊探測(cè)薪資水平。
陷阱二:遞臺(tái)階式"下套"
部門聚餐時(shí),老同事突然感嘆:"現(xiàn)在年輕人真不容易,房貸車貸壓著……"我剛要附和,突然意識(shí)到這是"請(qǐng)君入甕"。職場(chǎng)老手都懂,真正關(guān)心不會(huì)選在酒過三巡時(shí)發(fā)問。
陷阱三:煽風(fēng)點(diǎn)火的"道德綁"
評(píng)優(yōu)落選后,總有人拍桌子:"要我說這評(píng)選肯定有黑幕!"當(dāng)你說出"領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)更看重資歷"時(shí),轉(zhuǎn)頭這話就會(huì)變成"小王對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見"。情緒化的話題最容易被斷章取義。
陷阱四:連環(huán)追問的"逼供術(shù)"
客戶經(jīng)理小林曾遭遇對(duì)手追問:"聽說你們新項(xiàng)目要黃了?"他剛否認(rèn),對(duì)方立刻接:"那上周緊急會(huì)議是討論什么?"三句話就讓小林脫口而出機(jī)密。這種"封閉式+開放式"交替提問,是套話慣用伎倆。
陷阱五:捧得越高摔得越狠
去年升職后,供應(yīng)商笑著恭喜:"王經(jīng)理現(xiàn)在管采購了吧?"我故作驚訝:"您從哪聽說的?"對(duì)方立刻轉(zhuǎn)移話題。職場(chǎng)中所有突如其來的贊美,都可能藏著試探的利刃。
真正的人際高手,都懂得在對(duì)話中"打太極"。就像我教小美的那招,面對(duì)敏感問題不直接回答,而是把問題拋回去。
記?。耗阏f出的每個(gè)字,都可能成為別人棋盤上的棋子。學(xué)會(huì)在"關(guān)心"中聽出弦外之音,在"贊美"里看見潛在危機(jī),才是行走江湖的保命絕技。
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