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相比小紅書電商和淘寶合作推出“紅貓計(jì)劃”引來(lái)的熱議，小紅書在AI方面的動(dòng)作一直都比較含蓄。最近小紅書AI業(yè)務(wù)做出戰(zhàn)略級(jí)調(diào)整，將內(nèi)部大模型技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)升級(jí)為 hi lab（人文智能實(shí)驗(yàn)室）,還衍生出一個(gè)全新的崗位，AI人文訓(xùn)練師。

此前社交媒體上AI要取代文科生的聲音頗大，現(xiàn)在小紅書點(diǎn)名要文科生贏得不少網(wǎng)友的好感。

實(shí)際上小紅書并非最近才開始招人，今年年初就開始組建AI人文訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)。只是近期AI應(yīng)用加速，小紅書步履加快，高調(diào)推進(jìn)招聘計(jì)劃。小紅書HR也潛藏在小紅書各種招聘帖子下，不時(shí)現(xiàn)身，讓大家“私戳簡(jiǎn)歷”。

人文訓(xùn)練師崗位要求很高，待遇也很有誘惑力，小紅書在招聘網(wǎng)站上開出的薪資在30k-40k，幾乎相當(dāng)于普通文科生工資的數(shù)倍。目前這個(gè)人文訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)僅有數(shù)人，成員學(xué)歷背景包括哲學(xué)、文學(xué)、政治學(xué)、人類學(xué)、歷史、電影藝術(shù)等。

5月27日，小紅書hi lab與復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)學(xué)院共同成立“AI人文人才訓(xùn)練營(yíng)”，目的是培養(yǎng)“AI+人文”復(fù)合型人才。

當(dāng)其他大廠開始頻繁迭代模型以搶占市場(chǎng)時(shí)，小紅書率先提出“AI+人文”概念，直接把AI拔到了審美高度。官方稱，籌建AI人文訓(xùn)練師的最終目標(biāo)，是將人類更全面的智慧和價(jià)值感注入AI，讓AI成為人類自然且有益的伙伴。

這種表述過(guò)于高屋建瓴，簡(jiǎn)單且實(shí)際點(diǎn)理解，應(yīng)該是把當(dāng)前大模型普遍存在的AI味削弱，變得更有人感，以提升用戶在社區(qū)里的體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，要靠在人文領(lǐng)域相對(duì)擅長(zhǎng)的文科生加強(qiáng)模型的后訓(xùn)練。

大模型的訓(xùn)練通常分為預(yù)訓(xùn)練（pre-train）和后訓(xùn)練（post-train）兩個(gè)階段，小紅書將AI人文訓(xùn)練歸于后訓(xùn)練的一部分。今年年初DeepSeek出圈的原因之一是憑借其出色的文采，有知情網(wǎng)友稱，這是因?yàn)镈eepSeek引入了北大中文系同學(xué)做數(shù)據(jù)標(biāo)注，甚至還有文科類教授。

但DeepSeek沒把這個(gè)崗位叫做AI人文訓(xùn)練師，而是統(tǒng)稱為“數(shù)據(jù)百曉生”，行業(yè)里更多的是把這種崗位叫做AI訓(xùn)練師（沒有“人文”二字）。百度在招聘信息上將這個(gè)崗位叫做“大模型高級(jí)AI訓(xùn)練師”，任職資格同樣是多以文史哲類學(xué)歷背景者優(yōu)先。

這兩年人工智能催生出兩種新職業(yè)，一個(gè)是數(shù)據(jù)標(biāo)注員，一個(gè)是AI訓(xùn)練師。通常情況，兩種崗位對(duì)技術(shù)的要求有所不同。

數(shù)據(jù)標(biāo)注員主要工作是對(duì)圖片、文本、語(yǔ)音等原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注和分類等操作，為模型訓(xùn)練提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。例如給圖片中的物體畫框標(biāo)注類別、對(duì)文本進(jìn)行情感傾向標(biāo)記等，工作相對(duì)基礎(chǔ)，較少直接與AI模型進(jìn)行深度互動(dòng)。對(duì)技術(shù)要求不高。

AI訓(xùn)練師工作內(nèi)容更廣泛且深入，標(biāo)注數(shù)據(jù)只是他們工作中的一部分，他們的工作不僅涉及數(shù)據(jù)收集和預(yù)處理，還包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理、算法參數(shù)設(shè)置、性能測(cè)試跟蹤、模型開發(fā)調(diào)試、結(jié)果分析和報(bào)告撰寫等。他們需要一手調(diào)參數(shù)，一手抓數(shù)據(jù)，讓AI生成的內(nèi)容更準(zhǔn)確。所以AI訓(xùn)練師需要有一定的IT技術(shù)背景。

小紅書的AI人文訓(xùn)練師，對(duì)員工的技術(shù)背景要求不高，從職能上看更偏向于數(shù)據(jù)標(biāo)記員。

對(duì)于AI訓(xùn)練師這個(gè)職業(yè)，社交平臺(tái)上也有不同的聲音出現(xiàn)。今年4月，有網(wǎng)友對(duì)“AI人文訓(xùn)練師”這個(gè)概念提出質(zhì)疑，「可能你們看到熱搜上那些‘AI不會(huì)斷了文科生的路’，就感到熱血沸騰，然后從中了解到了“AI人文訓(xùn)練師"等崗位。但其實(shí)，這個(gè)崗位本質(zhì)上仍然是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位，只是加了一層AI的濾鏡罷了?！?/p>

另一位網(wǎng)友在下面回復(fù)說(shuō)，「主要是“人文訓(xùn)練師”這個(gè)名字，過(guò)于文藝，過(guò)于虛無(wú)縹緲，容易讓大家產(chǎn)生誤解，實(shí)際上和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)沒有區(qū)別?！?/p>

作為內(nèi)容電商平臺(tái)，人文曾是離小紅書最遠(yuǎn)的東西。小紅書早期以海淘起家，瞄準(zhǔn)的是對(duì)生活品質(zhì)要求高、經(jīng)濟(jì)條件較好的年輕高價(jià)值用戶。這些早期種子用戶熱衷于分享生活日常和購(gòu)物心得，其中不乏展示購(gòu)買的高端商品等內(nèi)容，傳遞出高端奢華的生活方式，形成一種“有錢人”很多的假象。

如今小紅書在AI浪潮下，搭建AI人文訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)，或能盡快彌補(bǔ)小紅書在AI產(chǎn)品上的不足，從小紅書天然的內(nèi)容生態(tài)入手，提升用戶的智能體驗(yàn)。

02

從2023年開始，小紅書做過(guò)一系列AI嘗試，但似乎都不成功。

2023年小紅書以股東的身份戰(zhàn)略投資了MiniMax和月之暗面兩家大模型獨(dú)角獸。9月在百模大戰(zhàn)正酣之際，小紅書全面內(nèi)測(cè)AI聊天機(jī)器人達(dá)芬奇（Davinci），這是基于MiniMax的模型基座研發(fā)的。

達(dá)芬奇是歐洲文藝復(fù)興時(shí)期杰出的代表人物，起這個(gè)名字，也能看出小紅書有意把產(chǎn)品往人文方面靠攏。區(qū)別于通用型AI助手（如ChatGPT），達(dá)芬奇專注于小紅書生態(tài)內(nèi)的生活經(jīng)驗(yàn)解答，包括旅游攻略、美食攻略、地理和文化常識(shí)、生活技巧、個(gè)人成長(zhǎng)和心理建議，以及活動(dòng)推薦等，需依賴平臺(tái)UGC內(nèi)容生成答案。

可惜小紅書的社區(qū)內(nèi)容卻沒有賦能給達(dá)芬奇。當(dāng)時(shí)不少網(wǎng)友反映，達(dá)芬奇有時(shí)回答能力比較差，似乎是只做了RAG（檢索增強(qiáng)生成）且做得不太好，沒有做Agent（智能體），也無(wú)法識(shí)別用戶的IP。

盡管目前達(dá)芬奇仍然能搜到，但官方賬號(hào)最后一次更新已是去年7月，達(dá)芬奇也無(wú)法回答稍微復(fù)雜的問(wèn)題。

小紅書的搜索價(jià)值是在2023年體現(xiàn)出來(lái)的。當(dāng)年12月，小紅書COO柯南在一次媒體對(duì)話中表示，今年比較意外的一個(gè)發(fā)現(xiàn)就是搜索價(jià)值?？履险J(rèn)為，接下來(lái)如何用AI更好地驅(qū)動(dòng)搜索非常重要。

利用AI算法，小紅書可以根據(jù)用戶的興趣和行為模式，為他們提供個(gè)性化的內(nèi)容推薦。例如，如果一個(gè)用戶在過(guò)去多次搜索了某一款產(chǎn)品，AI算法可以分析這些數(shù)據(jù)，并提供與該用戶偏好相關(guān)的搜索結(jié)果。

2024年初小紅書推出搜索智能助手“搜搜薯”。搜搜薯作為小紅書內(nèi)置的智能搜索助手，無(wú)需額外開啟，但觸發(fā)該功能具有隨機(jī)性，用戶無(wú)法穩(wěn)定召喚該功能。例如搜索 “韓國(guó)真露酒熱量” 等非標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題時(shí)，可能完全無(wú)法觸發(fā)AI回答，這種不確定性導(dǎo)致用戶體驗(yàn)割裂，難以建立穩(wěn)定的使用習(xí)慣。

搜搜薯官方賬號(hào)今年1月后便不再更新。有趣的是，我私信問(wèn)它為何停更，它回答：今天就發(fā)。很快搜搜薯就發(fā)了一篇筆記，宣布小紅書AI搜索“問(wèn)一問(wèn)”上線，并稱它是搜搜薯的進(jìn)階版，不同于搜搜薯，問(wèn)一問(wèn)集成在小紅書搜索框內(nèi)。

當(dāng)我在評(píng)論區(qū)再次詢問(wèn)停更原因，搜搜薯回：忙著升級(jí)去了，現(xiàn)在是鈕祜祿?小紅書ai搜索?問(wèn)一問(wèn)。

小紅書的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“活人種草”，用戶信任和真實(shí)體驗(yàn)大于機(jī)器推薦，AI工具需在保持真實(shí)感的同時(shí)，提供個(gè)性化服務(wù)。這兩年小紅書推出過(guò)諸多AI工具，對(duì)話社交類的有，達(dá)芬奇、群聊AI、AI聲聊、AI寵物小伙伴。AI繪畫與內(nèi)容創(chuàng)作類的有，Trik、此刻、InstantID。搜索類的有，搜搜薯、點(diǎn)點(diǎn)。

小紅書AI產(chǎn)品思維導(dǎo)圖（白鯨實(shí)驗(yàn)室制作）

但其中大部分已經(jīng)下線或邊緣化，小紅書似乎并沒有摸索出一條合適的AI化道路。

除了達(dá)芬奇和搜搜薯的問(wèn)題外，AI繪畫產(chǎn)品Trik給小紅書帶來(lái)更大的爭(zhēng)議。2023年8月，小紅書AI繪畫產(chǎn)品Trik被指未經(jīng)授權(quán)使用用戶作品訓(xùn)練模型，四位畫師起訴平臺(tái)侵權(quán)，稱其插畫被AI“洗稿”，而平臺(tái)用戶協(xié)議中“制作派生作品”條款被解讀為默認(rèn)授權(quán)。

到了2023年末，Trik在iPhone端無(wú)法登錄，安卓端顯示“服務(wù)調(diào)整中，暫不提供下載”，官方賬號(hào)最終注銷。

小紅書在大模型研發(fā)上也不那么順利。

2023年5月小紅書已籌備了獨(dú)立的大模型團(tuán)隊(duì)，由小紅書AI創(chuàng)新負(fù)責(zé)人張德兵牽頭，核心員工來(lái)自廣告業(yè)務(wù)的NLP技術(shù)團(tuán)隊(duì)，社交和搜索是落地方向。他們之前開發(fā)了自研的RLHF框架，并使用了PPO（近端策略優(yōu)化）這種被廣泛認(rèn)可的強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法。

該部門在內(nèi)部為保密狀態(tài)，在員工系統(tǒng)里也被直接隱藏。據(jù)傳，除了成立大模型團(tuán)隊(duì)之外，彼時(shí)小紅書內(nèi)部有多個(gè)獨(dú)立部門同時(shí)推進(jìn)AIGC方向的落地探索。去年4月底，小紅書多款A(yù)I產(chǎn)品接入小地瓜API進(jìn)行測(cè)試。但此后小地瓜便沒了消息。

03

小紅書在AI方面也打過(guò)一次漂亮仗。今年年初，大量自稱“TikTok難民”的海外用戶涌入小紅書，來(lái)了一場(chǎng)跨語(yǔ)言跨國(guó)際的大聯(lián)歡。小紅書團(tuán)隊(duì)加急上線“一鍵翻譯”功能，成為大模型To C商用領(lǐng)域的典型案例。

這個(gè)翻譯是由AI模型生成的，中英文混搭句子、粵語(yǔ)俚語(yǔ)、顏文字、化學(xué)反應(yīng)方程式，甚至是摩爾斯電碼，翻譯功能都可準(zhǔn)確理解并輸出內(nèi)容，還可以提供簡(jiǎn)單注釋。

相比一時(shí)潮流催生出的AI翻譯，AI搜索對(duì)小紅書來(lái)說(shuō)才是更為重要的流量入口，搜索場(chǎng)景也將成為小紅書AI布局的核心戰(zhàn)場(chǎng)。當(dāng)百度AI搜索全面接入 DeepSeek R1 模型，騰訊QQ瀏覽器升級(jí)為AI瀏覽器，阿里夸克推出的深度搜索功能，小紅書也一定不會(huì)錯(cuò)過(guò)這張通向未來(lái)的船票。

2024年四季度，小紅書的日均搜索量已接近6億次，相較于2023年年中的3億次，實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)。據(jù)《2024小紅書搜索推廣白皮書》顯示，平臺(tái)70%的月活躍用戶存在搜索行為，88%的搜索行為為用戶主動(dòng)發(fā)起。

去年8月，小紅書推出獨(dú)立AI搜索應(yīng)用“點(diǎn)點(diǎn)”，自研的珠璣大模型為點(diǎn)點(diǎn)提供技術(shù)支持。點(diǎn)點(diǎn)的定位是專注于生活場(chǎng)景的智能搜索助手，側(cè)重于小紅書站內(nèi)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化搜索，通過(guò)篩選和總結(jié)站內(nèi)筆記提供信息，幫助用戶針對(duì)具體場(chǎng)景提供可落地的操作指南，如尋找本地美食、制定旅行計(jì)劃等。

不同于達(dá)芬奇和搜搜薯，點(diǎn)點(diǎn)率先推出了獨(dú)立App。自去年8月點(diǎn)點(diǎn)App正式上線iOS版本，小紅書官方賬號(hào)“點(diǎn)點(diǎn)-生活搜索”開始保持一定頻率的更新。9月，點(diǎn)點(diǎn)推出了微信小程序版本，然后才淺淺試水，推出了小紅書App的內(nèi)置功能。即便如此，后續(xù)也頗為曲折，下線升級(jí)，還不斷變更位置入口。

相比阿里、美團(tuán)、京東、字節(jié)等高調(diào)宣傳，小紅書的點(diǎn)點(diǎn)顯得低調(diào)又神秘。今年2月下旬，點(diǎn)點(diǎn)上線深度思考功能時(shí)，媒體一度報(bào)道接入DeepSeek ，小紅書自己口號(hào)也是主打：DeepSeek?小紅書=點(diǎn)點(diǎn)，但官方對(duì)外界和DeepSeek的合作三緘其口。

盡管點(diǎn)點(diǎn)被認(rèn)為是當(dāng)前小紅書在AI方面的新王牌，但其迭代過(guò)程同樣不是那么順利。

今年3月份，小紅書在社區(qū)里大規(guī)模引入點(diǎn)點(diǎn)的機(jī)器人評(píng)論，只要在評(píng)論區(qū)@點(diǎn)點(diǎn)，它就會(huì)秒回評(píng)論，有點(diǎn)像微博的機(jī)器人羅伯特，小紅書或有意打造其風(fēng)趣幽默的人設(shè)。

這也很快引來(lái)一些用戶的反感和爭(zhēng)議。有用戶反應(yīng)，點(diǎn)點(diǎn)在評(píng)論區(qū)把幼稚園小女孩比作未開封的物品。還有一位用戶問(wèn)它是什么星座，它回：我是射手，那我為啥要射你（狗頭）。類似于這種沒有邊界感、故作幽默的回答，被用戶稱之為油膩。甚至有用戶稱點(diǎn)點(diǎn)會(huì)開盒，能把用戶的一切信息都搜出。

或因?yàn)榇祟悹?zhēng)議，進(jìn)入4月份點(diǎn)點(diǎn)便不再出現(xiàn)在評(píng)論區(qū)。

和許多現(xiàn)在內(nèi)容生態(tài)類app一樣，新功能的推出在已經(jīng)成熟的產(chǎn)品生態(tài)里會(huì)面臨用戶習(xí)慣上的壓力。小紅書在內(nèi)容生態(tài)的維護(hù)上，不斷上線又下線各種功能，或許出于對(duì)用戶生態(tài)的保護(hù)，但也暴露在產(chǎn)品力思路上的不清晰。

作為一個(gè)依靠?jī)?nèi)容互生成長(zhǎng)起來(lái)的社區(qū)，和其他平臺(tái)用戶粘性不一樣，用戶對(duì)內(nèi)容高度敏感。當(dāng)AI搜索和傳統(tǒng)搜索只是60分和70分的區(qū)別時(shí)，AI 搜索因?yàn)榇竽Ｐ突糜X帶來(lái)的問(wèn)題可能會(huì)被放大，影響用戶的體驗(yàn)。

小紅書在AI上半場(chǎng)經(jīng)歷了諸多試錯(cuò)，似乎終于找到了點(diǎn)感覺。

組建AI人文訓(xùn)練師，可從源頭上調(diào)教通用大模型，讓其更符合小紅書定位，更有情感價(jià)值和人味，而不是一味盲目跟風(fēng)上線。這是小紅書花了兩年時(shí)間，在戰(zhàn)略上找到的表達(dá)。

作者：八尺

編輯：培培