“這次來布爾津旅游，最大的感受是布爾津人熱情好客，無論交通出行，還是住宿游玩，隨處都有工作人員和志愿者為我們指引，全城暖心。”上海游客王翠翠開心地說。

進(jìn)入六月，“暑期檔”悄然啟幕。布爾津縣以“旅游發(fā)展，人人有責(zé)”的理念為文旅產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航，全面提升“軟實力”，努力當(dāng)好“東道主”。

在喀納斯景區(qū)“煥彩新生”夏季啟幕儀式，喀納斯景區(qū)的企業(yè)、旅行社代表作出高質(zhì)量服務(wù)承諾，經(jīng)營戶代表作出誠信經(jīng)營承諾，確保游客玩得開心、住得舒心、吃得放心。

布爾津縣不少知名景區(qū)的面積較大，游客量接待量較多，為確保游客旅途平安，布爾津縣援疆醫(yī)療團(tuán)隊走進(jìn)景區(qū)，對景區(qū)工作人員開展急救技能培訓(xùn)。

5月中旬，五彩灘景區(qū)20多名工作人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括自動體外除顫器（AED）使用、心肺復(fù)蘇（CPR）、海姆立克急救法等急救技術(shù)。

醫(yī)療團(tuán)隊專業(yè)講師結(jié)合“理論講解+情景模擬+實操演練”的方式，講解了突發(fā)心臟驟停、氣道異物梗阻等常見緊急情況的科學(xué)施救流程。

此外，布爾津縣還舉辦了旅游騎乘人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班，全縣400余名馬隊從業(yè)人員走進(jìn)培訓(xùn)課堂。

課堂上，圍繞語言溝通、安全保障、健康管理、服務(wù)規(guī)范等方面，講師向?qū)W員們系統(tǒng)講授了《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī)，還著重講解了騎乘人員針對突發(fā)情況的應(yīng)急處置要領(lǐng)。

近年來，布爾津縣的“全縣免費停車”“小湖怪旅游行李服務(wù)站”“平價超市開進(jìn)景區(qū)”等文旅舉措，聚焦了游客需求。

當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門還組織旅游志愿者，在旅游旺季期間參與現(xiàn)場引導(dǎo)、后勤服務(wù)、交通疏導(dǎo)，建立橫向聯(lián)動、縱向貫通的志愿服務(wù)體系，讓游客感受“布爾津溫度”。

同時，布爾津縣不斷豐富文旅消費新場景、新業(yè)態(tài)、新模式，統(tǒng)籌抓好市場秩序監(jiān)管，持續(xù)提升游客體驗感和舒適度。

憑借優(yōu)美的自然風(fēng)光和口口相傳的口碑，游客相繼慕名而來，布爾津旅游“沸騰”了起來。

（文/黃鳥 胡艷菊）