關(guān)鍵詞：

在教育培訓(xùn)行業(yè)，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)與顧客訂立以預(yù)付式消費(fèi)為模式的教育培訓(xùn)合同，即由顧客預(yù)先交納培訓(xùn)費(fèi)，機(jī)構(gòu)在合同履行過程中分期分課時(shí)提供培訓(xùn)課程。然而，當(dāng)合同履行至中期時(shí)，機(jī)構(gòu)是否可以單方面更改培訓(xùn)地點(diǎn)呢？

經(jīng)典案例

A公司是一家舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2022年4月3日，A公司與甲簽訂教育培訓(xùn)合同，約定甲于2022年4月19日至2023年4月18日期間在A公司處接受舞蹈培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)為30000元，每周為一課時(shí)。合同簽訂當(dāng)天，甲即向A公司交納全部培訓(xùn)費(fèi)用。

此后，甲每周前往A公司開設(shè)于其家附近的培訓(xùn)場(chǎng)所接受培訓(xùn)。2022年6月22日，A公司向所有消費(fèi)者發(fā)出《消費(fèi)者告知函》，載明甲常去的培訓(xùn)場(chǎng)所停止教學(xué)，消費(fèi)者應(yīng)于30日前選擇新的培訓(xùn)地點(diǎn)。因消費(fèi)者個(gè)人原因不到場(chǎng)培訓(xùn)的，A公司不承擔(dān)任何責(zé)任，消費(fèi)者不得以此為由變更或解除合同、要求賠償。甲認(rèn)為A公司提供的其他三個(gè)培訓(xùn)地點(diǎn)均離家太遠(yuǎn)，不愿再繼續(xù)，提出解除合同并要求A公司退還培訓(xùn)費(fèi)用。A公司拒絕，雙方協(xié)商未果，甲訴至法院。

法院認(rèn)為，雙方采取預(yù)付式消費(fèi)模式，甲選擇A公司參加培訓(xùn)的主要因素是便利程度，A公司單方更換的培訓(xùn)地點(diǎn)離甲的住所都很遠(yuǎn)，使甲獲得培訓(xùn)服務(wù)的時(shí)間和交通成本明顯增加，導(dǎo)致甲就近接受舞蹈培訓(xùn)的合同目的不能實(shí)現(xiàn)。故甲有權(quán)解除合同，故判決A公司返還甲未參加課時(shí)部分的培訓(xùn)費(fèi)247397元。

風(fēng)險(xiǎn)提示

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇預(yù)付式消費(fèi)模式的，雖然十分便捷，但也暗藏風(fēng)險(xiǎn)。在顧客選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，培訓(xùn)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近往往是其考慮的一個(gè)重要因素。所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單方面變更培訓(xùn)地點(diǎn)如果給顧客造成明顯不便的，即使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任也不接受解除合同，顧客可以仍主張解除并要求退還培訓(xùn)費(fèi)。

公司治理建議

公司應(yīng)如何采取預(yù)付式消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式，以避免經(jīng)濟(jì)損失呢？我們建議：

1、細(xì)化合同約定

在簽訂教育培訓(xùn)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)細(xì)化具體條款的約定。應(yīng)清晰界定培訓(xùn)地點(diǎn)變更的觸發(fā)條件，可具體列舉“原場(chǎng)地租賃到期”“教師崗位重大變動(dòng)”等客觀事由，讓學(xué)員明確知曉變更的合理前提。對(duì)于涉及單方變更的條款，需采用加粗、下劃線等顯著方式標(biāo)注，并在簽約時(shí)向?qū)W員進(jìn)行口頭重點(diǎn)說明，盡到充分提示義務(wù)。此外，應(yīng)同步設(shè)置配套的退費(fèi)機(jī)制，明確標(biāo)注如“按剩余未上課時(shí)占比退費(fèi)”等具體計(jì)算方式。

2、避免在合同中約定霸王條款

近期，最高院發(fā)布了審理預(yù)付式消費(fèi)糾紛司法解釋，明確規(guī)定如“收款不退”“丟卡不補(bǔ)”等霸王條款一律無效。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在擬定合同條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)規(guī)避此類違法內(nèi)容，尤其在約定學(xué)員權(quán)利限制、機(jī)構(gòu)免責(zé)情形等關(guān)鍵條款時(shí)，需確保條款內(nèi)容公平合理，不得違背法律規(guī)定和誠實(shí)信用原則。

3、需要變更地點(diǎn)的，提前與顧客進(jìn)行協(xié)商

當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確需變更培訓(xùn)地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與顧客進(jìn)行協(xié)商，提前告知變更原因（如場(chǎng)地租金上漲、政策要求遷址等）、新地點(diǎn)的具體信息及預(yù)計(jì)對(duì)學(xué)員產(chǎn)生的影響（如通勤時(shí)間增加、交通路線變化等），為學(xué)員預(yù)留合理的考慮時(shí)間。協(xié)商過程中，應(yīng)注重保留溝通記錄，最終達(dá)成的變更方案需以書面形式確認(rèn)并由雙方簽字蓋章。更多關(guān)于格式合同的問題，可參考我們之前發(fā)布的《》（點(diǎn)擊文章名即可查看）?！竞贤ㄑ?9】

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作者介紹

李 慧

股權(quán)高級(jí)合伙人

北京盈科（上海）律師事務(wù)所

盈科管理委員會(huì) 委員

盈科業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會(huì)副主任

上市公司商學(xué)院《法律風(fēng)險(xiǎn)》主講導(dǎo)師

工信部中小企業(yè)志愿服務(wù)專家律師

上海律協(xié)海事海商專業(yè)委員會(huì) 委員

中級(jí)并購交易師、碳排放交易師、上市公司獨(dú)立董事資格、上市公司董事會(huì)秘書資格、證券從業(yè)資格、基金從業(yè)資格

業(yè)務(wù)領(lǐng)域：公司設(shè)立與投資、公司勞動(dòng)人事合規(guī)體系建設(shè)、股權(quán)激勵(lì)、股權(quán)架構(gòu)設(shè)計(jì)、并購與重組、破產(chǎn)清算、商事訴訟等法律事務(wù)。

李慧律師，專注于企業(yè)法律顧問服務(wù)，長(zhǎng)期致力于公司法與合規(guī)研究，熟悉公司治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和HR管理事務(wù)。

擔(dān)任多家教育培訓(xùn)業(yè)、口腔醫(yī)療業(yè)、物流業(yè)、制造業(yè)、傳媒業(yè)、租賃服務(wù)業(yè)、住宿餐飲業(yè)、軟件與信息技術(shù)業(yè)、珠寶首飾業(yè)……等行業(yè)企業(yè)常年法律顧問。

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