齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月21日訊近日，鄭先生在某平臺(tái)一家首飾官方旗艦店以900.3元的克價(jià)購(gòu)買了一塊50克的金條，共支付了45,015元。由于當(dāng)時(shí)金價(jià)有所上漲，鄭先生在沒收到貨的情況下，提前以最新的市價(jià)將這塊金條賣出。然而第二天下午，鄭先生突然發(fā)現(xiàn)訂單“已取消”。鄭先生多次聯(lián)系平臺(tái)客服，要求恢復(fù)訂單，解決配送問題。然而，配送問題始終未得到解決。更令鄭先生心寒的是，平臺(tái)在取消訂單后，竟將該訂單記錄從他的購(gòu)買歷史中徹底刪除。后來，因超時(shí)原因，錢款又返回了鄭先生賬戶。平臺(tái)客服致電了鄭先生，稱可以給他200元補(bǔ)償。由于鄭先生事先已將未到手的金條賣出，在訂單被取消后，他被迫以約940元/克的價(jià)格重新購(gòu)入。鄭先生現(xiàn)在要求賠償2000元，以彌補(bǔ)差價(jià)損失。

配圖與原文無關(guān)

對(duì)此，山東尚曜律師事務(wù)所李少霞律師從法律角度進(jìn)行了分析和解讀：

首先，該買賣合同已成立并生效。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第四百九十一條規(guī)定，商家在平臺(tái)上發(fā)布商品信息，買家提交訂單成功時(shí)合同成立。鄭先生下單付款后，已經(jīng)與商家形成了有效的買賣合同關(guān)系，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。

其次，如果是商家取消訂單，商家應(yīng)認(rèn)定違約。商家在平臺(tái)訂單已進(jìn)入派送階段時(shí)將其鎖定攔截并取消，且未提供合理的取消依據(jù)，違反了合同約定和誠(chéng)實(shí)信用原則，構(gòu)成違約。但商家聲稱是平臺(tái)無故取消，如情況屬實(shí)，平臺(tái)應(yīng)認(rèn)定為違約。

最后，根據(jù)實(shí)際情況，由違約方承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。因此，鄭先生因金價(jià)上漲造成的差價(jià)損失，屬于可索賠范圍，同時(shí)還應(yīng)包括為履行與下家的交易而可能產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。

閃電新聞?dòng)浾?張微 報(bào)道