2025年6月23日-25日，中國商業(yè)聯(lián)合會在上?？鐕少彆怪行呐e辦“第十屆中國生活服務(wù)業(yè)大會”，這是面向全國生活服務(wù)業(yè)的大型會議。

6月24日上午，大會發(fā)布“第十屆中國生活服務(wù)業(yè)大會創(chuàng)新案例”，商務(wù)部、中國商業(yè)聯(lián)合會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，全國共有29個案例成功入選，從大連走出的全國連鎖品牌朋朋修腳成功入選，入選案例《以社會責任驅(qū)動生活服務(wù)業(yè)創(chuàng)新》載入大會史冊，華連生科技集團董事長、朋朋修腳創(chuàng)始人高廣東登臺接受表彰。

記者從在上海舉行的第十屆中國生活服務(wù)業(yè)大會獲悉，當下，中國生活服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，消費在轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到更高的頻道上，享受更高的生活品質(zhì)。同時，就業(yè)、民生以及鄉(xiāng)村振興等議題成為社會關(guān)注的焦點。

朋朋修腳創(chuàng)始人高廣東介紹，隨著大眾健康意識的日益提升，修腳行業(yè)的市場需求不斷攀升。然而，該行業(yè)存在著服務(wù)標準參差不齊、專業(yè)人才短缺等問題。與此同時，就業(yè)市場競爭激烈，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)面臨重重困難，鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展急需引入新的動力。朋朋修腳作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，敏銳地察覺到自身在促進就業(yè)、保障民生、助力鄉(xiāng)村振興方面所肩負的社會責任，決意通過創(chuàng)新模式，推動企業(yè)發(fā)展的同時，實現(xiàn)更大的社會價值。

標準

朋朋修腳以科技為引領(lǐng)創(chuàng)建標準化服務(wù)體系

自2004年創(chuàng)立以來，朋朋修腳以創(chuàng)新的姿態(tài)，建立起一套嚴格的標準化服務(wù)體系，從店面環(huán)境的打造、服務(wù)流程的規(guī)范到修腳技術(shù)的操作，都制定了細致且嚴格的標準。定期對修腳師進行技能考核和服務(wù)培訓(xùn)，確保為消費者提供安全、舒適、高效的修腳服務(wù)，充分滿足民眾日常的健康護理需求。

此外，朋朋修腳自研ERP系統(tǒng)，包含門店日常進銷存業(yè)務(wù)、財務(wù)賬務(wù)業(yè)務(wù)等，在落地過程中通過宣講培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考核、實操演練、總結(jié)表揚等方式完成各門店的真正落地。從前臺銷售、中臺運營管理、后臺供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理逐步通過推進門店ERP系統(tǒng)、財務(wù)賬務(wù)系統(tǒng)、供銷庫存等后臺系統(tǒng)及前端應(yīng)用工具去完成業(yè)務(wù)閉環(huán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，積極引導(dǎo)各門店開通抖音、美團等三方平臺的線上店鋪，實現(xiàn)線上線下全域聯(lián)動經(jīng)營的運營目標。

就業(yè)

設(shè)立培訓(xùn)學(xué)校，制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案

近年來，朋朋修腳積極構(gòu)建多元化的就業(yè)體系，面向全社會廣泛開展招聘工作，特別為下崗職工、退伍軍人、農(nóng)村剩余勞動力等就業(yè)困難群體開辟修腳師崗位。針對不同群體的特性，精心設(shè)計個性化的培訓(xùn)方案，助力他們熟練掌握修腳技能，從而實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。并與眾多高校、職業(yè)院校展開深度合作，簽訂合作協(xié)議，推行訂單式人才培養(yǎng)模式。專門設(shè)立“朋朋班”，共同制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案。

學(xué)校負責基礎(chǔ)課程的教學(xué)，朋朋修腳派遣專業(yè)老師前往學(xué)校授課，傳授實際操作技巧和行業(yè)經(jīng)驗。學(xué)生在實習(xí)期間到朋朋修腳門店進行實踐鍛煉，畢業(yè)后可直接留用，為行業(yè)源源不斷地儲備專業(yè)人才。截至2024年底，朋朋修腳已累計提供就業(yè)崗位1000余個，幫助數(shù)百名下崗職工、退伍軍人、農(nóng)村剩余勞動力實現(xiàn)就業(yè)。

與高校、職業(yè)院校合作培養(yǎng)的專業(yè)修腳人才，已全部進入企業(yè)工作，為行業(yè)發(fā)展注入了新的活力。員工收入實現(xiàn)穩(wěn)定增長，平均工資較入職前大幅提高，成功實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)和增收。

農(nóng)產(chǎn)品

助力花椒泡腳丸走出國門，提升品牌知名度

朋朋修腳提出“集群式創(chuàng)業(yè)”的同時，鼓勵優(yōu)秀的修腳師返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，給予技術(shù)支持、品牌授權(quán)等一系列優(yōu)惠政策，帶動家鄉(xiāng)的就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展。公司提出“來朋朋工作，回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”讓更多的人帶動同鄉(xiāng)共同致富。公司還開展“農(nóng)產(chǎn)品幫扶計劃”，與甘肅天水政府建立合作關(guān)系，將當?shù)氐奶厣ń忿r(nóng)產(chǎn)品加工成特色產(chǎn)品，有效拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在，在朋朋修腳的助力下，花椒泡腳丸已經(jīng)遠銷日本、韓國、俄羅斯，在國內(nèi)市場規(guī)模也越來越大。

截至2024年底朋朋修腳帶動農(nóng)村地區(qū)500名勞動力就業(yè)，在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)政策的扶持下，已有20名修腳師返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，開設(shè)門店50多家，帶動當?shù)鼐蜆I(yè)百余人。“農(nóng)產(chǎn)品幫扶計劃”幫助農(nóng)村銷售特色農(nóng)產(chǎn)品，有力地促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興貢獻更多力量。

步態(tài)科技

打造智能AI檢測系統(tǒng)，服務(wù)更精準、更貼心

傳統(tǒng)修腳行業(yè)長期專注于解決足部表面的問題，如灰指甲、甲溝炎、老繭等。然而，隨著醫(yī)學(xué)研究的深入，人們逐漸意識到足部作為人體的“第二心臟”，其健康狀況不僅關(guān)乎行走舒適度，更與全身健康緊密相連。

為了滿足顧客需求，朋朋修腳成立“步態(tài)科技”項目，打造智能AI檢測系統(tǒng)，采用先進的AI圖形識別分析技術(shù)與高精度攝像頭，構(gòu)建起一套智能步態(tài)檢測系統(tǒng)。引入了生物力學(xué)專家、醫(yī)學(xué)博士、AI算法工程師以及專業(yè)矯形師等。生物力學(xué)專家和運動醫(yī)學(xué)博士負責為項目提供專業(yè)的理論支持，從人體力學(xué)和醫(yī)學(xué)角度對步態(tài)數(shù)據(jù)進行深入解讀，為個性化解決方案的制定提供科學(xué)依據(jù)；AI算法工程師專注于優(yōu)化智能檢測系統(tǒng)的算法模型，提高檢測的準確性和效率；專業(yè)矯形師憑借其精湛的技藝和豐富的經(jīng)驗，負責為用戶進行手法評估和鞋墊定制的實際操作。并在2024年取得兩項專利技術(shù)。

公益

參加活動志愿者5.89萬人次，服務(wù)人數(shù)25萬人次

朋朋修腳格外關(guān)注特殊群體，積極開展公益修腳活動，發(fā)起的“孝行中華·全國義剪”項目獲得全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”最佳志愿服務(wù)項目，中國青年志愿服務(wù)項目大賽銀獎等榮譽。

朋朋修腳定期深入社區(qū)、養(yǎng)老院、福利院等地開展公益活動。提前與相關(guān)機構(gòu)進行溝通，確定服務(wù)時間和人員安排，為特殊群體提供免費修腳服務(wù)，并建立健康檔案，持續(xù)跟蹤服務(wù)效果。公益修腳活動覆蓋社區(qū)182個、養(yǎng)老及福利院161家，累計服務(wù)特殊群體400人次。

記者了解到，在“志愿匯”專業(yè)平臺上，實時數(shù)據(jù)顯示，朋朋修腳全國各區(qū)域近百支服務(wù)隊（分隊）累計開展志愿服務(wù)活動7296場次，參加志愿者5.89萬人次，服務(wù)人數(shù)25萬人次，累計服務(wù)時長23.3萬小時。

稿件來源：半島晨報、39度視頻記者劉明明