2016年1月起，河南濟源的陳某因家中飄窗和墻體漏水問題，一直沒交物業(yè)費。物業(yè)多次溝通無果后起訴，法院最終判決陳某按比例支付費用。這場持續(xù)七年的糾紛，讓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題再次成為焦點。

陳某說，他家漏水問題從入住開始就有，找物業(yè)報修多次，但始終沒解決。物業(yè)則堅持陳某不交費影響整體服務(wù)，雙方僵持不下。法院審理發(fā)現(xiàn)，物業(yè)確實沒采取有效措施防止損失擴大，比如拖延維修或敷衍處理，導(dǎo)致陳某財產(chǎn)安全受損。

類似案例近年不少。北京某小區(qū)因電梯長期故障，業(yè)主拒交物業(yè)費，法院也判了費用減免。深圳有物業(yè)主動賠償漏水損失，業(yè)主隨后恢復(fù)繳費。這些案例說明，物業(yè)要是服務(wù)不到位，業(yè)主真能少交錢，但得有證據(jù)。

法律上，《民法典》明確物業(yè)要保護業(yè)主財產(chǎn)安全，比如及時修繕漏水。要是物業(yè)不作為，業(yè)主能用照片、聊天記錄、維修單等證明問題存在，法院可能認定服務(wù)有瑕疵。不過具體減多少費用，得看問題嚴重程度和物業(yè)過錯大小。

現(xiàn)在有些小區(qū)開始用智能設(shè)備監(jiān)測漏水，或者在合同里寫明維修時限。要是物業(yè)長期不管，業(yè)主可以找街道、住建部門協(xié)調(diào)，或者通過業(yè)委會集體協(xié)商。這事兒提醒大家，物業(yè)費別輕易拖欠，但服務(wù)確實差也能依法維權(quán)。

2023年住建部試點新標準，要求物業(yè)更快響應(yīng)問題。未來可能細化規(guī)定，比如漏水多久必須處理，業(yè)主不交費能減多少比例。不管怎樣，物業(yè)和業(yè)主得互相配合，才能減少糾紛。陳某這案子判了，但類似問題在全國還有很多，解決起來還得靠大家共同努力。

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