融合是中國(guó)聯(lián)通的成功經(jīng)驗(yàn)，也是打造美好數(shù)字生活的最優(yōu)路徑。

當(dāng)前，數(shù)字消費(fèi)已成為驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的新引擎，中國(guó)聯(lián)通積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，以雙萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)為核心驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)算力與AI深度融合，致力于打造數(shù)字消費(fèi)新場(chǎng)景，促進(jìn)數(shù)實(shí)深度融合，攜手合作伙伴共同開(kāi)啟更溫暖、更智慧的“數(shù)字新時(shí)代”。

7月19日，在中國(guó)聯(lián)通合作伙伴大會(huì)數(shù)字消費(fèi)論壇上，中國(guó)聯(lián)通向全行業(yè)展現(xiàn)了其在數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局與實(shí)踐成果。

中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理王利民在主題演講中深入剖析數(shù)字消費(fèi)趨勢(shì)變化。

中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理王利民在主題演講中深入剖析數(shù)字消費(fèi)趨勢(shì)變化，分享中國(guó)聯(lián)通在數(shù)字消費(fèi)時(shí)代的核心優(yōu)勢(shì)，并發(fā)布面向合作伙伴的三大共建計(jì)劃，旨在攜手生態(tài)伙伴共拓?cái)?shù)字消費(fèi)新藍(lán)海，共建繁榮共贏的數(shù)字消費(fèi)新生態(tài)。

數(shù)字消費(fèi)呈現(xiàn)三大趨勢(shì)

王利民指出，當(dāng)前數(shù)字消費(fèi)已成為滿足人民生活需要、落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略的關(guān)鍵支撐，且呈現(xiàn)出三大典型變化。

一是需求個(gè)性多樣。中國(guó)人口結(jié)構(gòu)的“雙峰特征”深刻影響消費(fèi)市場(chǎng)：2.8億“Z世代”占比超19.5%，注重產(chǎn)品的情緒價(jià)值、IP價(jià)值與社交屬性，催生電競(jìng)、潮玩等新領(lǐng)域及盲盒經(jīng)濟(jì)、古著經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)；銀發(fā)人群占比超22%，從追求性價(jià)比轉(zhuǎn)向注重價(jià)值感，在健康養(yǎng)生、精神文化等領(lǐng)域更看重體驗(yàn)與服務(wù)。

二是場(chǎng)景垂直細(xì)分。單一客戶被重新定義為“一組需求的集合”，“大而全”的服務(wù)模式正被拆解為“毫米級(jí)服務(wù)單元”。例如遠(yuǎn)程會(huì)議已進(jìn)化為“會(huì)前智能議程、會(huì)中注意力管理與虛擬現(xiàn)實(shí)服務(wù)、會(huì)后智能輸出績(jī)效”的微服務(wù)矩陣，且針對(duì)商業(yè)路演、醫(yī)療會(huì)診等垂直場(chǎng)景需專屬解決方案，實(shí)現(xiàn)從“千人千面”到“一人千面”的跨越。

三是決策即時(shí)順發(fā)。消費(fèi)市場(chǎng)正經(jīng)歷“秒級(jí)決策革命”，短視頻平臺(tái)“邊看邊買”功能將單次決策時(shí)間壓縮至15秒內(nèi)，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)向“即時(shí)觸發(fā)”模式，構(gòu)建預(yù)判、觸發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)的瞬時(shí)響應(yīng)體系。

王利民強(qiáng)調(diào)，面對(duì)這些變化，運(yùn)營(yíng)商、終端廠商、垂直應(yīng)用及渠道商需打破邊界、協(xié)同發(fā)力，才能共破數(shù)字消費(fèi)藍(lán)海。

三級(jí)引擎夯實(shí)數(shù)字消費(fèi)底座

中國(guó)聯(lián)通在數(shù)字消費(fèi)時(shí)代的核心優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在打造“三級(jí)引擎”，為數(shù)字消費(fèi)提供全鏈路支撐。

第一是極速連接。針對(duì)數(shù)字消費(fèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高要求，中國(guó)聯(lián)通建成全國(guó)最大規(guī)模的5G共建共享網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)5G-A在300余個(gè)城市規(guī)模商用，實(shí)現(xiàn)“下行萬(wàn)兆、上行千兆”；同時(shí)推進(jìn)萬(wàn)兆光網(wǎng)試點(diǎn)，打造“全光接入、全域千兆、全屋WiFi、全城智能”的寬帶網(wǎng)絡(luò)，支撐云游戲、8K等沉浸式體驗(yàn)。在算力支撐上，部署300余個(gè)“同智一體”云池資源，通過(guò)“算力智聯(lián)網(wǎng)AI”實(shí)現(xiàn)國(guó)家算力樞紐與省級(jí)節(jié)點(diǎn)的全光高速互聯(lián)，為創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供確定性支撐。

第二是極致融合。從端、云、用層面構(gòu)建立體化智能服務(wù)體系：云智產(chǎn)品深化“存儲(chǔ)即知識(shí)、算力即服務(wù)、智能即應(yīng)用”，如聯(lián)通云盤依托分布式存儲(chǔ)與RAG技術(shù)打造個(gè)人知識(shí)庫(kù)，云智手機(jī)集成八大特色功能；智家通通通過(guò)統(tǒng)一賬號(hào)與AI應(yīng)用實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智能互聯(lián)。在終端融合上，推動(dòng)終端向“服務(wù)入口”升級(jí)，自主研發(fā)的云智OS操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)端云協(xié)同，在eSIM領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)可穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等場(chǎng)景的規(guī)模化商用。

第三是集廣生態(tài)。構(gòu)建全渠道數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：線上以中國(guó)聯(lián)通APP為核心，月活過(guò)億，承載73%以上常規(guī)業(yè)務(wù)；線下布局2萬(wàn)家智慧營(yíng)業(yè)廳、6萬(wàn)名工程師及12萬(wàn)家合作伙伴網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國(guó)98%以上縣級(jí)區(qū)域。未來(lái)將通過(guò)“通通智能體”重構(gòu)全渠道服務(wù)體驗(yàn)。

三大計(jì)劃共建數(shù)字消費(fèi)新生態(tài)

據(jù)王利民介紹，為深化生態(tài)合作，中國(guó)聯(lián)通推出“三大計(jì)劃”，與合作伙伴共建數(shù)字消費(fèi)新生態(tài)。

其中，產(chǎn)品共營(yíng)計(jì)劃旨在構(gòu)建“能力開(kāi)放、服務(wù)聚合、生態(tài)共贏”新模式。能力開(kāi)放層面，依托網(wǎng)絡(luò)與云計(jì)算基礎(chǔ)，開(kāi)放云智OS標(biāo)準(zhǔn)化接口，打造數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)；服務(wù)聚合層面，以智家通通、云智手機(jī)為入口，聯(lián)合伙伴開(kāi)發(fā)智能家居、教育、醫(yī)療等場(chǎng)景的一站式解決方案；生態(tài)合作層面，通過(guò)權(quán)益超市整合多領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源，打造“通信積分+消費(fèi)權(quán)益”智能兌換平臺(tái)。

終端共創(chuàng)計(jì)劃旨在聚焦云智終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做強(qiáng)eSIM差異化優(yōu)勢(shì)，提振終端消費(fèi)。包括與伙伴深度融合終端與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，利用數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品迭代；開(kāi)放專業(yè)級(jí)eSIM測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，提供技術(shù)支持與定制化資費(fèi)；依托數(shù)字供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)，通過(guò)“國(guó)補(bǔ)+聯(lián)通補(bǔ)+專業(yè)合作”激發(fā)消費(fèi)活力。

數(shù)字消費(fèi)已成為滿足人民生活需要、落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略的關(guān)鍵支撐。

渠道共生計(jì)劃旨在以“共建一刻鐘生態(tài)圈”為核心，整合權(quán)益、數(shù)據(jù)等要素，推動(dòng)零售業(yè)生態(tài)化發(fā)展。重點(diǎn)與物流、物業(yè)、商業(yè)零售企業(yè)合作，通過(guò)“服務(wù)共創(chuàng)、客戶共享、數(shù)據(jù)共治”打造特色模式；啟動(dòng)“百城萬(wàn)變升級(jí)計(jì)劃”，投入專項(xiàng)資金助力合作伙伴建設(shè)引流體系與權(quán)益生態(tài)。

王利民表示，融合是中國(guó)聯(lián)通的成功經(jīng)驗(yàn)，也是打造美好數(shù)字生活的最優(yōu)路徑。未來(lái)，中國(guó)聯(lián)通將深化與產(chǎn)業(yè)各界的戰(zhàn)略合作，共同推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建繁榮共贏的新生態(tài)。

作者：黨博文

編輯：博文

指導(dǎo)：辛文