近日，一則驚悚的“杭州自來水接入糞水管網(wǎng)”的消息在社交平臺瘋傳，引發(fā)大范圍恐慌。很多人第一時間不敢喝水、不敢做飯，甚至有市民開始搶購?fù)把b水和礦泉水。然而真相是——這是一則徹頭徹尾的謠言！

而發(fā)布謠言的當(dāng)事人邵某豪，已被杭州警方刑事拘留。

事件起因是7月16日，浙江杭州余杭區(qū)良渚街道、仁和街道多個小區(qū)的業(yè)主發(fā)帖稱，家中自來水出現(xiàn)刺鼻異味，有人形容像是死老鼠的味道，有人稱像臭海鮮的味道，還有人稱是下水道窖井蓋反水和化糞池的味道。

恐慌迅速蔓延，居民們沖進超市搶購礦泉水，貨架一搶而空，有人甚至開車到山里接山泉水。與此同時，余杭水務(wù)公司在了解到情況之后也緊急切換水源。從發(fā)現(xiàn)問題到發(fā)布通報，12小時的信息真空期里，無數(shù)居民已經(jīng)用這些“臭水”做飯、洗漱。

一時間，“自來水是不是接到了化糞池”成為杭州熱搜。

事件發(fā)生當(dāng)晚，水務(wù)公司首次發(fā)布通報，承認“氣味異常”，初步查明導(dǎo)致異味的元兇——特定自然氣候條件下藻類厭氧降解產(chǎn)生的硫醚類揮發(fā)物二甲基三硫醚。這種被專家稱為藻類的物質(zhì)濃度超標2.3倍，直接導(dǎo)致自來水散發(fā)出令人作嘔的腐臭味。

通報的大意是：
你們聞到的，不是化糞池的水。是因為這段時間氣溫高、水流慢，藻類在水中厭氧分解，釋放了一種叫“硫醚”的化合物……就有味兒了。

聽完解釋，市民紛紛表示：
“謝謝你告訴我不是糞水，只是藻類在水里放了個屁?！?/em>

自來水公司雖給出受傷居民5噸水費補貼（約14元），并聲稱已切換水源并排查管網(wǎng)，但唯獨避談“健康報告”、“污染源頭”、“人為因素”——刀口朝哪，就問哪沒出血。

網(wǎng)友在微信群聊天調(diào)侃：

7月18日23點48分，另一則通告在本地論壇置頂："關(guān)于網(wǎng)傳'劉某某泄私憤'警情通報的情況說明"

雖然不理解他的這種做法，但大千世界無奇不有。像昨天另一個比較重大的新聞，也是讓很多人無法理解居然第一時間造出了假的警情通報。

即便這樣，公眾似乎對官方的回應(yīng)和采取的措施還是不甚滿意，為什么會這樣呢？

就連最終這份官方蓋棺定論，仍有很多聲音提出質(zhì)疑，比如老百姓最關(guān)心的肯定是水管子流出來的黃湯子究竟是不是“糞水”？通報里最核心的這一句是這樣寫的：“已初步查明導(dǎo)致異味的為特定自然氣候條件下藻類厭氧降解產(chǎn)生的硫醚類物質(zhì)，具體原因正在進一步溯源調(diào)查中”，這個原因既非常拗口，也很難懂。而且，這個污染物質(zhì)產(chǎn)生在哪里？水源頭還是哪個環(huán)節(jié)？自來水從源頭到水龍頭起碼有幾十道凈化處理和質(zhì)檢環(huán)節(jié)吧，怎么就讓如此污濁不堪的水流了出來？

作為公共事件的官方回應(yīng)，要想讓公眾信服，首先要做的就是誠實坦白，做錯事固然可恨，但做錯再隱瞞，就令人發(fā)指了。其次，一些相關(guān)細節(jié)必須披露，既然事情已經(jīng)發(fā)生了，就不該再猶抱琵琶半遮面了。最后，不能妄想通過編造謊言蒙混過關(guān)，這就好比一個人撒了一個謊，為了圓謊還會撒更多的謊，但謊言越多，露出的破綻也就越多，被揭穿只是時間早晚的事兒。

以上三點，不光杭州水污染事件，甘肅天水幼兒園孩子鉛中毒事件也是一樣的道理。

這次杭州臭水事件，用一句話總結(jié)：

不是我們愛造謠，而是你太臭了。

愿每一個打開水龍頭的城市居民，都能喝到干凈無味的水，而不是喝一口就想報警。

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